تقييم خدمة الفرز في غرفة مراقبة الصحة العقلية

تهدف خدمة الفرز في غرفة مراقبة الصحة العقلية إلى تقليل عدد الأشخاص الذين يعانون من مشكلات تتعلق بالصحة العقلية والذين يجب أن تحتجزهم الشرطة بموجب المادة 136 من قانون الصحة العقلية.

تعمل خدمة الفرز عن طريق وضع فريق من ممرضات الصحة العقلية في غرفة التحكم التابعة لشرطة أفون وسومرست. تعمل الممرضات جنبًا إلى جنب مع معالجي المكالمات وضباط الشرطة لتقديم المشورة والدعم فيما يتعلق بمكالمات 999 و101 المتعلقة بالصحة العقلية.

تأثيرنا

في 2017 ، لدينا الفعالية السريرية وفريق البحث جمع آراء أصحاب المصلحة ونظر في بيانات الخدمة لتقييم الأشهر الستة الأولى من الخدمة.

أظهرت النتائج التي توصلنا إليها انخفاض الطلب على الأماكن الآمنة الصحية، وانخفاض عدد حالات الاحتجاز بموجب القسم 136، بما في ذلك الوقت الذي تقضيه الشرطة في معالجتها. حددت المقابلات مع أصحاب المصلحة تحسينات في الخدمة، بما في ذلك المزيد من التدريب لضباط الشرطة على قضايا الصحة العقلية، وزيادة الوعي بالخدمة بين موظفي الشرطة والصحة العقلية.

قدم التقييم أدلة لدعم اتخاذ القرار بشأن مستقبل الخدمة ودعم التحسينات المستمرة.

اقرأ المزيد عن دراسات حالة التأثير.