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客户服务
我们致力于确保当地的服务满足并超越人民的期望。因此，您的反馈非常重要，我们强烈鼓励您与我们分享您的经验，以便我们可以利用它来帮助维护、改进或在必要时更改我们委托的服务。
如果您有任何赞美、疑虑、投诉，或者只是想获得一些与您所接受的医疗保健服务相关的免费且保密的建议，请联系客户服务团队，他们将很乐意为您提供帮助。
可以通过填写我们的信息来联系该团队 在线联系表格，或使用以下联系方式：
电话：0117 900 2655 或 0800 073 0907（免费电话）
电子邮箱： bnssg.customerservice@nhs.net
写给：
客户服务团队
NHS 布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡 ICB
楼2
北翼
庙街100号
布里斯托尔
BS1 6AG
投诉
有关如何提出投诉（包括有关初级保健服务的投诉）的无障碍建议和指导，请参阅我们的 制作投诉页面。
媒体查询
希望联系我们媒体团队的记者请致电 0300 123 4476 或发送电子邮件 bnssg.communications@nhs.net。如需正常办公时间以外的紧急回复，请致电 0300 123 4476。
请注意，该号码仅用于媒体查询。
信息自由请求
《信息自由 (FOI) 法案》赋予任何人权利，要求访问公共机构（例如 NHS 布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡综合护理委员会）持有的所有类型的记录信息。
该法案的目的是促进更大程度的开放，并帮助人们了解公共当局如何做出运营决策以及如何使用公共资金。
所有信息请求都必须以书面形式提出，明确说明您的姓名和地址以及您想要的信息。填写我们的在线联系表或将您的请求发送至上述地址的 FOI 经理。或者您可以发送电子邮件 bnssg.foi@nhs.net
我们将在三个工作日内确认您的请求，您预计会在 20 个工作日内收到回复。
主题访问请求
《数据保护法》赋予您权利获取 NHS 布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡综合护理委员会持有的有关您的信息及其原因的副本。
如果您想收到我们持有的有关您的信息的副本，您应以书面形式邮寄至上述地址或电子邮件： bnssg.foi@nhs.net
提出请求时，请提供以下详细信息：
- 您的姓名、地址和邮政编码
- 任何相关案例参考号
- 您想要查看的信息或文件的类型，包括任何相关日期，以及您希望我们向您发送信息的方式的任何偏好（例如，硬拷贝、大字体或通过电子邮件）
- 一种身份证明：护照、驾驶执照或出生证明（如果您代表他人索取记录，则需要单独的身份证明，我们将与您确认）。