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客户服务
我们致力于确保当地的服务能够满足并超越我们民众的期望。因此，你的反馈非常重要，我们强烈鼓励你与我们分享你的经验，以便我们能够利用它来帮助维持、改善或在必要时改变我们委托的服务。
如果你有一个赞美、担忧、投诉，或者只是想得到一些与你所接受的医疗服务有关的免费和保密的建议，请联系客户服务团队，他们将很乐意帮助你。
可以通过填写我们的在线联系表，或使用以下联系方式与该团队联系。
电话：0117 900 2655或0800 073 0907（免费电话）。
电子邮件：bnssg.customerservice@nhs.net
写信给
客户服务组
布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡国家医疗服务机构ICB
360布里斯托尔 - 三六零
Marlborough Street
布里斯托尔
BS1 3NX
提出申诉
有关如何进行投诉（包括对初级保健服务的投诉）的无障碍建议和指导，请参阅我们的 "进行投诉 "页面。
媒体查询
记者希望与我们的媒体团队联系，请拨打0300 123 4476或发送电子邮件至 bnssg.communications@nhs.net。在正常办公时间以外，如需更紧急的回应，请拨打0300 123 4476。
请注意，这个数字只用于媒体查询。
信息自由请求
信息自由(FOI)法案规定，任何人都有权要求获取公共机构持有的所有类型的记录信息，如布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡综合护理委员会的NHS。
该法的目的是促进更大程度的开放，并帮助人们了解公共机构如何做出业务决策，以及如何使用公共资金。
所有的信息申请必须以书面形式提出，清楚地说明你的姓名和地址以及你想要的信息。请填写我们的在线联系表，或将您的申请寄给上述地址的信息公开经理。或者你可以发送电子邮件到 bnssg.foi@nhs.net
我们将在三个工作日内确认你的请求，你可以期望在20个工作日内收到答复。
主题访问请求
数据保护法》规定，你有权获得布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡国家医疗服务系统综合护理委员会持有的关于你的信息的副本及其原因。
如果你想收到我们所持有的关于你的信息的副本，你的请求应以书面形式邮寄到上述地址或发送电子邮件：bnssg.foi@nhs.net。
在提出请求时，请包括以下细节。
- 您的姓名、地址和邮政编码
- 任何相关的案例参考号
- 你想看的信息或文件的类型，包括任何相关的日期，以及你对我们向你发送信息的方式的任何偏好（例如，硬拷贝、大字体或通过电子邮件）。
- 一张身份证。护照、驾驶执照或出生证明（如果你代表他人申请记录，则需要单独的身份证明，我们将与你确认）。