كيف نستخدم معلوماتك
من نحن وماذا نفعل
نحن نستخدم معلومات المريض لتمكيننا من فهم كيفية استخدام المرضى للخدمات والرعاية والعلاج المطلوبين حتى نتمكن من ضمان تقديم رعاية آمنة عالية الجودة تكون سريريا وفعالة من حيث التكلفة.
يحدد إشعار الخصوصية هذا كيفية استخدامنا لهذه المعلومات بأفضل طريقة ممكنة. للاستخدامات المحددة ومصادر البيانات والأساس القانوني لمعالجة البيانات، راجع استخداماتنا للمعلومات.
يلخص هذا الإشعار كيفية استخدامنا لمعلوماتك.
إنه جزء من كيفية ضمان انفتاحنا وشفافيتنا في كيفية جمع المعلومات عنك واستخدامها. وهي تغطي المعلومات التي نجمعها منك مباشرة أو نتلقاها من أفراد أو منظمات أخرى.
سنبقي إشعار الخصوصية الخاص بنا قيد المراجعة المنتظمة. تمت مراجعة إشعار الخصوصية هذا آخر مرة في يوليو 2022.
يمكنك الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك.
المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها
نحن لا نحتفظ بشكل روتيني أو نصل إلى سجلاتك الطبية. ومع ذلك ، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية عنك ، على سبيل المثال:
- إذا كنت قد قدمت شكوى إلينا بشأن الرعاية الصحية التي تلقيتها ، ونحن بحاجة إلى التحقيق
- إذا طلبت منا توفير التمويل لخدمات الرعاية الصحية المستمرة
- إذا كنت تستخدم خدمة دعم الإحالة الخاصة بنا
- إذا طلبت منا مساعدتنا أو مشاركتنا في الرعاية الصحية الخاصة بك ، أو عندما يطلب منا تمويل علاج متخصص محدد لحالة معينة لم يتم تغطيتها بالفعل في عقودنا مع المنظمات التي تقدم رعاية NHS
- إذا طلبت منا إطلاعك بانتظام على آخر المستجدات حول عمل ICB ، أو إذا كنت تشارك بنشاط في أنشطة المشاركة والتشاور أو مجموعات مستخدمي الخدمة.
قد تتضمن سجلاتنا المعلومات ذات الصلة التي أخبرتنا بها ، أو المعلومات المقدمة نيابة عنك من قبل الأقارب أو أولئك الذين يعتنون بك ، أو من المهنيين الصحيين وغيرهم من الموظفين المشاركين مباشرة في رعايتك وعلاجك.
قد تتعلق البيانات بالرعاية الأولية أو الثانوية. تتعلق بيانات الرعاية الأولية بخدمات الرعاية الأولية مثل الأطباء العامين والصيادلة وأطباء الأسنان ، بما في ذلك الخدمات الصحية العسكرية وبعض الخدمات المتخصصة. تشمل خدمات الرعاية الثانوية الرعاية المخطط لها في المستشفيات ، والرعاية التأهيلية ، والخدمات الصحية المجتمعية للرعاية العاجلة والطارئة ، وخدمات الصحة العقلية وخدمات صعوبات التعلم.
قد يتم الاحتفاظ بسجلاتنا على الورق أو في نظام كمبيوتر. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها ما يلي:
- البيانات الشخصية: يتم تعريفها في تشريعات حماية البيانات على أنها بيانات أو معلومات عن شخص حي ، والتي تحدد أيضا هذا الشخص أو تسمح بتحديد هوية هذا الشخص عند دمجها مع معلومات أخرى تحتفظ بها المنظمة. تتضمن معلومات التعريف الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد والرمز البريدي ورقم NHS.
- بيانات الفئة الخاصة: يتم تعريفها في تشريعات حماية البيانات على أنها معلومات حول فرد يمكن التعرف عليه: العرق والأصل العرقي. السياسة ، الدين ، العضوية النقابية ، علم الوراثة ، القياسات الحيوية ، الصحة ، الحياة الجنسية ، التوجه الجنسي. كما سيتم تضمين بيانات الجريمة الجنائية.
