Sosyal medya yönergeleri

NHS Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire Integrated Care Board (ICB), çalışmalarımızla ilgilenen kişilerle açık, hızlı ve ilgi çekici bir şekilde iletişim kurma çabalarında sosyal medyayı bir araç olarak kullanmaktadır.

Bizi Twitter, Facebook, Instagram veya LinkedIn üzerinden takip edebilirsiniz. Bu sayfaları görüntülemek için bir Twitter, Facebook veya Instagram hesabına ihtiyacınız yoktur, ancak LinkedIn sayfamızı görüntülemek için bir LinkedIn hesabına ihtiyacınız olacaktır.

Sosyal medya hesaplarımız iletişim ekibi tarafından yönetilmektedir.

İçerik

Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire ICB tarafından sağlanan sosyal medya içeriği şunları içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

  1. haber bültenlerine, blog yazılarına, videolara, kılavuzlara ve diğer onaylı, kamuya açık NHS materyallerine bağlantılar
  2. başka yerlerde üretilen ve yayınlanan ilgili bilgilere bağlantılar (diğer NHS kuruluşlarının, hasta kuruluşlarının, araştırmacıların, haber kuruluşlarının ve diğerlerinin çalışmaları)
  3. Buna videolar, blog gönderileri ve diğer sosyal medya kullanıcılarından gelen retweetler (RT'ler) dahil olabilir. (RT'lerle ilgili politikamız için aşağıya bakın)
  4. çalışmalarımızla ilgili ilginç gerçekler, alıntılar veya gözlemler
  5. Çalışmalarımızla ilgili güncel sorular tartışmayı kışkırtmayı amaçlamaktadır.

Retweetler

Twitter'da retweetlediğimiz tweetler ICB'nin onayladığı anlamına gelmez. Yaptığımız işle ilgili olduğuna inandığımız haberleri, bağlantıları ve kişisel gözlemleri retweet edebiliriz.

Resmi politika kaynağı olarak sosyal medya
Sosyal medya paylaşımlarımız Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire ICB'nin yeni politika veya rehberliğinin yetkili kaynağı olarak değerlendirilmemelidir. Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire ICB'nin mevzuat, rehberlik, soruşturmalar ve denetimler konusundaki resmi pozisyonundaki herhangi bir değişiklik veya gelişme, resmi yayınlar ve web sitemizdeki açıklamalar, konuşmalar ve medya bültenleri gibi daha geleneksel kanallar aracılığıyla iletilecektir.

Daha da önemlisi, diğer sosyal medya kullanıcılarının gönderilerini RT etme veya paylaşma kararımız, Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire ICB'nin mevcut resmi pozisyonundan farklı olabilecek herhangi bir pozisyonun veya argümanın açık bir şekilde onaylanması veya mevcut resmi pozisyonda olası bir değişikliğin göstergesi olarak alınmamalıdır.

Aşağıdaki

Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire ICB'nin belirli sosyal medya kullanıcılarını takip etme kararı herhangi bir onay anlamına gelmez. Çalışmalarımızla ilgili olduğuna inandığımız sosyal medya hesaplarını takip ediyoruz.

Bu, Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire ICB ile ilgili konularda yorum yapan şirketlerin ve diğer ticari işletmelerin (ve/veya çalışanlarının) sosyal medya hesaplarını takip etmeyi de kapsar.

Kullanılabilirlik

Sosyal medya hesaplarımızı normal çalışma saatleri içinde güncellemeyi ve izlemeyi taahhüt ediyoruz: Sabah 9 - akşam 5 GMT. Bununla birlikte, birçok sosyal medya kullanıcısı gibi, günün diğer saatlerinde de izleyebilir ve yanıt verebiliriz. Kesinti süresi nedeniyle hizmet eksikliğinden dolayı sorumluluk kabul etmiyoruz.

Yanıtlar ve Direkt Mesajlar

Bize gönderilen tüm @Yanıtları ve Direkt Mesajları okuyacağız ve mümkün ve uygun olduğunda bunlara yanıt vermeyi amaçlayacağız.

Bilgi edinme özgürlüğü talepleri, şikayetler, medya talepleri ve kişisel konular

Şikâyet, medya talebi veya bilgi edinme özgürlüğü talebi (FOI) için geleneksel kanalları takip etmenizi öneririz. Sosyal medya aracılığıyla bireysel tıbbi tavsiyelerde bulunamayacağımızı lütfen unutmayın. Mümkün olduğunda, soruların nereye yönlendirilebileceğini veya NHS web sitesi gibi daha fazla bilginin nerede mevcut olduğunu önereceğiz.

Bize ulaşın

Üretken ve/veya sürekli olumsuz kullanıcılarla başa çıkma

Bir kullanıcının aşırı üretken olması, sürekli olarak olumsuz olması veya küfürlü veya saldırgan bir dil kullanması durumunda yanıt vermeme hakkımızı saklı tutarız. Gerektiğinde daha ileri adımlar atacağız. ICB'nin çalışmaları hakkında endişeler dile getirilirse, tartışma başlığında ürettiğimiz tüm açıklamalara bir bağlantı sağlayacağız. Mümkün olan her yerde, bu aracı proaktif bir şekilde kullandığımızdan emin olmak için sosyal medyayı da iletişim planlarımıza dahil edeceğiz.

Sosyal medya kullanan personel

Bazı personel sosyal medya hesaplarını kendi adları veya takma adları altında kullanmaktadır. Kurumla olan profesyonel bağlarına rağmen, paylaşımları Yönetim Kurulunun resmi pozisyonunu temsil etmemektedir. Sosyal medya kullanan personel hakkında daha fazla bilgi için Sosyal Medya Politikamızı okuyun.

Bu sayfada ele alınan konular hakkında daha fazla bilgi için lütfen 0117 900 2549 numaralı telefondan veya bnssg.communications@nhs.net adresinden iletişim ekibiyle irtibata geçin.