استخداماتنا للمعلومات

هذه هي السيناريوهات الرئيسية التي قد نستخدم فيها بياناتك ومعلوماتك، وسبب قيامنا بذلك، وبعض المعلومات حول كيفية استخدامها.

الشكاوى

ماذا نفعل

عندما نتلقى شكوى من شخص ما، نقوم بإعداد ملف يحتوي على تفاصيل الشكوى. يحتوي هذا عادةً على هوية مقدم الشكوى وأي أفراد آخرين مشاركين في الشكوى.

لن نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها إلا لمعالجة الشكوى والتحقق من مستوى الخدمة المقدمة. يتعين علينا عادةً الكشف عن هوية مقدم الشكوى لمن تتعلق به الشكوى. وهذا أمر لا مفر منه، على سبيل المثال، عندما تكون دقة سجل الشخص محل نزاع.

إذا كان مقدم الشكوى لا يريد الكشف عن المعلومات التي تحدد هويته، فسنحاول احترام ذلك. ومع ذلك، في بعض الحالات قد لا يكون من الممكن التعامل مع الشكوى على أساس مجهول.

سنحتفظ بالمعلومات الشخصية الواردة في ملفات الشكاوى بما يتماشى مع سياسة الاحتفاظ بهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS). وسيتم الاحتفاظ بها في بيئة آمنة وسيتم تقييد الوصول إليها وفقًا لمبدأ "الحاجة إلى المعرفة".

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

سنعتمد على واجبنا العام في معالجة بياناتك الشخصية بغرض إدارة الشكوى التي تقدمها إلينا.

علاجات التمويل

ماذا نفعل

سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها عندما يُطلب منا تمويل علاج محدد لك لحالة معينة لم يتم تغطيتها بالفعل في عقودنا. قد يُطلق على هذا اسم طلب التمويل الاستثنائي (EFR).

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

سيشرح لك الأخصائي السريري الذي يحدد أولاً أنك قد تحتاج إلى العلاج المعلومات التي نحتاج إلى جمعها ومعالجتها. سيخبرونك بما نحتاجه حتى نتمكن من تقييم احتياجاتك والتكليف برعايتك، وسيحصلون على موافقتك على المشاركة في هذه العملية. نحن نعتمد على مهمتنا العامة، المادة 6 (1) (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 9 (2) (ح) – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية كأساس قانوني لنا لمعالجة معلوماتك عند تقديم طلب للعلاج.

الرعاية الصحية المستمرة (CHC)

ماذا نفعل

سنقوم بجمع ومعالجة معلومات التعريف الخاصة بك عندما تطلب منا إجراء تقييمات للرعاية الصحية المستمرة (حزمة من الرعاية لذوي الاحتياجات الطبية المعقدة) والتكليف بحزم الرعاية الناتجة. وينطبق هذا أيضًا على الرعاية التمريضية الممولة (FNC) التي تتبع عملية مماثلة.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

سيشرح لك الاختصاصي السريري الذي يراك لأول مرة لمناقشة احتياجاتك المعلومات التي يحتاج إلى جمعها ومعالجتها حتى نتمكن من تقييم احتياجاتك وتكليفك بالرعاية والحصول على موافقتك على المشاركة في هذه العملية. فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، فإننا نعتمد على المهمة العامة لـ ICB لتكليف وظيفة الرعاية الصحية المستمرة لسكان بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير. المادة 6 (1) (هـ) و9 (2) (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.

قام فريق الرعاية الممولة بتكليف وحدة دعم التكليف في ميدلاندز ولانكشاير لإجراء تقييمات جديدة لـ ICB.

حماية الطلبة

ماذا نفعل

نقوم بجمع ومعالجة معلومات التعريف حيث نحتاج إلى تقييم وتقييم أي مخاوف تتعلق بالحماية.

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

يقع على عاتق البنك الدولي (ICB) واجب قانوني للقيام بأنشطة الحماية، على سبيل المثال، لحماية سلامة ورفاهية الأطفال والبالغين الضعفاء. سنعتمد على الأساس القانوني للمهمة العامة لمعالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض. المادة 6 (1) (هـ) و9 (2) (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات – إدارة الرعاية الصحية والاجتماعية.

ملخص سجلات الرعاية

ماذا نفعل

تستخدم هيئة الخدمات الصحية الوطنية سجلاً إلكترونيًا يسمى سجل الرعاية الموجزة (SCR) لدعم رعاية المرضى. إن SCR عبارة عن نسخة من المعلومات المهمة من سجل الممارس العام الخاص بك. إنه يوفر لمتخصصي الرعاية المعتمدين وصولاً أسرع وآمنًا إلى المعلومات الأساسية عنك عندما تحتاج إلى رعاية. يتم تحديث السجل عندما يصل أحد متخصصي الرعاية إلى SCR الخاص بك.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات الشخصية السرية – بيانات الرعاية الأولية

الأساس القانوني

لن يتمكن موظفو ICB من الوصول إلى سجلات الرعاية الموجزة إلا في ظروف محدودة للغاية، والأساس القانوني للوصول إلى المعلومات لهذه الوظائف هو المهمة العامة، المادة 6 (1) (هـ) و9 (2) (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات - إدارة الصحة والاجتماعية خدمات الرعاية.

