این ایچ ایس بی این ایس ایس جی آئی سی بی

بی این ایس ایس جی میں نئی کمیونٹی مینٹل ہیلتھ سروس کے لئے ایک نیا شخص رپورٹ کردہ تجربہ پیمائش (پریم)

ایک مرد اور عورت ایک دوسرے کے سامنے کافی لے کر بیٹھے گپ شپ کر رہے ہیں۔

برسٹل، نارتھ سمرسیٹ اور ساؤتھ گلوسٹرشائر (بی این ایس ایس جی) میں کمیونٹی مینٹل ہیلتھ سروسز میں تبدیلی آئی ہے۔ خدمات اب مربوط ہیں ، جس کا مطلب ہے کہ وہ ان لوگوں کی مدد کرنے کے لئے مل کر کام کرتے ہیں جنہیں اپنی ذہنی صحت کے ساتھ مدد کی ضرورت ہے۔ سروس پلانرز نے سروس صارف کے تجربے کو سمجھنے کی اہمیت کو تسلیم کیا ، سروس کے معیار کی پیمائش اور بہتر بنانے کے ایک طریقے کے طور پر ، لہذا انہوں نے ایک شخص رپورٹ کردہ تجربہ پیمائش (پریم) تیار کیا ہے۔ یہ ایک سروے ہے جو نئی مربوط کمیونٹی ذہنی صحت کی خدمت کو استعمال کرنے کے لوگوں کے تجربات کا پتہ لگائے گا۔

کلینیکل تاثیر ٹیم کے اثرات

بی این ایس ایس جی انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ (آئی سی بی) کلینیکل تاثیر ٹیم نے پریم کی ترقی کی حمایت کی:

  • اس بارے میں معلومات جمع کرنا کہ موجودہ بی این ایس ایس جی دماغی صحت کی مدد کی خدمات کس طرح صارف کے تجربے کو جمع کر رہی ہیں
  • ممکنہ طور پر متعلقہ تجربے کے اقدامات کا ادبی جائزہ لینا
  • ممکنہ پریمز کی ایک فہرست تیار کرنا اور فہرست کا جائزہ لینے اور بی این ایس ایس جی میں کمیونٹی ذہنی صحت کی خدمات تک رسائی حاصل کرنے والے لوگوں کے تجربات کو حاصل کرنے کے لئے پریم میں کیا شامل کیا جانا چاہئے اس پر اتفاق کرنے کے لئے متعدد اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مشغول ہونا چاہئے۔

اس کام کے نتیجے میں بی این ایس ایس جی میں کمیونٹی مینٹل ہیلتھ سروسز میں استعمال کے لئے پانچ سوالات سامنے آئے ہیں۔ یہ سوالات سروس صارفین کے تجربے کے مختلف پہلوؤں کی پیمائش کرتے ہیں. ان میں سے دو سوالات فرینڈز اینڈ فیملی ٹیسٹ سے آئے ہیں، جو 2015 کے بعد سے این ایچ ایس کی تمام سروسز کی جانب سے استعمال کیا جانے والا پیمانہ ہے۔

بی این ایس ایس جی کمیونٹی مینٹل ہیلتھ پریم متعدد زبانوں اور کاغذ اور ڈیجیٹل فارمیٹس میں دستیاب ہوگا۔ دو سروسز 2023 میں چھ ماہ کے لئے پریم کو چلائیں گی تاکہ یہ معلوم کیا جاسکے کہ یہ عملی طور پر کس طرح کام کرتا ہے۔ یہ ٹیسٹ اور سیکھنے کی تشخیص سروس پلانرز کو یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ آیا یہ اقدام خدمت کی بہتری کے لئے مفید ہے، اور ذہنی صحت کی خدمات استعمال کرنے والے لوگوں کے لئے قابل قبول ہے. نتائج پریم کے حتمی ورژن کو مطلع کریں گے جو بی این ایس ایس جی میں تمام کمیونٹی ذہنی صحت کی خدمات میں استعمال کیا جائے گا۔

مزید پڑھیں کیس اسٹڈیز پر اثر انداز ہوں.