تم الاعتراف بخدمة الصحة العقلية في جوائز هيئة الخدمات الصحية الوطنية البرلمانية الإقليمية
حصلت منظمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير على جائزة التميز الإقليمي في رعاية الصحة العقلية، كجزء من جوائز هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية 2023، لشراكة الوصول المتكامل الخاصة بهم.
تُمنح جائزة التميز في رعاية الصحة العقلية للأفراد والفرق الذين عملوا عبر الحدود التنظيمية لتطوير خدمات جديدة وفعالة لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية في مجتمعهم.
شراكة الوصول المتكامل هي عبارة عن تعاون بين شراكة Avon وWiltshire للصحة العقلية NHS Trust وBrisDoc Healthcare Service وSouth Western Ambulance Service NHS Foundation Trust وBristol وNorth Somerset وSouth Gloucestershire مجلس الرعاية المتكاملة ونظام الرعاية المتكاملة الأوسع نطاقًا بالإضافة إلى Avon و منظمات شرطة سومرست والإطفاء والمؤسسات التطوعية والمجتمعية والاجتماعية (VCSE).
تجمع شراكة الوصول المتكامل بين دعم الصحة العقلية وخدمات الرعاية العاجلة والطارئة عبر الرقمين 999 و111 للأشخاص الذين يعانون من أزمات الصحة العقلية. ويقدم الاستجابة الأنسب للناس من خلال أنسب المهنية. يمكن أن يشمل ذلك الاستجابة الطارئة للضوء الأزرق وجهاً لوجه؛ التقييم عن بعد وجهاً لوجه والتقييم عبر الهاتف؛ مراجعة سريرية؛ المشورة المهنية ووصف.
في عام 2022، مكنت شراكة الوصول المتكامل من إيقاف إرسال 1,700 سيارة إسعاف إلى الأفراد الذين يعانون من أزمة الصحة العقلية، ومن خلال توفير دعم بديل وأكثر ملاءمة، تم توجيه شخصين فقط من ذوي الاحتياجات الصحية العقلية إلى الطوارئ والطوارئ من خلال خدمة التقييم السريري للصحة العقلية NHS111. . وكان لذلك نتيجة مباشرة لتحسين قدرة النظام على الاستجابة بشكل أفضل في وقت الضغط الكبير.
ويعني التكامل الكامل لهذه الخدمة أيضًا أن الأشخاص لا يحتاجون إلا إلى رواية قصتهم مرة واحدة قبل الوصول إلى خدمات الصحة العقلية والبدنية، وهو أمر مهم بشكل خاص للأشخاص الذين يعانون من حالات صحية متعددة ويدعم تقليل التأخير في تلقي الرعاية.
قال جيف فارار، رئيس مجلس الرعاية المتكاملة التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير:
"إنها أخبار رائعة أن يتم الاعتراف بهذه المبادرة المحلية على المستوى الإقليمي. هذه الخدمة هي نتيجة للتعاون المكثف بين العديد من المنظمات وتظهر الابتكار والالتزام بتقديم أفضل الخدمات الصحية والرعاية للأشخاص في مجتمعاتنا.
وقال ماثيو بيج، الرئيس التنفيذي للعمليات في شراكة أفون آند ويلتشير للصحة العقلية:
"إن أفضل رعاية صحية تكون تعاونية ومتعاونة، أولاً مع الأفراد وأحبائهم، ولكن أيضًا مع جميع الخدمات الأخرى التي تسعى إلى مساعدتهم.
"عندما يواجه الناس أزمة، فإنهم غالبًا ما يتواصلون مع العديد من خدمات الطوارئ بالإضافة إلى الأطباء المتخصصين في الصحة العقلية. ومن خلال تنظيم هذه الخدمة لتعمل بطريقة متكاملة تمامًا، نكون قادرين على مشاركة المعلومات الصحيحة واتخاذ القرارات الصحيحة بشأن من يجب أن يشارك وتوفير تدخل صحي سريع لمشكلة صحية.
"كطبيب، رأيت بنفسي الفوائد المباشرة التي يمكن أن يجلبها ذلك للناس عندما يكونون في محنة. إن التعلم الذي جمعناه من طريقة العمل هذه أثبت أهميته في عدد من مشاريع التحول الجاري تنفيذها.
وقالت الدكتورة كاثي رايان، المدير الطبي في BrisDoc Healthcare Services:
"هذه المبادرة هي مثال عظيم على القيادة التعاونية القائمة على الشجاعة. لقد أتى الكثير من التفكير والعمل الجاد وبناء العلاقات بثماره، وأنشأ خدمة فعالة ومشتركة وسعيدة تخدم الأشخاص الذين يمرون بأزمات بشكل جيد. إنه حقًا فائز بالجائزة."
وقال ويل واريندر، الرئيس التنفيذي لمؤسسة South Western Ambulance Service NHS Foundation Trust:
"يسعدني أن يتم الاعتراف بشراكة الوصول المتكامل ضمن الجوائز البرلمانية الإقليمية لهيئة الخدمات الصحية الوطنية.
"لقد كان تقديم الشراكة خطوة إيجابية إلى الأمام في توفير رعاية عاجلة متخصصة للأشخاص الذين يعانون من أزمة الصحة العقلية، ومساعدة عدة آلاف من الأشخاص في الحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها في مكان، ومن الخدمة التي تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه."