ہم سے رابطہ کریں
کسٹمر کی خدمات
ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لئے پرعزم ہیں کہ مقامی علاقے میں خدمات ہماری آبادی کی توقعات پر پورا اتریں اور اس سے تجاوز کریں۔ لہذا آپ کی رائے بہت اہم ہے اور ہم آپ کو اپنے تجربے کو ہمارے ساتھ بانٹنے کے لئے سختی سے حوصلہ افزائی کرتے ہیں تاکہ ہم اسے برقرار رکھنے ، بہتر بنانے یا اگر ضروری ہو تو ، ہماری خدمات کو تبدیل کرنے میں مدد کے لئے استعمال کرسکیں۔
اگر آپ کے پاس تعریف ، تشویش ، شکایت ہے یا آپ کو موصول ہونے والی صحت کی دیکھ بھال کی خدمت کے سلسلے میں کچھ مفت اور خفیہ مشورہ چاہتے ہیں تو ، براہ کرم کسٹمر سروسز ٹیم سے رابطہ کریں جو آپ کی مدد کرنے میں خوش ہوگی۔
ہمارے آن لائن رابطہ فارم کو مکمل کرکے ، یا مندرجہ ذیل رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرکے ٹیم سے رابطہ کیا جاسکتا ہے:
ٹیلی فون: 0117 900 2655 یا 0800 073 0907 (مفت فون)
ای میل: bnssg.customerservice@nhs.net
لکھیں:
کسٹمر سروسز ٹیم
این ایچ ایس برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹرشائر آئی سی بی
360 برسٹل - تین چھ صفر
مارلبورو اسٹریٹ
برسٹل
بی ایس 1 3 این ایکس
شکایت کرنا
ابتدائی دیکھ بھال کی خدمات کے بارے میں شکایات سمیت شکایت کرنے کے طریقے کے بارے میں قابل رسائی مشورہ اور رہنمائی کے لئے، براہ کرم ہمارا شکایت کرنے والا صفحہ دیکھیں.
میڈیا کی پوچھ گچھ
ہماری میڈیا ٹیم سے رابطہ کرنے کے خواہش مند صحافیوں کو 0300 123 4476 پر کال کرنا چاہئے یا bnssg.communications@nhs.net ای میل کرنا چاہئے۔ معمول کے دفتری اوقات سے زیادہ فوری جوابات کے لئے، براہ کرم 0300 123 4476 پر کال کریں.
برائے مہربانی نوٹ کریں کہ یہ نمبر صرف میڈیا کے سوالات کے لئے ہے۔
معلومات کی آزادی کی درخواستیں
فریڈم آف انفارمیشن (ایف او آئی) ایکٹ کسی کو بھی عوامی حکام جیسے این ایچ ایس برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹرشائر انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ کے پاس موجود ہر قسم کی ریکارڈ شدہ معلومات تک رسائی کی درخواست کرنے کا حق دیتا ہے۔
اس ایکٹ کا مقصد زیادہ سے زیادہ کھلے پن کو فروغ دینا اور لوگوں کو یہ بتانے میں مدد کرنا ہے کہ سرکاری حکام اپنے آپریشنل فیصلے کیسے کرتے ہیں ، اور عوامی پیسے کو کس طرح استعمال کیا جاتا ہے۔
معلومات کے لئے تمام درخواستیں تحریری طور پر کی جانی چاہئیں ، واضح طور پر آپ کا نام اور پتہ اور آپ کون سی معلومات چاہتے ہیں۔ ہمارا آن لائن رابطہ فارم پر کریں یا مندرجہ بالا پتے پر ایف او آئی مینیجر کو اپنی درخواست بھیجیں۔ یا آپ bnssg.foi@nhs.net ای میل کر سکتے ہیں
ہم تین ورکنگ دنوں کے اندر آپ کی درخواست کو تسلیم کریں گے اور آپ 20 ورکنگ دنوں کے اندر جواب موصول ہونے کی توقع کرسکتے ہیں.
موضوع تک رسائی کی درخواستیں
ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ آپ کو معلومات کی ایک کاپی حاصل کرنے کا حق دیتا ہے جو این ایچ ایس برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹرشائر انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ آپ کے بارے میں رکھتا ہے اور اس کی وجہ کیا ہے.
اگر آپ آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود معلومات کی کاپی حاصل کرنا چاہتے ہیں تو آپ کی درخواست مندرجہ بالا پتے یا ای میل پر ڈاک کے ذریعہ تحریری طور پر کی جانی چاہئے: bnssg.foi@nhs.net
اپنی درخواست کرتے وقت، براہ کرم درج ذیل تفصیلات شامل کریں:
- آپ کا نام، پتہ اور پوسٹ کوڈ
- کوئی بھی متعلقہ کیس ریفرنس نمبر
- جس قسم کی معلومات یا دستاویزات کو آپ دیکھنا چاہتے ہیں اس میں کسی بھی متعلقہ تاریخ وں کو شامل کرنا چاہتے ہیں ، اور جس طرح آپ چاہتے ہیں کہ ہم آپ کو معلومات بھیجیں (مثال کے طور پر ، ہارڈ کاپی ، بڑی پرنٹ یا ای میل کے ذریعہ)
- شناختی کارڈ کا ایک فارم: پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس یا برتھ سرٹیفکیٹ (اگر آپ کسی اور کی طرف سے ریکارڈ کی درخواست کر رہے ہیں تو علیحدہ شناخت کی ضرورت ہوگی اور ہم آپ کے ساتھ اس کی تصدیق کریں گے).