كيف نستخدم معلوماتك

من نحن وماذا نفعل

نحن نستخدم معلومات المرضى لتمكيننا من فهم كيفية استخدام المرضى للخدمات والرعاية والعلاج المطلوب حتى نتمكن من التأكد من أننا نطلب رعاية آمنة عالية الجودة تكون سريريًا وفعالة من حيث التكلفة.

يحدد إشعار الخصوصية هذا كيفية استخدامنا لهذه المعلومات بأفضل طريقة ممكنة. للاطلاع على الاستخدامات المحددة ومصادر البيانات والأساس القانوني لمعالجة البيانات، راجع استخداماتنا للمعلومات.

يلخص هذا الإشعار كيفية استخدامنا لمعلوماتك.

إنه جزء من كيفية التأكد من أننا منفتحون وشفافون في كيفية جمع واستخدام المعلومات عنك. وهو يغطي المعلومات التي نجمعها منك مباشرة أو نتلقاها من أفراد أو منظمات أخرى.

سنبقي إشعار الخصوصية الخاص بنا قيد المراجعة المنتظمة. تمت مراجعة إشعار الخصوصية هذا آخر مرة في يونيو 2023.

يمكنك الاتصال بنا إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك.

المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها

نحن لا نحتفظ بسجلاتك الطبية أو يمكننا الوصول إليها بشكل روتيني. ومع ذلك، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية عنك، على سبيل المثال:

  • إذا كنت قد تقدمت بشكوى إلينا بشأن الرعاية الصحية التي تلقيتها، ونحن بحاجة إلى التحقيق في الأمر
  • إذا طلبت منا توفير التمويل لخدمات الرعاية الصحية المستمرة
  • إذا كنت تستخدم خدمة دعم الإحالة لدينا
  • إذا طلبت منا مساعدتنا أو مشاركتنا في الرعاية الصحية الخاصة بك، أو عندما يُطلب منا تمويل علاج متخصص محدد لحالة معينة لم يتم تغطيتها بالفعل في عقودنا مع المنظمات التي تقدم رعاية NHS
  • إذا طلبت منا أن نبقيك على علم وتحديث منتظم بشأن عمل ICB، أو إذا كنت تشارك بنشاط في أنشطة المشاركة والتشاور أو مجموعات مستخدمي الخدمة.

قد تتضمن سجلاتنا المعلومات ذات الصلة التي أخبرتنا بها، أو المعلومات المقدمة نيابة عنك من قبل الأقارب أو أولئك الذين يعتنون بك، أو من المتخصصين في مجال الصحة وغيرهم من الموظفين المشاركين بشكل مباشر في رعايتك وعلاجك.
قد تتعلق البيانات بالرعاية الأولية أو الثانوية. تتعلق بيانات الرعاية الأولية بخدمات الرعاية الأولية مثل الأطباء العامين والصيادلة وأطباء الأسنان، بما في ذلك الخدمات الصحية العسكرية وبعض الخدمات المتخصصة. تشمل خدمات الرعاية الثانوية الرعاية المخططة في المستشفيات، والرعاية التأهيلية، والرعاية العاجلة والطارئة، وخدمات صحة المجتمع، وخدمات الصحة العقلية، وخدمات صعوبات التعلم.

قد يتم الاحتفاظ بسجلاتنا على الورق أو في نظام الكمبيوتر. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها ما يلي:

  • بيانات شخصية: يتم تعريفها في تشريعات حماية البيانات على أنها بيانات أو معلومات حول شخص حي، والتي تحدد أيضًا ذلك الشخص أو تسمح بالتعرف على هذا الشخص عند دمجها مع المعلومات الأخرى التي تحتفظ بها المنظمة. تتضمن المعلومات التعريفية الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد والرمز البريدي ورقم NHS.
  • بيانات الفئة الخاصة: يتم تعريفها في تشريعات حماية البيانات على أنها معلومات حول فرد يمكن تحديد هويته: العرق والأصل العرقي. السياسة، الدين، العضوية النقابية، علم الوراثة، القياسات الحيوية، الصحة، الحياة الجنسية، التوجه الجنسي. سيتم أيضًا تضمين بيانات الجرائم الجنائية.
  • معلومات سرية: بما في ذلك المعلومات "المقدمة بشكل سري" و"المعلومات المستحقة لواجب الثقة"، وهذا يتضمن أيضًا "بيانات فئة خاصة" كما هو محدد في تشريعات حماية البيانات.
  • معلومات بأسماء مستعارة: هذه هي البيانات التي خضعت لعملية فنية تستبدل معلومات التعريف الخاصة بك مثل رقم NHS والرمز البريدي وتاريخ الميلاد بمعرف فريد، مما يحجب هوية "العالم الحقيقي" للمريض الفردي لأولئك الذين يعملون مع البيانات.
  • معلومات مجهولة المصدر: هذه هي البيانات التي يتم تقديمها في نموذج لا يحدد هوية الأفراد وحيث يكون هناك خطر ضئيل أو معدوم في تحديد الهوية.
    للاطلاع على الاستخدامات المحددة ومصادر البيانات والأساس القانوني لمعالجة البيانات، راجع استخداماتنا للمعلومات.

كيف نستخدم معلوماتك وما هي الضمانات المطبقة؟

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ولن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية السرية إلا وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018 (تشريعات حماية البيانات).

تعد شركة Bristol وNorth Somerset وSouth Gloucestershire ICB جهة مراقبة البيانات بموجب شروط تشريعات حماية البيانات. نحن مسؤولون قانونًا عن ضمان معالجة جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها، مثل الاحتفاظ بها أو الحصول عليها أو تسجيلها أو استخدامها أو مشاركتها، بما يتوافق مع مبادئ حماية البيانات.

يجب على جميع مراقبي البيانات إخطار مكتب مفوض المعلومات (ICO) بجميع أنشطة معالجة المعلومات الشخصية. يمكن العثور على إدخال سجل حماية بيانات ICO الخاص بنا في سجل حماية البيانات على الموقع الإلكتروني لمكتب مفوض المعلومات.

يقع على عاتق كل شخص يعمل في هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) واجب قانوني بالحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بك.

يوفر ضمان سجل الرعاية التابع لـ NHS ودستور NHS التزامًا بأن جميع مؤسسات NHS وأولئك الذين يقدمون الرعاية نيابةً عن NHS سيستخدمون السجلات الخاصة بك بطرق تحترم حقوقك وتدعم صحتك ورفاهيتك.

إذا كنت تتلقى خدمات من NHS، فإننا نشارك المعلومات التي لا تحدد هويتك (مجهولة المصدر) مع NHS الأخرى والوكالات الشريكة للرعاية الاجتماعية بغرض تحسين الخدمات المحلية والأبحاث والتدقيق والصحة العامة.

نحن نشارك فقط المعلومات التي تحدد هويتك عندما يكون لدينا أساس عادل وقانوني.

هذا يتضمن:

  • لأغراض توفير الرعاية الصحية أو الاجتماعية أو العلاج أو إدارة أنظمة الرعاية الصحية أو الاجتماعية
  • عندما نكون قادرين قانونيًا على القيام بذلك، على سبيل المثال، من أجل القيام بوظائفنا الرسمية كبنك ICB لتحقيق المصلحة العامة
  • عندما يُطلب منا قانونًا الإبلاغ عن معلومات معينة إلى السلطات المختصة، على سبيل المثال لمنع الاحتيال أو الجرائم الخطيرة
  • لحماية الأطفال والبالغين الضعفاء
  • لقد أعطيتنا الإذن
  • عندما يتم تقديم أمر رسمي من المحكمة
  • أسباب التخطيط لحالات الطوارئ مثل حماية صحة وسلامة الآخرين
  • عندما يتم منح الإذن من وزير الخارجية أو هيئة البحوث الصحية لمعالجة المعلومات السرية دون موافقة صريحة من الأفراد.

عندما يكون لدينا أساس قانوني لمشاركة البيانات واستخدامها دون موافقة، فسنقوم بذلك، وهذا الإشعار يُعلم الأفراد بمشاركة معلوماتهم.

سنقوم فقط بمشاركة واستخدام الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لأداء واجباتنا. سيتم الاحتفاظ بجميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك بشكل آمن وسرية. نحن نستخدم الضوابط الإدارية والفنية للحفاظ على أمان المعلومات بما في ذلك الإجراءات والتشفير. لا يتمكن سوى عدد محدود من الموظفين المصرح لهم من الوصول إلى المعلومات التي تحدد هويتك حيثما يكون ذلك مناسبًا لدورهم ويكون ذلك على أساس الحاجة إلى المعرفة بشكل صارم.