مخاطر التقسيم الطبقى

ماذا نفعل

التقسيم الطبقي للمخاطر هو عملية لتحديد وإدارة المرضى الذين هم في خطر كبير لدخول المستشفى في حالات الطوارئ. عادةً ما يكون ذلك بسبب معاناة المرضى من حالة طويلة الأمد مثل مرض الانسداد الرئوي المزمن.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات الشخصية السرية والأسماء المستعارة - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية

الأساس القانوني

نحن ملتزمون بإجراء التقسيم الطبقي للمخاطر بشكل فعال، بطرق تتوافق مع القوانين التي تحمي سريتك.

تمت الموافقة على استخدام البيانات المحددة من قبل ICBs وGPs لتقسيم المخاطر من قبل وزير الخارجية، من خلال المجموعة الاستشارية للسرية التابعة لهيئة البحوث الصحية وتم تمديد هذه الموافقة حتى سبتمبر 2020.

الأساس القانوني للقانون العام لحماية البيانات لهذا النشاط هو المهمة العامة للبنك الدولي، المادة 6 (1) (هـ) و9 (2) (ح) – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.

فوائد التكليف

تشجع هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا ICBs والأطباء العامين على استخدام أدوات التقسيم الطبقي للمخاطر كجزء من استراتيجياتهم المحلية لدعم المرضى الذين يعانون من حالات طويلة الأمد وللمساعدة ومنع حالات القبول التي يمكن تجنبها.

ستساعدنا معرفة ملف تعريف المخاطر الذي يواجهه سكاننا في تقديم الخدمات الوقائية المناسبة ودعم تحسين الجودة بالشراكة مع ممارسات الممارسين العامين لدينا.

أنشطة معالجة البيانات لتقسيم المخاطر

تستخدم أدوات تصنيف المخاطر مجموعات مختلفة من المعلومات التاريخية حول المرضى، على سبيل المثال، العمر والجنس والتشخيص وأنماط الحضور والقبول في المستشفى.

سوف نستخدم معلومات بأسماء مستعارة لفهم احتياجات السكان المحليين. سيتمكن الأطباء العامون من تحديد أي من مرضاهم معرضون للخطر من أجل تقديم خدمة وقائية لهم.

يتضمن التقسيم الطبقي للمخاطر التنميط، ولكن لا يوجد اتخاذ قرار آلي، ولا يتم اتخاذ أي قرار بشأن أي فرد دون "نظرة إنسانية" للمعلومات.

لقد كلفنا وحدة دعم التكليف بالجنوب والوسطى والغربية (SCWCSU) لإجراء التقسيم الطبقي للمخاطر نيابة عن نفسها وعن ممارساتها العامة.

نحن نستخدم وحدة دعم التشغيل في الجنوب والوسط والغرب كمعالجي بيانات لدينا لتقسيم المخاطر إلى طبقات. يستخدمون الخطوات التالية:

  • نطلب من NHS Digital تقديم بيانات يمكن تحديدها من خلال رقم NHS الخاص بك حول حضورك في المستشفى للحالات الحادة لأغراض تقسيم المخاطر وتوقيع عقد NHS Digital لمشاركة البيانات لبيانات SUS (الرعاية الثانوية/المستشفى).
  • تستخدم وحدة دعم التكليف في الجنوب والوسط والغرب صيغة معتمدة على المستوى الوطني لتحليل البيانات في شكل مستعار لإنتاج درجة المخاطر لكل مريض. هذه المعلومات متاحة لوحدة دعم التكليف بالجنوب والوسطى والغربي.
  • يتم توفير درجات المخاطر فقط للمستخدمين المصرح لهم داخل ممارسة الممارس العام حيث قمت بالتسجيل عبر بوابة آمنة.
  • تسمح هذه البوابة للأطباء العامين فقط بعرض درجات المخاطر للمرضى الأفراد المسجلين في ممارستهم بشكل يمكن التعرف عليه.

يقوم ICB أيضًا بتكليف شركاء تحليليين من أطراف ثالثة (Prescribing Services Ltd وOne Care) بإجراء تصنيف طبقي للمخاطر بالنيابة عن نفسه وعن ممارسات الممارس العام الخاصة به. يتم استخراج البيانات من نظام الكمبيوتر السريري الخاص بطبيبك العام، وتتم معالجتها تلقائيًا ولا يتمكن سوى طبيبك العام من عرض النتائج، ومطابقة النتائج مع المرضى الموجودين على نظامه. قام ICB بتنفيذ ضوابط أمنية صارمة لحماية سريتك.