- المعلومات السرية: بما في ذلك كل من المعلومات "المقدمة بسرية" و "تلك المستحقة لواجب الثقة" ، وهذا يشمل أيضا "بيانات الفئة الخاصة" على النحو المحدد في تشريع حماية البيانات.
- المعلومات ذات الأسماء المستعارة: هذه هي البيانات التي خضعت لعملية فنية تستبدل معلومات التعريف الخاصة بك مثل رقم NHS والرمز البريدي وتاريخ الميلاد بمعرف فريد ، مما يحجب هوية "العالم الحقيقي" للمريض الفردي لأولئك الذين يعملون مع البيانات.
- المعلومات مجهولة المصدر: هذه هي البيانات المقدمة في نموذج لا يحدد هوية الأفراد وحيث يكون خطر تحديد الهوية ضئيلا أو معدوما.
للاستخدامات المحددة ومصادر البيانات والأساس القانوني لمعالجة البيانات، راجع استخداماتنا للمعلومات.
كيف نستخدم معلوماتك وما هي الضمانات المعمول بها؟
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ولن نعالج البيانات السرية الشخصية إلا وفقا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018 (تشريعات حماية البيانات).
بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير ICB هي مراقب البيانات بموجب شروط قانون حماية البيانات. نحن مسؤولون قانونا عن ضمان معالجة جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها ، أي الاحتفاظ بك أو الحصول عليها أو تسجيلها أو استخدامها أو مشاركتها ، وفقا لمبادئ حماية البيانات.
يجب على جميع مراقبي البيانات إخطار مكتب مفوض المعلومات (ICO) بجميع أنشطة معالجة المعلومات الشخصية. يمكن العثور على إدخال سجل حماية بيانات ICO الخاص بنا في سجل حماية البيانات على موقع مكتب مفوض المعلومات.
على كل شخص يعمل في NHS واجب قانوني للحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بك.
يوفر ضمان سجل رعاية NHS ودستور NHS التزاما بأن جميع منظمات NHS وأولئك الذين يقدمون الرعاية نيابة عن NHS سيستخدمون سجلات عنك بطرق تحترم حقوقك وتدعم صحتك ورفاهيتك.
إذا كنت تتلقى خدمات من NHS ، فإننا نشارك المعلومات التي لا تحدد هويتك (مجهولة المصدر) مع وكالات NHS الأخرى ووكالات الرعاية الاجتماعية الشريكة لغرض تحسين الخدمات المحلية والبحث والتدقيق والصحة العامة.
نحن نشارك فقط المعلومات التي تحدد هويتك عندما يكون لدينا أساس عادل وقانوني.
وهذا يشمل:
- لأغراض توفير الرعاية الصحية أو الاجتماعية أو العلاج أو إدارة الصحة أو نظم الرعاية الاجتماعية
- عندما نكون قادرين بشكل قانوني على سبيل المثال من أجل القيام بوظائفنا الرسمية كبنك دولي دولي ومن أجل المصلحة العامة
- عندما يطلب منا قانونا الإبلاغ عن معلومات معينة إلى السلطات المختصة ، على سبيل المثال لمنع الاحتيال أو جريمة خطيرة
- لحماية الأطفال والبالغين الضعفاء
- لقد منحتنا الإذن
- عندما يتم تقديم أمر رسمي من المحكمة
- أسباب التخطيط للطوارئ مثل حماية صحة وسلامة الآخرين
- عندما يتم منح الإذن من قبل وزير الخارجية أو هيئة البحوث الصحية لمعالجة المعلومات السرية دون موافقة صريحة من الأفراد.
عندما يكون لدينا أساس قانوني لمشاركة البيانات واستخدامها دون موافقة ، سنقوم بذلك ، يقوم هذا الإشعار بإعلام الأفراد بمشاركة معلوماتهم.
سنقوم فقط بمشاركة واستخدام الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لأداء واجباتنا. سيتم الاحتفاظ بجميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك بشكل آمن وسري. نحن نستخدم الضوابط الإدارية والتقنية للحفاظ على أمن المعلومات بما في ذلك الإجراءات والتشفير. فقط عدد محدود من الموظفين المصرح لهم لديهم حق الوصول إلى المعلومات التي تحدد هويتك حيث يكون ذلك مناسبا لدورهم وتكون على أساس الحاجة إلى المعرفة بشكل صارم.
