投诉
投诉提示
要向综合护理委员会投诉，请填写我们的在线表格 联系我们页面.
请清楚地解释您的投诉 – 发生了什么？谁参与其中？什么时候发生的？在哪发生的？你为什么不高兴？
决定您想要实现的目标 - 告诉我们您希望我们做什么来纠正错误。例如，您可能想要道歉。
让您的投诉清晰、简短，以便突出要点。
包括重要信息，例如关键日期和姓名。
初级保健投诉
您可以通过两种方式对初级保健（全科医生、牙医、配镜师或药房）服务进行投诉：
- 您可以向医疗保健提供者投诉：这是您接受 NHS 服务的组织，例如全科医生手术或牙科手术。有关如何执行此操作的详细信息将通过提供商网站或客户服务团队提供。
- 您还可以向作为这些服务专员的 ICB 投诉。您可以使用我们的详细信息联系我们来做到这一点 联系我们页面.
我们鼓励您首先就投诉联系您的初级保健提供者。执行此操作的过程没有改变。
赞美、一般查询和投诉政策的管理
以下政策描述了 ICB 为管理表扬、一般查询和投诉而制定的安排。
无障碍信息
下面是一个使用英国手语 (BSL) 的视频，介绍了向英国 NHS 投诉的技巧。视频来自于 议会和卫生服务监察员.
请注意，如果您对布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡 ICB 的 NHS 有投诉，首先您应该联系我们的客户服务团队， 使用我们的在线表格.
下面的视频为有学习障碍的人提供了向英格兰 NHS 投诉的建议。视频来自于 议会和卫生服务监察员.