حصلت خدمات العلاج الإشعاعي بالجنوب الغربي التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية على أعلى الدرجات في استطلاع رأي المرضى
وجدت دراسة استقصائية للمرضى الذين يخضعون للعلاج الإشعاعي في الجنوب الغربي أن 98 بالمائة إما راضون أو راضون جدًا عن تجربتهم في العلاج وأن 99 بالمائة وافقوا على أنهم عوملوا بعناية ولطف وكرامة واحترام.
أظهرت الدراسة الاستقصائية التي أجريت على أكثر من 600 مريض في ثماني مستشفيات في المنطقة، والتي تم إجراؤها في مايو 2022، نتائج إيجابية للغاية مع الإشادة بالموظفين على احترافيتهم واهتمامهم بالتفاصيل ودعمهم المستمر.
وأظهرت النتائج أيضًا أن 94 بالمائة من المرضى يعتقدون أن الرعاية التي تلقوها في قسم العلاج الإشعاعي كانت جيدة جدًا وأن 95 بالمائة كانوا إما راضين أو راضين جدًا عن تجربة تحديد موعد الأشعة المقطعية قبل العلاج.
وقد دفعت نتائج الاستطلاع مديري خدمات العلاج الإشعاعي الإقليميين إلى السعي لتحسين الخدمات مع التركيز بشكل أكبر على الرعاية الرحيمة التي تركز على المريض والاتصالات في الوقت المناسب.
قال الدكتور تشارلز كومينز، القائد السريري لشبكة العلاج الإشعاعي بجنوب غرب البلاد: "إن النتائج الإيجابية هي شهادة على العمل الجاد واللطف الذي يبذله طاقم العلاج الإشعاعي في الخطوط الأمامية لدينا، الذين يعتنون بالمرضى الذين يواجهون أوقاتًا مرهقة بشكل خاص في حياتهم. نحن نحاول باستمرار تحسين خدماتنا ويعتبر استطلاع آراء المرضى وسيلة مهمة لتلقي التعليقات."
وقال الدكتور مايكل مارش، المدير الطبي لجنوب غرب إنجلترا في هيئة الخدمات الصحية الوطنية:إن الرعاية الممتازة للمرضى هي ما ينوي كل طبيب في الخطوط الأمامية تقديمه كل يوم. وستكون هذه النتائج والتعليقات التي تثلج الصدر من المرضى بمثابة دفعة كبيرة للموظفين الذين يعملون بلا كلل لرعاية مرضاهم في مواجهة الطلب غير المسبوق منذ الوباء.
تشكر شبكة التسليم التشغيلية للعلاج الإشعاعي في الجنوب الغربي المرضى على مشاركتهم في استبيان تجربة المريض لعام 2022 وستجري مسحها الثالث في مايو 2023.
NHS England South West هي واحدة من سبع مناطق في إنجلترا، تغطي سويندون، ومنطقة باث، ويلتشير، ومنطقة بريستول، وسومرست، وجلوسيسترشاير، وديفون، ودورست، وكورنوال وجزر سيلي.