إذا كنت لا ترغب في إدراج معلومات عنك في برنامجنا لتقسيم المخاطر، فيرجى الاتصال بعيادة الممارس العام الخاص بك. يمكنهم إضافة رمز إلى سجلاتك من شأنه أن يمنع استخدام معلوماتك لهذا الغرض.

معالجة الفواتير

ماذا نفعل

يتم استخدام كمية صغيرة من المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك داخل منطقة آمنة، تُعرف باسم البيئة الخاضعة للرقابة للتمويل (CEfF). وذلك حتى يتم تعويض المنظمات التي قدمت لك الرعاية أو العلاج بشكل صحيح - وهو ما يُعرف باسم التحقق من صحة الفاتورة. تقع هذه المنطقة الخاضعة للرقابة داخل ICB.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية

الأساس القانوني

A المادة 251 الإعفاء تمكننا من معالجة معلومات تعريف المريض دون موافقة المريض لأغراض التحقق من صحة الفاتورة.

تتم الموافقة على طلبات القسم 251 من قبل وزير الدولة للصحة، الذي يفرض شروطًا صارمة على المعلومات التي يمكن معالجتها ومن يقوم بمعالجتها.

نيابةً عن ICBs، قدمت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا طلبًا بموجب المادة 251، والذي تمت الموافقة عليه من قبل وزير الصحة للتحقق من صحة الفاتورة، وتم تمديده حتى سبتمبر 2024 لإتاحة الوقت لإنشاء أنظمة لضمان معالجة البيانات السرية الشخصية بشكل قانوني.

موافقة القسم 251 تعني أننا نعتمد على الأساس القانوني للمهمة العامة للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) لنشاط المعالجة هذا. المادتان 6(1)(هـ) و9(2)(ح) – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.

فوائد التكليف

عندما ندفع مقابل الرعاية، قد نطلب أدلة قبل الدفع. في مثل هذه الحالات، قد نستخدم بياناتك السرية الشخصية للتأكد من أننا ندفع للمنظمة المناسبة المبلغ المناسب مقابل الخدمة (الخدمات) المناسبة للأشخاص المناسبين.

أنشطة المعالجة

نحن نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية ذات الصلة لضمان أمان المعلومات التي نحتفظ بها، وتقييد الوصول إلى المعلومات على الموظفين المعتمدين وحماية المعلومات الشخصية/السرية الموجودة على معدات مثل أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على كلمات مرور/تشفير. نحن نستخدم الحد الأدنى من المعلومات عنك ولن نستخدم معلومات التعريف الشخصية إلا عند الضرورة القصوى.

تشارك NHS Shared Business Services (SBS)، ومقرها في ويكفيلد، في معالجة غالبية فواتيرنا على أساس يومي.

يمكنك معرفة المزيد عنها في خدمات الأعمال المشتركة.

تقدم SBS هذه الخدمة من خلال عقد مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا، والذي يتطلب منهم الوفاء بذلك معايير حوكمة المعلومات.

تتلقى SBS الفواتير من موردي السلع والخدمات لمعالجتها نيابة عن ICB. إنهم لا يحتاجون ولا ينبغي أن يتلقوا أي بيانات سرية للمريض للقيام بذلك.
بالنسبة للفواتير الأخرى، قد تتضمن عملية التحقق من صحة الفاتورة حاليًا استخدام اسمك أو الأحرف الأولى من اسمك أحيانًا.

حيثما أمكن، نستخدم رموز ممارسة الممارسين العامين (كل ممارسة ممارس عام لديها واحدة ويؤكد استخدامها على تقديم الخدمات لمرضانا) و/أو معرف آخر متفق عليه والذي لا يتضمن بيانات سرية شخصية.

يقع على عاتق المفوضين، مثلنا، واجب الكشف عن أي حوادث تم فيها انتهاك السرية والإبلاغ عنها والتحقيق فيها. إذا تلقينا أي فواتير تتضمن بيانات شخصية سرية، فلدينا مسؤولية العمل مع الموردين للتأكد من أن الفواتير لا تنتهك خصوصية المريض.

نشرت NHS England إرشادات بشأن كيف يجب معالجة الفواتير.