يتلقى جميع موظفينا ومقاولينا وأعضاء اللجان تدريبا مناسبا ومستمرا لضمان إدراكهم لمسؤولياتهم الشخصية. يتحمل موظفونا التزامات تعاقدية للحفاظ على السرية ، قابلة للتنفيذ من خلال الإجراءات التأديبية.
سنحتفظ بالمعلومات فقط وفقا للجداول الزمنية المنصوص عليها في مدونة ممارسات إدارة السجلات 2021. عند الاقتضاء ، سنتخلص من المعلومات بشكل سري وآمن وفقا لمدونة قواعد الممارسة.
التحويلات الخارجية
لن يتم إرسال معلوماتك خارج المملكة المتحدة حيث لا تحمي القوانين خصوصيتك بنفس القدر الذي يحمي به القانون في المملكة المتحدة. لن نبيع أبدا أي معلومات عنك.
ما هي حقوقك؟
لديك الحق في الخصوصية وتتوقع من NHS الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة ، لديك حقوق قانونية محددة. هذه الحقوق هي:
- الحق في الحصول على المعلومات
- حق الوصول
- الحق في التصحيح
- الحق في المحو
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات
- الحق في الاعتراض
- الحقوق المتعلقة بصنع القرار الآلي والتنميط
حقك في إلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات ومعالجتها
ينص دستور NHS على أنه "يحق لك طلب عدم استخدام معلوماتك السرية الشخصية بما يتجاوز رعايتك وعلاجك وأن يتم النظر في اعتراضاتك".
إلغاء الاشتراك من النوع 1
إذا كنت لا تريد مشاركة المعلومات السرية الشخصية التي تحدد هويتك خارج ممارسة طبيبك العام ، فيمكنك تسجيل "إلغاء الاشتراك من النوع 1" مع ممارسة طبيبك العام. هذا يمنع استخدام معلوماتك السرية الشخصية باستثناء احتياجات الرعاية الصحية المباشرة الخاصة بك وفي ظروف معينة يتطلبها القانون ، مثل حالة طوارئ صحية عامة مثل تفشي مرض وبائي. يمكن للمرضى فقط تسجيل إلغاء الاشتراك في ممارسة الممارس العام الخاص بهم وسيتم تحديد سجلاتك باستخدام رمز معين من شأنه أن يمنع مشاركة سجلاتك خارج ممارسة طبيبك العام.
إلغاء الاشتراك في البيانات الوطنية
يتيح إلغاء الاشتراك في البيانات الوطنية للأفراد إلغاء الاشتراك في استخدام بياناتهم لأغراض البحث أو التخطيط. يمكن عرض خيار إلغاء الاشتراك في البيانات المحلية أو تغييره في أي وقت باستخدام خدمة عبر الإنترنت.
هناك بعض الظروف التي يوجد فيها التزام قانوني علينا بمعالجة معلوماتك السرية الشخصية ولن تتمكن من إلغاء الاشتراك. وتشمل هذه:
- لحماية الأطفال والبالغين الضعفاء
- عندما يتم تقديم أمر رسمي من المحكمة إلينا
- عندما يطلب منا قانونا الإبلاغ عن معلومات معينة إلى السلطات المختصة ، على سبيل المثال ، لمنع الاحتيال أو جريمة خطيرة
- أسباب التخطيط للطوارئ مثل حماية صحة وسلامة الآخرين
- عندما يتم منح الإذن من قبل وزير الخارجية أو هيئة البحوث الصحية لمعالجة المعلومات السرية دون موافقة صريحة من الأفراد
حقك في الوصول: طلبات الوصول إلى الموضوع
يمكن للأفراد معرفة ما إذا كنا نحتفظ بأي معلومات شخصية عن طريق تقديم طلب الوصول إلى الموضوع بموجب تشريعات حماية البيانات. إذا احتفظنا بمعلومات عنك، فسنقوم بما يلي:
- تأكيد أننا نعالج بياناتك الشخصية
- تقديم نسخة من معلوماتك الشخصية
- قدم معلومات إضافية ، مثل سبب احتفاظنا بمعلوماتك ، ومن قد نشارك المعلومات معه ، ومدة احتفاظنا بالمعلومات.
إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات ، فإننا نحتفظ بك عنك ، يرجى الاتصال بنا على:
البريد: NHS بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير ICB ، 360 ، بريستول BS1 3NX
البريد الإلكتروني: bnssg.foi@nhs.net
المشورة والدعم بشأن السرية
لدينا Caldicott Guardian وهو عضو كبير في الموظفين المسؤولين عن حماية سرية مستخدمي الخدمة ومعلوماتهم ، بالإضافة إلى تمكين مشاركة المعلومات المناسبة والقانونية. إذا كنت بحاجة إلى مشورة أو دعم حول حماية البيانات ، فيرجى الاتصال بنا.
تقييمات تأثير حماية البيانات
لقد أكملنا بشكل روتيني تقييمات تأثير حماية البيانات (DPIAs) التي تساعدنا على تحديد مخاطر الخصوصية وتقييمها وتخفيفها أو تقليلها من خلال أنشطة معالجة البيانات الخاصة بنا. وتكتسي تقييمات الأداء أهمية خاصة عند إدخال عملية أو نظام أو تكنولوجيا جديدة لمعالجة البيانات. تتوفر تفاصيل DPIAs الخاصة بنا عند الطلب من مسؤول حماية البيانات لدينا (bnssg.data.protection@nhs.net).
الشكاوي والاقتراحات
نحاول تلبية أعلى المعايير عند جمع واستخدام المعلومات الشخصية. نحن نشجع الناس على لفت انتباهنا إلى المخاوف إذا اعتقدوا أن جمعنا أو استخدامنا للمعلومات غير عادل أو مضلل أو غير مناسب. ونرحب أيضا بأي اقتراحات لتحسين إجراءاتنا. يرجى الاطلاع على صفحة خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.
مسؤول حماية البيانات في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير ICB هو Thom Manning الذي يمكن الاتصال به عبر البريد الإلكتروني على bnssg.data.protection@nhs.net.
يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات (ICO) للحصول على مشورة مستقلة حول قضايا حماية البيانات والخصوصية ومشاركة البيانات.
البريد: مفوض المعلومات ، ويكليف هاوس ، ووتر لين ، ويلمسلو ، شيشاير ، SK9 5AF.
الهاتف: 08456 30 60 60 أو 01625 54 57 45.
يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك.
للحصول على مشورة مستقلة حول قضايا حماية البيانات والخصوصية ومشاركة البيانات ، يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات (ICO). يمكنك أيضا تقديم شكوى مباشرة إلى ICO.
مزيد من المعلومات
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام NHS للبيانات السرية الشخصية وحقوقك في:
- ضمان سجل رعاية NHS
- دستور NHS
- تتم مشاركة مراجعة مستقلة للمعلومات حول مستخدمي الخدمة عبر نظام الصحة والرعاية بقيادة السيدة فيونا كالديكوت في عام 2012. التقرير ، المعلومات: للمشاركة أم عدم المشاركة؟ مراجعة حوكمة المعلومات.
- يرجى زيارة موقع NHS Digital للحصول على مزيد من المعلومات حول عملهم. ويقدم دليل السرية لمحة عامة مفيدة عن الموضوع.
- مكتب مفوض المعلومات هو المنظم للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018.
- تحمي هيئة البحوث الصحية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (HRA) وتعزز مصالح المرضى والجمهور في أبحاث الرعاية الصحية والاجتماعية.
لديك الحق في أن تكون على علم بأن تكون على علم باتخاذ القرار الآلي والتنميط. يرجى الاطلاع على تفاصيل التقسيم الطبقي للمخاطر أدناه والتي تشرح أي تنميط قد يحدث ، ولا يوجد اتخاذ قرار آلي ، ولا يتم اتخاذ أي قرار بشأن أي فرد دون تدخل بشري للمعلومات.