Bize ulaşın
Müşteri Hizmetleri
Yerel bölgedeki hizmetlerin nüfusumuzun beklentilerini karşılamasını ve aşmasını sağlamaya kararlıyız. Bu nedenle geri bildiriminiz çok önemlidir ve deneyiminizi bizimle paylaşmanızı önemle tavsiye ederiz; böylece, devreye aldığımız hizmetlerin sürdürülmesine, iyileştirilmesine veya gerekirse değiştirilmesine yardımcı olabiliriz.
Aldığınız bir sağlık hizmetiyle ilgili bir iltifatınız, endişeniz, şikayetiniz varsa veya yalnızca ücretsiz ve gizli tavsiye almak istiyorsanız, lütfen size yardımcı olmaktan mutluluk duyacak olan Müşteri Hizmetleri Ekibiyle iletişime geçin.
Aşağıdaki formu doldurarak ekiple iletişime geçebilirsiniz. çevrimiçi iletişim formuveya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak:
Tel: 0117 900 2655 veya 0800 073 0907 (ücretsiz telefon)
E-posta: bnssg.customerservice@nhs.net
Şuna yaz:
Müşteri Hizmetleri Ekibi
NHS Bristol, Kuzey Somerset ve Güney Gloucestershire ICB
Zemin 2
Kuzey Kanadı
100 Tapınak Caddesi
Bristol
BS1 6AG
Şikayet etmek
Birinci basamak hizmetleriyle ilgili şikayetler de dahil olmak üzere, nasıl şikayette bulunacağınıza ilişkin erişilebilir tavsiye ve rehberlik için lütfen bölümümüze bakın. Şikayet sayfası oluşturma.
Medya sorular
Medya ekibimizle iletişime geçmek isteyen gazetecilerin 0300 123 4476'yı araması veya e-posta göndermesi gerekmektedir. bnssg.communications@nhs.net. Normal mesai saatleri dışında daha acil yanıtlarınız için lütfen 0300 123 4476'yı arayın.
Lütfen bu numaranın yalnızca medya sorguları için olduğunu unutmayın.
Bilgi Edinme Özgürlüğü talepleri
Bilgi Edinme Özgürlüğü (FOI) Yasası, herkese, NHS Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire Integrated Care Board gibi kamu yetkilileri tarafından tutulan her türlü kayıtlı bilgiye erişim talep etme hakkı verir.
Kanunun amacı daha fazla açıklığı teşvik etmek ve insanları kamu yetkililerinin operasyonel kararlarını nasıl aldıkları ve kamu parasının nasıl kullanıldığı konusunda bilgilendirmeye yardımcı olmaktır.
Tüm bilgi talepleri, adınızı, adresinizi ve hangi bilgileri istediğinizi açıkça belirterek yazılı olarak yapılmalıdır. Çevrimiçi iletişim formumuzu doldurun veya talebinizi yukarıdaki adresteki FOI Yöneticisine gönderin. Veya e-posta gönderebilirsiniz bnssg.foi@nhs.net
Talebinizi üç iş günü içinde onaylayacağız ve 20 iş günü içinde yanıt almayı bekleyebilirsiniz.
Konu erişim istekleri
Veri Koruma Yasası size, NHS Bristol, North Somerset ve South Gloucestershire Integrated Care Board'un sizin hakkınızda tuttuğu bilgilerin bir kopyasını ve bunun nedenini alma hakkını verir.
Hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin bir kopyasını almak isterseniz, talebinizi yukarıdaki adrese veya e-postaya posta yoluyla yazılı olarak iletmelisiniz: bnssg.foi@nhs.net
Talebinizi yaparken lütfen aşağıdaki ayrıntıları ekleyin:
- adınız, adresiniz ve posta kodunuz
- ilgili vaka referans numaraları
- ilgili tarihler de dahil olmak üzere incelemek istediğiniz bilgi veya belge türü ve bilgileri size göndermemizi istediğiniz yönteme ilişkin tercihleriniz (örneğin, basılı kopya, büyük baskı veya e-posta yoluyla)
- tek tip kimlik: Pasaport, Ehliyet veya Doğum Belgesi (başka biri adına kayıt talep ediyorsanız ayrı bir kimlik belgesi gerekecektir ve bunu sizinle teyit edeceğiz).