مشاركة المريض والجمهور

ماذا نفعل

إذا طلبت منا أن نبقيك على اطلاع وتحديث بشأن عملنا أو إذا كنت تشارك بنشاط في أنشطة المشاركة والاستشارة أو مجموعات مشاركة المرضى، فسنقوم بجمع ومعالجة البيانات السرية الشخصية التي تشاركها معنا. سوف نستخدم معلوماتك فقط لأغراض المشاركة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

في الحالات التي يستخدم فيها ICB منصة المسح SurveyMonkey لإشراك الأشخاص والمجتمعات في عمله، سيتم تخزين البيانات مؤقتًا في الولايات المتحدة. وهذا نتيجة لوجود منصة SurveyMonkey في الولايات المتحدة. توجد اتفاقية معالجة البيانات (DPA) بين ICB وSurveyMonkey.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تتضمن الحد الأدنى من بيانات الرعاية الأولية والثانوية التي قدمتها لنا.

الأساس القانوني

وسوف نعتمد على موافقتك لهذا الغرض.

خدمة الإحالة

ماذا نفعل

خدمة الإحالة عبارة عن فريق من الأطباء والإداريين المحليين الذين يدعمون طبيبك العمومي في العثور على أفضل رعاية متاحة لك. ستقوم الخدمة بمعالجة المعلومات المتعلقة بالمرضى من أجل تقديم المشورة للأطباء العامين وإجراء الإحالات واقتراح العلاجات.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

إن أساسنا القانوني لمعالجة المعلومات لهذا الغرض هو مهمة عامة لأنها ترتبط ارتباطًا مباشرًا بتوفير الرعاية، حيثما كان ذلك ممكنًا، سوف يشرح لك المحترف السريري الذي يراك لأول مرة لمناقشة احتياجاتك المعلومات التي يحتاجون إلى جمعها ومعالجتها النظام بالنسبة لنا لتقديم هذه الخدمة.

المادة 6 (1) (هـ) و 9 (2) (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات - يتم الاعتماد على إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية لتغطية هذا النشاط.

ربط الرعاية

ماذا نفعل

ربط الرعاية هو سجل إلكتروني محلي يسمح لمتخصصي الرعاية الصحية والاجتماعية الذين يشاركون بشكل مباشر في رعايتك بمشاركة ملخص المعلومات عنك. فهي تمكنهم من تنسيق رعايتك بشكل أكثر كفاءة.
تحتوي Connecting Care على بيانات شخصية سرية لا تتوفر إلا في الأماكن الصحية في جميع أنحاء بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير. ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم على أساس قانوني مشروع.

تشارك Connecting Care فقط في:

  • الذي يشارك في رعايتك
  • أي حساسية لديك
  • الأدوية الخاصة بك
  • المواعيد الأخيرة التي حضرتها
  • التشخيص

تم إنشاء Connecting Care من أجل مشاركة معلومات الرعاية الصحية والاجتماعية المهمة لدعم رعاية سكان بريستول على نطاق أوسع. قد يؤدي اتصالك بالمنظمات المحلية الشريكة لـ Connecting Care NHS إلى طلب موافقتك على المشاركة في دراسة بحثية. عندما توافق على المشاركة في مثل هذه الدراسة، يجوز لفريق البحث الوصول إلى المعلومات التي يحتفظ بها الأطباء العامون وصناديق المستشفيات من خلال Connecting Care للتأكد من أن مشاركتك (أو تلك التي تكون مسؤولاً عنها) لن تعرضك لخطر زيادة الضرر. ، ومناسبة لأهداف الدراسة. إذا اخترت لاحقًا الانسحاب من الدراسة، فسيقوم فريق البحث بمناقشة استخدام معلوماتك معك. كجزء من عملية الموافقة، سيقوم فريق البحث بإبلاغك بالمعلومات التي سيسعى للوصول إليها.

سيتم أيضًا استخدام Connecting Care لتنفيذ التزام ICB بتنفيذ مراقبة الأمراض ومكافحة العدوى.

يتوفر مزيد من المعلومات على موقع الرعاية المتصلة

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

داخل ICB، لن نتمكن من الوصول إلى المعلومات المتعلقة بـ Connecting Care إلا لأغراض الرعاية المباشرة والأمراض والمراقبة والحماية أو لإدارة الخدمات الصحية. ولذلك فإننا سوف نعتمد على أساس قانوني بدلاً من الموافقة على معالجة المعلومات لهذا الاستخدام. المادة 6 (1) (هـ) و 9 (2) (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات - يتم الاعتماد على إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية لتغطية هذا النشاط.

التكليف

ماذا نفعل

نقوم بجمع بيانات NHS حول مستخدمي الخدمة الذين نتحمل مسؤوليتهم لإبلاغنا بما نقوم بتكليفه به. يجب على المستشفيات والمنظمات المجتمعية التي تقدم الرعاية الممولة من NHS تقديم معلومات معينة إلى NHS England حول الخدمات المقدمة لمستخدمي خدمتنا.