يتلقى جميع موظفينا ومقاولينا وأعضاء اللجنة التدريب المناسب والمستمر للتأكد من أنهم على دراية بمسؤولياتهم الشخصية. يقع على عاتق موظفينا التزامات تعاقدية للحفاظ على السرية، ويمكن تنفيذها من خلال الإجراءات التأديبية.

سنحتفظ بالمعلومات فقط وفقًا للجداول المنصوص عليها في قواعد ممارسات إدارة السجلات لعام 2021. وعندما يكون ذلك مناسبًا، سنتخلص من المعلومات بشكل سري وآمن وفقًا لقواعد الممارسات.

التحويلات في الخارج

لن يتم إرسال معلوماتك خارج المملكة المتحدة حيث لا تحمي القوانين خصوصيتك بنفس القدر الذي يحميه القانون في المملكة المتحدة. لن نبيع أي معلومات عنك أبدًا.

ما هي حقوقك

لديك الحق في الخصوصية وأن تتوقع من NHS أن تحافظ على سرية معلوماتك وأمانها. بموجب القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك حقوق قانونية محددة. هذه الحقوق هي:

  • الحق في أن علم
  • حق الوصول
  • الحق في التصحيح
  • الحق في الشطب
  • الحق في تقييد المعالجة
  • الحق في قابلية نقل البيانات
  • الحق في الاعتراض
  • الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي والتوصيف

حقك في إلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات ومعالجتها

ينص دستور هيئة الخدمات الصحية الوطنية على أن "لديك الحق في طلب عدم استخدام معلوماتك السرية الشخصية خارج نطاق رعايتك وعلاجك، وأن يتم أخذ اعتراضاتك في الاعتبار".

نوع 1 إلغاء الاشتراك

إذا كنت لا تريد مشاركة المعلومات السرية الشخصية التي تحدد هويتك خارج عيادة الطبيب العام، فيمكنك تسجيل "إلغاء الاشتراك من النوع الأول" في عيادة الطبيب العام الخاصة بك. وهذا يمنع استخدام معلوماتك السرية الشخصية باستثناء احتياجات الرعاية الصحية المباشرة الخاصة بك وفي ظروف معينة يقتضيها القانون، مثل حالة طوارئ الصحة العامة مثل تفشي مرض وبائي. يمكن للمرضى فقط تسجيل إلغاء الاشتراك في عيادة الطبيب العام الخاصة بهم وسيتم تحديد سجلاتك باستخدام رمز معين يمنع مشاركة سجلاتك خارج عيادة الطبيب العام الخاصة بك.

إلغاء الاشتراك في البيانات الوطنية

يتيح خيار إلغاء الاشتراك في البيانات الوطنية للأفراد إمكانية إلغاء الاشتراك في استخدام بياناتهم لأغراض البحث أو التخطيط. يمكن عرض خيار إلغاء الاشتراك في البيانات الوطنية أو تغييره في أي وقت باستخدام إحدى الخدمات عبر الإنترنت.

هناك بعض الظروف حيث يوجد التزام قانوني علينا بمعالجة معلوماتك الشخصية السرية ولن تتمكن من إلغاء الاشتراك. وتشمل هذه:

  • لحماية الأطفال والبالغين الضعفاء
  • عندما يتم تقديم أمر رسمي من المحكمة إلينا
  • عندما يُطلب منا قانونًا الإبلاغ عن معلومات معينة إلى السلطات المختصة، على سبيل المثال، لمنع الاحتيال أو الجرائم الخطيرة
  • أسباب التخطيط لحالات الطوارئ مثل حماية صحة وسلامة الآخرين
  • عندما يتم منح الإذن من وزير الخارجية أو هيئة البحوث الصحية لمعالجة المعلومات السرية دون موافقة صريحة من الأفراد

حقك في الوصول: طلبات الوصول إلى الموضوع

يمكن للأفراد معرفة ما إذا كنا نحتفظ بأي معلومات شخصية عن طريق تقديم طلب الوصول إلى الموضوع بموجب تشريعات حماية البيانات. إذا كنا نحتفظ بمعلومات عنك، فسنقوم بما يلي:

  • تأكيد أننا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية
  • تقديم نسخة من معلوماتك الشخصية
  • تقديم معلومات إضافية، مثل سبب احتفاظنا بمعلوماتك، ومع من قد نشارك المعلومات، ومدة احتفاظنا بالمعلومات.

إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد: NHS Bristol، North Somerset and South Gloucestershire ICB، 360، Bristol BS1 3NX
البريد الإلكتروني: bnssg.foi@nhs.net

المشورة والدعم بشأن السرية

لدينا Caldicott Guardian وهو أحد كبار الموظفين المسؤولين عن حماية سرية مستخدمي الخدمة ومعلوماتهم، فضلاً عن تمكين تبادل المعلومات بشكل مناسب وقانوني. إذا كنت بحاجة إلى نصيحة أو دعم بشأن حماية البيانات من فضلك تواصل معنا.

تقييمات تأثير حماية البيانات

لقد أكملنا بشكل روتيني تقييمات تأثير حماية البيانات (DPIAs) التي تساعدنا على تحديد مخاطر الخصوصية وتقييمها وتخفيفها أو تقليلها من خلال أنشطة معالجة البيانات لدينا. تعتبر إجراءات حماية البيانات ذات أهمية خاصة عند إدخال عملية أو نظام أو تقنية جديدة لمعالجة البيانات. تتوفر تفاصيل إجراءات حماية البيانات الخاصة بنا عند الطلب من مسؤول حماية البيانات لدينا (bnssg.data.protection@nhs.net).

الشكاوى والاقتراحات

نحن نحاول تلبية أعلى المعايير عند جمع واستخدام المعلومات الشخصية. نحن نشجع الأشخاص على لفت انتباهنا إلى مخاوفهم إذا كانوا يعتقدون أن جمعنا للمعلومات أو استخدامها غير عادل أو مضلل أو غير مناسب. كما نرحب بأي اقتراحات لتحسين إجراءاتنا. يرجى الاطلاع على صفحة خدمة العملاء لدينا لمزيد من المعلومات.

مسؤول حماية بيانات ICB في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير هو توم مانينغ الذي يمكن الاتصال به عبر البريد الإلكتروني على bnssg.data.protection@nhs.net.

يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات (ICO) للحصول على مشورة مستقلة حول قضايا حماية البيانات والخصوصية وتبادل البيانات.

المنصب: مفوض المعلومات، Wycliffe House، Water Lane، Wilmslow، Cheshire، SK9 5AF.
الهاتف: 08456 30 60 60 أو 01625 54 57 45.

يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك.

للحصول على مشورة مستقلة حول قضايا حماية البيانات والخصوصية وتبادل البيانات، يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات (ICO). يمكنك أيضًا تقديم شكوى مباشرة إلى ICO.

مزيد من المعلومات

يمكنك أن تجد مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام NHS للبيانات الشخصية السرية وحقوقك في:

  • ضمان سجل الرعاية التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS).
  • دستور هيئة الخدمات الصحية الوطنية
  • تم إجراء مراجعة مستقلة للمعلومات حول مستخدمي الخدمة عبر نظام الصحة والرعاية بقيادة السيدة فيونا كالديكوت في عام 2012. التقرير، المعلومات: للمشاركة أم عدم المشاركة؟ مراجعة إدارة المعلومات.
  • يرجى زيارة موقع NHS Digital للحصول على مزيد من المعلومات حول عملهم. يقدم دليل السرية نظرة عامة مفيدة حول الموضوع.
  • مكتب مفوض المعلومات هو الجهة المنظمة للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018.
  • تعمل هيئة البحوث الصحية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) على حماية وتعزيز مصالح المرضى والجمهور في مجال أبحاث الرعاية الصحية والاجتماعية.

لديك الحق في أن تكون على علم بعملية اتخاذ القرار والتوصيف الآلي. يرجى الاطلاع على تفاصيل التقسيم الطبقي للمخاطر أدناه والتي تشرح أي تصنيف قد يحدث، ولا يوجد اتخاذ قرار آلي، ولا يتم اتخاذ قرار بشأن أي فرد دون تدخل بشري في المعلومات.

صفحات أخرى في هذا القسم: