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2022年夏天，我们询问了布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡的公众，是什么让他们保持快乐、健康和良好的生活状态。这项参与活动旨在帮助我们了解情况并制定综合医疗系统（ICS）战略。我们还鼓励当地社区参与我们的 "您有发言权 "调查，以了解他们的健康需求，从而帮助我们塑造国民医疗服务体系的健康服务，缩小健康不平等差距。

在倾听和参与活动中，收到了3,000多份回复，收集了21,000多条意见，并举办了50场社区活动。

您可以在 " 共同健康 "网站上找到 "您有话要说 "调查的结果、报告全文以及当地居民谈论如何保持快乐、健康和幸福的视频。

对文化敏感的儿童流感疫苗接种信息

少数族裔社区反馈说，有些家长不希望自己的孩子接种鼻腔流感疫苗，因为其中含有猪肉衍生物。我们的 "Covid-19 疫苗接种计划 "对国家资源进行了调整，在其中提及了不含猪肉成分的注射疫苗。

我们与社区利益公司Caafi Health合作，制作了六种语言的音频和书面翻译，为不懂口语的人提供支持。这些视频短片于2022/23年冬季推出，旨在通过WhatsApp群组分享，为可能无法以其他形式获取内容的家长提供可信赖的信息。

韦斯顿洞察活动

2023年初，我们根据当地的疫苗接种数据以及对生活在以英国白人为主的多重贫困地区的未接种者进行定性研究后得出的见解，在威斯顿苏伯马雷市中心开展了一项活动。活动分为三个阶段：倾听，我们请人们告诉我们他们对Covid的疑问；告知，我们为威斯顿人们告诉我们的首要问题提供答案；交付，我们在社区健康活动中提供接种疫苗的机会，同时根据人们告诉我们的情况提供其他健康和福利服务。

我们发现了一个巨大的机会，即我们的医疗系统和志愿及社区部门可以携手合作，让服务不足的社区更容易获得医疗和福利服务。我们所获得的见解将为未来的疫苗接种和健康计划提供新的合作模式。

公民小组

我们的 "公民小组 "支持定期调查和临时研究项目，以帮助我们改善本地区的健康和护理状况。该小组由来自布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡的 1500 多名成员组成。

2022/23 年，我们就一系列主题开展了三项调查，包括英国国家医疗服务系统 111、紧急护理行为、系统战略、未来优先事项以及如何保持民众健康。

该小组让我们更深入地了解我们的人口需要什么、想要什么，帮助我们制定并影响未来的医疗和护理服务计划。

调查结果将与综合医疗系统的同事、我们的 "更健康在一起 "网站以及小组成员共享。

了解我们的地区

我们的两个地区合作伙伴 "一个韦斯顿"（One Weston）和伍德斯普林斯（Woodspring）已经推出了播客，使志愿服务部门、社会护理和医疗服务提供者的同事能够更好地了解彼此在支持人们保持健康和良好生活方面所发挥的作用。

大卫-莫斯（David Moss）是 "一个威斯顿地区合作组织"（One Weston Locality Partnership）的地区负责人，他主持播客的目的是更多地了解在当地医疗和护理服务机构工作的员工是谁，他们的工作动力是什么，他们面临的挑战是什么，以及在他们工作的地方工作的感觉如何。

目前共有10个播客，嘉宾包括北萨默塞特市议会公共卫生主任马特-莱尼（Matt Lenny）、北萨默塞特市民咨询中心首席执行官菲奥娜-科普（Fiona Cope）和我们的首席执行官谢恩-德夫林（Shane Devlin）。每个播客探讨不同的主题，从生活成本危机到帮助人们尽可能过上好的生活。

您可以在Buzzsprout、Apple、Spotify 或您选择的播客平台上收听播客。

作为国际考察团的一部分，来自新西兰的卫生领导人最近访问了布里斯托尔，以了解北萨默塞特两个地方合作组织之一伍德斯普林斯地方合作组织的更多合作情况。请在我们的 YouTube 频道上观看此次访问的视频。

护理交通协调中心

我们还一直在努力建设我们的系统，将跨越更广泛的 BNSSG 地区的医疗和护理服务联合起来。这项工作包括 2023 年启动的新 "智能护理交通协调中心"。该中心汇集了救护车服务、NHS 111、医院服务、社会医疗、全科医生和心理健康服务提供商的能力和需求数据，帮助合作伙伴共同维护整个系统的服务。

新中心的核心数据系统采用人工智能技术，实时分析和预测服务需求，帮助我们在能力问题出现之前进行预测和预防。对于医疗和护理合作伙伴来说，该中心将意味着更有效地利用我们的资源和更好的服务表现，减少等待时间，更及时地从我们的医院出院。对当地居民而言，这将意味着更明智的护理计划、更好的服务体验和更佳的健康结果。