تُعرف هذه المعلومات عمومًا باسم مجموعات بيانات التكليف. يحصل ICB على مجموعات البيانات هذه من NHS England وهي تتعلق بمستخدمي الخدمة المسجلين لدى ممارسات الممارسين العامين الأعضاء في ICB. انظر أيضًا إدارة صحة السكان أدناه.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات الشخصية السرية، والبيانات ذات الأسماء المستعارة، والبيانات المجهولة - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

الأساس القانوني لدينا لجمع ومعالجة المعلومات لهذا الغرض هو وجود واجب قانوني. نحن نعتمد على مهمتنا العامة في المادة 6 (1) (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة و9 (2) (ح) - إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.

أنشطة المعالجة

يتم استخدام مجموعات البيانات هذه بتنسيق لا يحدد هويتك بشكل مباشر. يتم استخدامها لأغراض NHS الأوسع مثل إدارة وتمويل NHS، ومراقبة النشاط لفهم وتخطيط الاحتياجات الصحية للسكان، والحصول على الأدلة التي من شأنها تحسين الصحة والرعاية من خلال البحث.

وهي تتضمن معلومات حول مستخدمي الخدمة الذين تلقوا الرعاية والعلاج من تلك الخدمات التي نتحمل مسؤوليتها عن تمويلها. وهي لا تتضمن اسمك أو عنوان منزلك أو رقم NHS أو الرمز البريدي أو تاريخ الميلاد. سيتم تضمين معلومات مثل عمرك وعرقك وجنسك، بالإضافة إلى معلومات مشفرة حول أي عيادة أو حادث أو حالة طوارئ أو دخول المستشفى أو العلاج. يتضمن ذلك بيانات GP الخاصة بالتخطيط والأبحاث الوبائية والتي يتم تلقيها من NHS Digital.

يمكن أيضًا العثور على الشروط والأحكام المحددة وضوابط الأمان التي نحن ملزمون باتباعها عند استخدام مجموعات بيانات التشغيل هذه على NHS Digital.

نتلقى أيضًا معلومات مماثلة من مقدمي الرعاية الأولية (مثل ممارسات الطبيب العام، وخدمات الطبيب العام خارج ساعات العمل) ضمن عضويتنا في ICB والتي لا تحدد هويتك. نستخدم مجموعات البيانات هذه لعدد من الأغراض مثل:

  • عقود إدارة الأداء
  • مراجعة الرعاية المقدمة من مقدمي الخدمة لضمان الجودة والرعاية الفعالة من حيث التكلفة
  • لإعداد إحصائيات حول أداء NHS لفهم الاحتياجات الصحية ودعم إعادة تصميم الخدمة وتحديثها وتحسينها
  • لمساعدتنا في تخطيط وتقييم الخدمات المستقبلية للتأكد من أنها تلبي احتياجات سكاننا المحليين
  • للتوفيق بين مطالبات المدفوعات مقابل الخدمات التي تلقيتها في عيادة الطبيب العام الخاصة بك
  • لتدقيق حسابات وخدمات NHS.

بالنسبة لأجزاء محددة من الأعمال التي تركز على التكليف، يمكن أيضًا مشاركة البيانات ذات الأسماء المستعارة مع جامعة بريستول، وجامعة باث، وجامعة غرب إنجلترا، ولن تحدد هذه البيانات هويتك ولن يتم استخدامها إلا للأغراض المتفق عليها والتي يحددها البنك الدولي للعمل (ICB).

إذا كنت لا ترغب في تضمين معلوماتك في مجموعات البيانات هذه - على الرغم من أنها لا تحدد هويتك بشكل مباشر - فيرجى الاتصال بممارسة الممارس العام الخاص بك ويمكنهم تطبيق رمز على سجلاتك من شأنه أن يمنع إدراج معلوماتك.

إدارة صحة السكان

ماذا نفعل

ترتبط إدارة صحة السكان بأنشطتنا التكليفية، وهو نهج يهدف إلى تحسين صحة السكان بأكملهم. يتعلق الأمر بتحسين نتائج الصحة البدنية والعقلية ورفاهية الناس، مع تقليل التفاوتات الصحية داخل مجموعة سكانية محددة وفيما بينها. فهو يساعد على الحد من حدوث اعتلال الصحة، بما في ذلك معالجة المحددات الأوسع للصحة، ويتطلب العمل مع المجتمعات المحلية والوكالات الشريكة.

ما نستخدمه

تربط إدارة صحة السكان البيانات من الرعاية الأولية والثانوية والمجتمعية والاجتماعية لفهم صحة السكان بشكل أكثر فعالية. يستخدم هذا فقط البيانات ذات الأسماء المستعارة، أي عندما تتم إزالة المعلومات التي تحدد هويتك واستبدالها باسم مستعار. لن يتم إعادة تحديد ذلك إلا إذا اكتشفنا أنك قد تستفيد من تدخل صحي معين، وفي هذه الحالة لن يتمكن سوى الموظفين المعنيين داخل عيادتك من رؤية معلوماتك الشخصية من أجل تقديم هذه الخدمة لك.

من أجل تنفيذ ربط البيانات هذا، سيتم تمرير بياناتك المستعارة إلى ICB، الذي سيربطها بمصادر البيانات المحلية والوطنية الأخرى حتى يتمكن من إجراء التحليلات المناسبة. ستتم أيضًا مشاركة مجموعات البيانات المرتبطة هذه بشكل آمن مع شركة Optum Healthcare Ltd. (التي تعاقدت معها هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا)، لإجراء أي تحليل إضافي مطلوب لدعم التحسينات في صحة السكان المحليين واستهداف موارد الرعاية الصحية والاجتماعية بشكل فعال.

لن يتمكن سوى عدد قليل من الموظفين الموجودين داخل هذه المنظمات الموجودة في المملكة المتحدة من الوصول إلى هذه البيانات، وبما أن هذه البيانات ستكون بأسماء مستعارة وفقًا لقواعد ممارسات ICO، فلن يتمكن أي شخص من التعرف عليك داخل هذه المنظمات.

لديك خيار بشأن ما إذا كنت تريد استخدام معلومات المريض السرية الخاصة بك بهذه الطريقة. إذا كنت سعيدًا بهذا الاستخدام للمعلومات، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء. إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فسيتم استخدام معلومات المريض السرية الخاصة بك لدعم رعايتك الفردية.

بالنسبة لأجزاء محددة من العمل، ستتم أيضًا مشاركة البيانات ذات الأسماء المستعارة مع الجامعات وOneCare (اتحاد GP)، ولن تتم مشاركة سوى الحد الأدنى من المعلومات الضرورية ولن تحدد هذه البيانات هويتك ولن يتم استخدامها إلا للأغراض المتفق عليها والتي يحددها ICB.

اكتشف المزيد حول إدارة صحة السكان أو قم بتسجيل اختيارك لإلغاء الاشتراك.

الأساس القانوني

الأساس القانوني للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) لهذا النشاط هو المادة 6(1)(هـ) و9(2)(ح) – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.

عندما تقدم المنظمات الأخرى خدمات الدعم

ماذا نفعل

لقد أبرمنا عقودًا مع مؤسسات أخرى تابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية لتقديم بعض الخدمات لنا أو بالنيابة عنا. تُعرف هذه المنظمات باسم "معالجي البيانات". فيما يلي تفاصيل عن معالجي البيانات لدينا والوظيفة التي يقومون بها نيابة عنا:

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات الشخصية السرية، والبيانات ذات الأسماء المستعارة، والبيانات المجهولة - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

قبل منح أي عقد، نتأكد من أن المؤسسات ستعتني بمعلوماتك بنفس المعايير العالية التي نتبعها. لا يمكن لهذه المنظمات استخدام معلوماتك إلا للخدمة التي تعاقدنا معها من أجلها. ولا يمكنهم استخدامه لأي غرض آخر. نحن نعتمد على واجبات مهمتنا العامة باعتبارها الأساس القانوني للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) للأنشطة الموضحة أدناه. المادتان 6(1)(هـ) و9(2)(ح) – إدارة الرعاية الصحية والاجتماعية.

السجلات الوطنية

ماذا نفعل

تتمتع السجلات الوطنية (مثل سجل صعوبات التعلم) بالإذن القانوني بموجب المادة 251 من قانون الخدمات الصحية الوطنية لعام 2006، لجمع معلومات تعريف مستخدم الخدمة والاحتفاظ بها دون الحاجة إلى الحصول على موافقة مستنيرة من كل مستخدم خدمة فردي.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

الأساس القانوني للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) لهذا النشاط هو المادة 6(1)(هـ) و9(2)(ح) – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.

أبحاث

ماذا نفعل

في بعض الأحيان تستخدم المشاريع البحثية المهمة معلومات عن المرضى للمساعدة في إثراء الدراسات. هذه المعلومات لن تكشف أبدًا من أنت. يقدم الباحثون فائدة مباشرة للأفراد الذين يشاركون في التجارب الطبية وفائدة غير مباشرة للسكان ككل.

يمكن أيضًا استخدام سجلات مستخدمي الخدمة لتحديد الأشخاص لدعوتهم للمشاركة في التجارب السريرية أو الدراسات التدخلية الأخرى أو الدراسات التي تستخدم معلومات من السجلات الطبية فقط.

