ہم سے رابطہ کریں
سارفین کی خدمات
ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں کہ مقامی علاقے میں خدمات ہماری آبادی کی توقعات پر پورا اتریں اور ان سے زیادہ ہوں۔ اس لیے آپ کی رائے بہت اہم ہے اور ہم آپ کی بھرپور حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ اپنے تجربے کو ہمارے ساتھ شیئر کریں تاکہ ہم اسے برقرار رکھنے، بہتر بنانے یا اگر ضروری ہو تو ان خدمات کو تبدیل کرنے کے لیے استعمال کر سکیں جو ہم کمیشن کرتے ہیں۔
اگر آپ کو کوئی تعریف، تشویش، شکایت ہے یا آپ کو موصول ہونے والی صحت کی دیکھ بھال کی خدمت کے سلسلے میں کچھ مفت اور خفیہ مشورہ چاہتے ہیں، تو براہ کرم کسٹمر سروسز ٹیم سے رابطہ کریں جو آپ کی مدد کرنے میں خوش ہوگی۔
ہماری مکمل کرکے ٹیم سے رابطہ کیا جاسکتا ہے۔ آن لائن رابطہ فارم، یا درج ذیل رابطے کی تفصیلات استعمال کرکے:
ٹیلی فون: 0117 900 2655 یا 0800 073 0907 (فری فون)
ای میل: bnssg.customerservice@nhs.net
کو لکھیں:
کسٹمر سروسز ٹیم
NHS برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر ICB
فلور 2
نارتھ ونگ
100 ٹیمپل اسٹریٹ
برسٹل
BS1 6AG
شکایت کرنا۔
پرائمری کیئر سروسز کے بارے میں شکایات سمیت شکایت کرنے کے طریقہ کے بارے میں قابل رسائی مشورے اور رہنمائی کے لیے، براہ کرم ہمارا دیکھیں شکایت کا صفحہ بنانا۔
میڈیا کی تحقیقات
ہماری میڈیا ٹیم سے رابطہ کرنے کے خواہشمند صحافی 0300 123 4476 پر کال کریں یا ای میل کریں۔ bnssg.communications@nhs.net. عام دفتری اوقات سے باہر مزید فوری جوابات کے لیے، براہ کرم 0300 123 4476 پر کال کریں۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ نمبر صرف میڈیا کے سوالات کے لیے ہے۔
معلومات کی آزادی کی درخواستیں۔
فریڈم آف انفارمیشن (FOI) ایکٹ کسی کو بھی یہ حق دیتا ہے کہ وہ سرکاری حکام کے پاس موجود تمام قسم کی ریکارڈ شدہ معلومات تک رسائی کی درخواست کرے، جیسے NHS برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ۔
ایکٹ کا مقصد زیادہ کھلے پن کو فروغ دینا اور لوگوں کو یہ بتانے میں مدد کرنا ہے کہ سرکاری حکام اپنے آپریشنل فیصلے کیسے کرتے ہیں، اور عوامی پیسے کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے۔
معلومات کے لیے تمام درخواستیں تحریری طور پر کی جانی چاہئیں، واضح طور پر آپ کا نام اور پتہ اور آپ کونسی معلومات چاہیں گے۔ ہمارا آن لائن رابطہ فارم پُر کریں یا مذکورہ پتے پر FOI مینیجر کو اپنی درخواست بھیجیں۔ یا آپ ای میل کر سکتے ہیں۔ bnssg.foi@nhs.net
ہم آپ کی درخواست کو تین کام کے دنوں میں تسلیم کر لیں گے اور آپ 20 کام کے دنوں کے اندر جواب موصول ہونے کی توقع کر سکتے ہیں۔
موضوع تک رسائی کی درخواستیں۔
ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ آپ کو معلومات کی کاپی حاصل کرنے کا حق دیتا ہے جو NHS برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹر شائر انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ آپ کے بارے میں رکھتا ہے اور اس کی وجہ۔
اگر آپ معلومات کی ایک کاپی حاصل کرنا چاہتے ہیں جو ہمارے پاس آپ کے بارے میں ہے تو آپ کی درخواست تحریری طور پر مندرجہ بالا ایڈریس یا ای میل پر بھیجی جائے: bnssg.foi@nhs.net
اپنی درخواست کرتے وقت، براہ کرم درج ذیل تفصیلات شامل کریں:
- آپ کا نام، پتہ اور پوسٹ کوڈ
- کسی بھی متعلقہ کیس کا حوالہ نمبر
- معلومات یا دستاویزات کی جس قسم کو آپ دیکھنا چاہتے ہیں اس میں متعلقہ تاریخیں شامل ہیں، اور آپ کی کوئی ترجیحات جس طرح سے آپ چاہتے ہیں کہ ہم آپ کو معلومات بھیجیں (مثال کے طور پر، ہارڈ کاپی، بڑی پرنٹ یا ای میل کے ذریعے)
- ID کی ایک شکل: پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس یا برتھ سرٹیفکیٹ (اگر آپ کسی اور کی جانب سے ریکارڈ کی درخواست کر رہے ہیں تو علیحدہ ID کی ضرورت ہوگی اور ہم آپ سے اس کی تصدیق کریں گے)۔