社会媒体指南

布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡国家医疗服务系统综合护理委员会(ICB)将社交媒体作为一种工具,努力向对我们的工作感兴趣的人进行清晰、快速和有吸引力的沟通。

你可以在Twitter、Facebook、Instagram或LinkedIn上关注我们。你不需要Twitter、Facebook或Instagram账户来查看这些页面,但你需要LinkedIn账户来查看我们的LinkedIn页面。

我们的社交媒体账户由通信团队管理。

内容

由布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡工商局提供的社会媒体内容包括(但不限于)。

  1. 新闻发布、博客文章、视频、指南和其他经批准的、可公开获得的国家卫生系统材料的链接
  2. 与其他地方制作和发表的相关信息的链接(其他国家医疗服务系统组织、病人组织、研究人员、新闻机构和其他机构的工作)。
  3. 这可以包括视频、博客文章和其他社交媒体用户的转发(RTs)。(见下文我们关于RTs的政策)
  4. 与我们的工作有关的有趣的事实、名言或意见
  5. 与我们的工作有关的专题问题,旨在引发讨论。

转发

我们在推特上转发的推文并不意味着对ICB的认可。我们可能会转发我们认为与我们的工作相关的新闻、链接和个人意见。

社会媒体作为官方政策的来源
我们的社交媒体帖子不应视为布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡工商局的新政策或指导的权威来源。布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡工商局在立法、指导、调查和审计方面的官方立场的任何变化或演变,将通过更传统的渠道,如官方出版物和我们网站上的声明、演讲和媒体发布来传达。

重要的是,我们决定RT或分享其他社交媒体用户的帖子,不应视为对任何可能不同于布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡工商局当前官方立场的立场或论点的明确认可,也不应视为当前官方立场的可能转变。

遵循

布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡工商局决定关注特定的社交媒体用户并不意味着任何形式的认可。我们在社交媒体上关注我们认为与我们的工作相关的账户。

这延伸到关注对布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡ICB相关问题发表评论的公司和其他商业企业(和/或其雇员)的社交媒体账户。

可利用性

我们承诺在正常办公时间内更新和监控我们的社交媒体账户。北京时间上午9点至下午5点。然而,像许多社交媒体用户一样,我们可能会在一天中的其他时间监测和回应。我们对因停机而导致的服务不足不承担任何责任。

回复和直接信息

我们将阅读所有发给我们的@回复和直接信息,并在可能和适当的情况下,争取对它们作出回应。

信息自由要求、投诉、媒体要求和个人问题

我们鼓励你按照传统渠道进行投诉媒体要求信息自由要求(FOI)。请注意,我们无法通过社交媒体提供个人医疗建议。在可能的情况下,我们会建议将疑问转到哪里,或在哪里提供进一步的信息,如国家医疗服务系统的网站。

联系我们

处理多产和/或持续负面的用户

如果某位网友的数量过多,持续负面,或使用辱骂或攻击性语言,我们保留不回应的权利。必要时,我们将采取进一步行动。如果有人对ICB的工作提出关切,我们将在讨论话题中提供我们所做的任何声明的链接。只要有可能,我们也将把社交媒体纳入我们的沟通计划,以确保我们积极主动地使用这一工具。

工作人员使用社交媒体

一些工作人员以自己的名字或假名使用社交媒体账户。尽管他们与本组织有专业联系,但他们的帖子并不代表理事机构的官方立场。关于工作人员使用社交媒体的更多信息,请阅读我们的社交媒体政策

有关本页讨论的任何内容的进一步信息,请联系通信团队,电话 0117 900 2549bnssg.communications@nhs.net。