نوع البيانات

البيانات الشخصية السرية، والبيانات ذات الأسماء المستعارة، والبيانات المجهولة - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

سيتم الحصول على موافقتك من قبل المنظمة التي تحتفظ بسجلاتك قبل الكشف عن معلومات تعريفية عنك لأي بحث.

في بعض الأحيان يمكن إجراء البحث باستخدام معلومات لا تحدد هويتك. لا يلزمنا القانون بطلب موافقتك في هذه الحالة، ولكن المنظمة التي تحتفظ بمعلوماتك ستوفر إشعارات في المبنى وعلى الموقع الإلكتروني حول أي مشاريع بحثية يتم تنفيذها.

أنشطة المعالجة

عندما تكون هناك حاجة إلى بيانات محددة للبحث، سيتم الاتصال بمستخدمي الخدمة من قبل المنظمة التي تم تلقي العلاج فيها، لمعرفة ما إذا كانوا يرغبون في المشاركة في الدراسات البحثية.

إذا كنت لا ترغب في استخدام معلوماتك في الأبحاث، سواء كانت قابلة للتحديد أو غير قابلة للتحديد، فيرجى إبلاغ الممارسة العامة الخاصة بك. سيقومون بإضافة رمز إلى سجلاتك من شأنه أن يمنع استخدام معلوماتك في البحث.

التوظيف (الأشخاص الذين يعملون في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير ICB)

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية بما في ذلك فئات خاصة من البيانات الشخصية.

الأساس القانوني

يعتمد ICB في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير على العلاقة التعاقدية بين صاحب العمل والموظف كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية لموظفيه.
تتم تغطية الأساس القانوني للائحة العامة لحماية البيانات في المادة 6 (1) (ب) – تنفيذ العقد والمادة 9 (2) (ب) – التزامات وحقوق المراقب في مجال التوظيف. تمنح المادة 6 (1) (هـ) البنك الدولي للخدمات (ICB) أساسًا قانونيًا للمعالجة عندما: تكون المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها لتحقيق المصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة للمراقب للمتطلبات المحددة للقيام بها. اختبار اللياقة والصلاحية لجميع أعضاء مجلس الإدارة.

أنشطة المعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح أعلاه لغرض الوفاء بعقود العمل بين الموظفين والبنك الدولي. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النشاط الذي يغطي كشوف المرتبات، ونشر إقرارات اهتمام الموظفين، ونشر هدايا الموظفين، وإعلانات الضيافة والرعاية، والأداء، وتقارير القوى العاملة، واستمرارية الأعمال والتخطيط.

قد يتم الكشف عن المعلومات إلى NHS England ولجنة جودة الرعاية والعاملين المحتملين والمنظمات المهنية حسب الضرورة للمتطلبات المحددة لإجراء اختبارات الملائمة والسليمة.

اكتشف المزيد أو سجل اختيارك لإلغاء الاشتراك

الأساس القانوني

الأساس القانوني للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) لهذا النشاط هو المادة 6(1)(هـ) و9(2)(ح) – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.

تسجيل المحادثات الهاتفية

ماذا نفعل

في بعض الإدارات، يتم تسجيل المكالمات الهاتفية. وذلك من أجل مراقبة جودة التعامل مع المكالمات وخدمة العملاء؛ تسهيل تدريب الموظفين ويمكن استخدامها للتحقق مما قيل في حالة وجود نزاع أو شكوى. عندما تكون المنشأة نشطة، سيتم إعلام المتصلين الواردين من خلال رسالة سيتم تشغيلها في بداية المكالمة.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تتضمن أي معلومات تمت مناقشتها.

الأساس القانوني

الأساس القانوني للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) لهذا النشاط هو المادة 6(1)(هـ) و9(2)(ح) – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.

المبادرة الوطنية لمكافحة الاحتيال (NFI)

ماذا نفعل

إن NHS Bristol وNorth Somerset وSouth Gloucestershire ICB مطالبة بموجب القانون بحماية الأموال العامة التي تديرها. ويجوز لها مشاركة المعلومات المقدمة إليها مع الهيئات الأخرى المسؤولة عن تدقيق الأموال العامة أو إدارتها، وذلك لمنع الاحتيال وكشفه.

يجري مكتب مجلس الوزراء تمارين مطابقة البيانات للمساعدة في منع الاحتيال واكتشافه كجزء من مسؤوليته عن كفاءة القطاع العام وإصلاحه. يتيح الجزء السادس من قانون التدقيق والمساءلة المحلي لعام 6 لمكتب مجلس الوزراء معالجة البيانات كجزء من المبادرة الوطنية لمكافحة الاحتيال (NFI).

