Usługa polecania

Służba polecająca w Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire to zespół lokalnych lekarzy i administratorów, którzy wspierają Twojego lekarza pierwszego kontaktu w znalezieniu najlepszej dostępnej dla Ciebie opieki.

Biuro ds. skierowań zapewnia specjalistyczne porady dotyczące indywidualnych ścieżek opieki dostępnych dla pacjentów w Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire, którzy zostali skierowani na leczenie.

Możemy:

• udziel porady swojemu lekarzowi rodzinnemu
• skieruje Cię do specjalistycznej placówki w wybranym przez Ciebie szpitalu
• skieruje Cię do serwisu społecznościowego
• zaproponować leczenie niezwiązane z pobytem w szpitalu, np. leki lub fizjoterapię.

Jeśli Twój lekarz pierwszego kontaktu zgodzi się z poradą udzieloną przez Biuro ds. skierowań, Twoja przychodnia lekarska skontaktuje się z Tobą, aby omówić tę kwestię z Tobą.

Jeśli będę musiał udać się do specjalisty, co dalej?

Dział ds. skierowań będzie wspierać Twojego lekarza pierwszego kontaktu w podejmowaniu kolejnych kroków w Twojej opiece.

Jeśli uzgodniono, że powinieneś zostać skierowany do specjalisty, zostanie do Ciebie przesłane e-skierowanie NHS. W tym piśmie zostaną Państwo poinformowani o lokalnych szpitalach lub ośrodkach leczenia, które mogą zapewnić Państwu potrzebną opiekę.

Czym jest usługa e-skierowań NHS?

Krajowy system usług e-skierowań NHS umożliwia wybór miejsca leczenia oraz daty i godziny rezerwacji wizyty. Możesz wybierać spośród szerokiej gamy szpitali NHS, prywatnych i niezależnych w całej Anglii. W przypadkach, gdy wybrany przez Ciebie usługodawca nie ma dla Ciebie żadnego wolnego terminu, doda Cię do swojej listy oczekujących i skontaktuje się z Tobą, gdy będzie dostępnych więcej terminów spotkań.

Jak podjąć decyzję?

Strona internetowa NHS Choices może pomóc w wyborze przychodni lekarskiej lub szpitala, w którym chcesz się leczyć.

Jaki jest czas oczekiwania?

Jeśli zostaniesz skierowany na dalsze leczenie lub ocenę, masz prawo rozpocząć je w ciągu 18 tygodni od daty skierowania (kiedy świadczeniodawca otrzyma Twoje skierowanie).

Jeżeli zostaniesz skierowany na dalszą ocenę lub leczenie, powinieneś zgłosić się na wizytę w ciągu 18 tygodni od daty otrzymania skierowania przez szpital.

Jakie zabiegi może obejmować?

• udanie się do szpitala lub na operację
• zakładanie urządzenia medycznego, np. ortezy nogi lub aparatu słuchowego
• zgoda na obserwację i czekanie – przedyskutuj przełożenie leczenia ze swoim specjalistą i ustal okres monitorowania stanu zdrowia.

Jaka jest korzyść z wyboru?

Możesz wybrać, gdzie i kiedy poddać się leczeniu, w zależności od tego, co jest dla Ciebie najważniejsze.

Możesz na przykład udać się do kliniki, do której jest łatwo dotrzeć, do kliniki, w której czas oczekiwania jest najkrótszy lub do takiej, która cieszy się dobrą reputacją w zakresie leczenia Twojego schorzenia.

Możesz też chcieć udać się do konkretnego konsultanta lub wrócić do szpitala, w którym lekarze lub pielęgniarki dobrze Cię traktowali.

Czy zawsze będę miał wybór?

Opcja może być niedostępna, jeśli:

• podejrzewasz udar, zawał serca lub nowotwór i musisz szybko się zgłosić
• preferowany szpital lub klinika nie leczy Twojej choroby
• W czasie epidemii koronaawirusa usługi są ograniczone.

Rezerwacja terminu

Aby wybrać szpital i zarezerwować lub zmienić wizytę, możesz:

• zadzwoń na krajową infolinię ds. wizyt pod numer 0345 608 8888.

W razie potrzeby usługa ta może zapewnić tłumacza.

Informujemy, że za wszystkie połączenia z tym numerem z telefonu stacjonarnego pobierana jest opłata według stawki lokalnej.

• zarezerwuj lub zmień termin wizyty on-line pod adresem Usługa e-skierowań NHS.

Aby to zrobić, będziesz potrzebować swojego unikalnego numeru referencyjnego rezerwacji (UBRN) i informacji o kodzie dostępu. Twój kod dostępu i numer UBRN zostaną wygenerowane przez usługę e-skierowań NHS i pojawią się na Twoim piśmie dotyczącym wizyty.

Zapytania dotyczące skierowań/dane kontaktowe usługi polecającej

Skontaktuj się z nami pod numerem 0117 900 2566 lub e-mailem na bnssg.referral.service@nhs.net w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących świadczonych przez nas usług.