يعد ICB في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير مشاركًا إلزاميًا في NFI وهي عملية مطابقة البيانات التي يقوم بها مكتب مجلس الوزراء للمساعدة في منع الاحتيال واكتشافه. نحن مطالبون بتقديم مجموعات معينة من البيانات إلى مكتب مجلس الوزراء لكل تمرين، وهذه موضحة في إرشادات مكتب مجلس الوزراء، والتي يمكن العثور عليها على https://www.gov.uk/guidance/taking-part-in-national-fraud-initiative.

تتضمن مطابقة البيانات مقارنة مجموعات من البيانات، مثل كشوف مرتبات هيئة ما مع السجلات الأخرى التي تحتفظ بها نفس الهيئة أو هيئة أخرى لمعرفة مدى تطابقها. عادةً ما تكون هذه معلومات شخصية وبيانات معاشات NHS وبيانات دائني ICB. تسمح مطابقة البيانات بتحديد المطالبات والمدفوعات الاحتيالية المحتملة. عندما يتم العثور على تطابق، فقد يشير ذلك إلى وجود تناقض يتطلب مزيدًا من التحقيق. لا يمكن افتراض ما إذا كان هناك احتيال أو خطأ أو أي تفسير آخر حتى يتم إجراء التحقيق.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إشعار خصوصية المواد غير الغذائية على
إشعار خصوصية المبادرة الوطنية لمكافحة الاحتيال – GOV.UK (www.gov.uk)

لمزيد من المعلومات حول مطابقة البيانات في NHS Bristol وNorth Somerset وSouth Gloucestershire ICB، اتصل بسارة سميث، أخصائية مكافحة الاحتيال المحلية:

هاتف: 07467 685 609
البريد الإلكتروني سارة. سميث337@nhs.net

الأساس القانوني

تم توضيح الأساس القانوني للبنك الدولي للعمل التجاري في بريستول وشمال سومرست وجنوب جلوسيسترشاير لمعالجة هذه البيانات في المادة 6 (ج) من ميثاق العمل العام
لائحة حماية البيانات (GDPR) "المعالجة ضرورية للامتثال لـ أ
الالتزام القانوني الذي يخضع له المراقب".

الصيدلة وأخصائيو البصريات وطب الأسنان (POD)

ماذا نفعل

اعتبارًا من 1 أبريل 2023، تولى ICB المسؤولية المفوضة للخدمات الصيدلانية وطب العيون العام وطب الأسنان (POD). عند تنفيذ هذه المسؤوليات، سنقوم بمعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالمقاولين والأطباء وفي حالات معينة المرضى (مثل الشكاوى). هذه المعلومات تجارية أيضًا.

نحن نطلب هذه المعلومات لتنفيذ عدد من الأنشطة بما في ذلك إدارة العقود والتوظيف ومعالجة الشكاوى والإدارة المالية.

حتى 1 يوليو 2023، سنعمل مع NHS England (معالج البيانات لدينا) لتقديم الخدمات نيابة عنا.

ما نستخدمه

نوع البيانات:

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية.

الأساس القانوني

سوف نعتمد على واجبنا العام في معالجة بياناتك الشخصية لغرض المسؤولية المفوضة لـ POD.

مراقبة الأمراض/مكافحة العدوى

الذي نفعله

يقع على عاتق ICB التزام بتنفيذ مراقبة الأمراض ومكافحة العدوى. تنتج تقارير المراقبة إجراءات ودروسًا مستفادة تدعم الرعاية المحسنة المباشرة للمرضى وتحسن بشكل مستمر سلامة المرضى وتركز على التعلم السريري. سيتطلب ذلك معالجة معلومات المريض الشخصية والسرية مع منظمات الصحة والرعاية والهيئات الأخرى المشاركة في مراقبة الأمراض لأغراض حماية الصحة العامة وتوفير خدمات الرعاية الصحية للجمهور ومراقبة وإدارة أي تفشي.

ما نستخدمه

نوع البيانات

البيانات السرية الشخصية - قد تشمل بيانات الرعاية الأولية والثانوية.

الأساس القانوني

نرد على مهمتنا العامة، المادة 6 (1) هـ والمادة 9 (2) (ح) – إدارة خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية كأساس قانوني لنا لمعالجة معلوماتك.

إضافة إلى لوائح الخدمة الصحية (التحكم في معلومات المرضى) لعام 2002 (الفقرة 3) تتيح المعالجة القانونية لمعلومات المرضى فيما يتعلق بالتشخيص والتعرف على الاتجاهات والسيطرة على الأمراض المعدية والوقاية منها ورصدها وإدارتها وغيرها من المخاطر التي تهدد الصحة العامة و مراقبة العدوى الإلزامية المرتبطة بالرعاية الصحية: بيان جودة البيانات – GOV.UK (www.gov.uk).

 

تم تحديث هذه المعلومات آخر مرة في أكتوبر 2023.

صفحات أخرى في هذا القسم:

اشترك في نشرتنا الإخبارية
اشتراك