Udhëzimet e mediave sociale

Bordi i Integruar i Kujdesit të NHS në Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire (ICB) përdor mediat sociale si një mjet në përpjekjet e tij për të komunikuar qartë, shpejt dhe në një mënyrë tërheqëse me njerëzit e interesuar për punën tonë.

Mund të na ndiqni në Twitter, Facebook, Instagram ose LinkedIn. Ju nuk keni nevojë për një llogari në Twitter, Facebook ose Instagram për të parë këto faqe, megjithatë do t'ju duhet një llogari në LinkedIn për të parë faqen tonë në LinkedIn.

Llogaritë tona të mediave sociale menaxhohen nga ekipi i komunikimit.

Përmbajtja

Përmbajtja e mediave sociale e ofruar nga Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB përfshin (por nuk kufizohet në):

  1. lidhje me publikimet e lajmeve, postimet në blog, video, udhëzime dhe materiale të tjera të miratuara, të disponueshme publikisht të NHS
  2. lidhjet me informacionin përkatës të prodhuar dhe publikuar diku tjetër (puna e organizatave të tjera të NHS, organizatave të pacientëve, studiuesve, organizatave të lajmeve dhe të tjerëve)
  3. kjo mund të përfshijë video, postime në blog dhe retweet (RT) nga përdorues të tjerë të mediave sociale. (Shih më poshtë për politikën tonë për RT-të)
  4. fakte interesante, citate ose vëzhgime në lidhje me punën tonë
  5. pyetje aktuale në lidhje me punën tonë që synojnë të nxisin diskutim.

retweets

Tweet-et që ne ripërtërijmë në Twitter nuk nënkuptojnë miratim nga ana e ICB. Ne mund të ritweetojmë lajme, lidhje dhe vëzhgime personale që besojmë se janë të rëndësishme për punën që bëjmë.

Mediat sociale si burim i politikës zyrtare
Postimet tona në mediat sociale nuk duhet të konsiderohen si burim autoritar i politikave ose udhëzimeve të reja nga Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB. Çdo ndryshim ose evolucion në pozicionin zyrtar të Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB mbi legjislacionin, udhëzimet, hetimet dhe auditimet do të komunikohet përmes kanaleve më tradicionale, si publikimet dhe deklaratat zyrtare në faqen tonë të internetit, fjalimet dhe njoftimet në media.

E rëndësishmja, vendimi ynë për të RT ose për të ndarë postime nga përdorues të tjerë të mediave sociale nuk duhet të merret si miratim i qartë i ndonjë pozicioni ose argumenti që mund të ndryshojë nga pozicioni aktual zyrtar i Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB, dhe as nuk duhet të merret si tregues për një ndryshim të mundshëm në pozicionin aktual zyrtar.

Pas

Vendimi i Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB për të ndjekur përdorues të veçantë të mediave sociale nuk nënkupton asnjë lloj miratimi. Ne ndjekim llogaritë në mediat sociale që besojmë se janë të rëndësishme për punën tonë.

Kjo shtrihet në ndjekjen e llogarive të mediave sociale të kompanive dhe ndërmarrjeve të tjera tregtare (dhe/ose punonjësve të tyre) që komentojnë çështjet që lidhen me Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB.

Disponueshmëri

Ne angazhohemi të përditësojmë dhe monitorojmë llogaritë tona të mediave sociale gjatë orarit të rregullt të punës: 9:5 – XNUMX:XNUMX GMT. Megjithatë, si shumë përdorues të mediave sociale, ne mund të monitorojmë dhe të përgjigjemi në periudha të tjera të ditës. Ne nuk pranojmë asnjë përgjegjësi për mungesën e shërbimit për shkak të kohës joproduktive.

Përgjigjet dhe mesazhet direkte

Ne do të lexojmë të gjitha @Përgjigjet dhe Mesazhet Direkte të dërguara tek ne dhe, aty ku është e mundur dhe e përshtatshme, do të synojmë t'u përgjigjemi atyre.

Kërkesat për lirinë e informacionit, ankesat, kërkesat e medias dhe çështjet personale

Ne ju inkurajojmë të ndiqni kanalet tradicionale për të bërë një ankim, kërkesë mediatike or kërkesë për lirinë e informacionit (FOI). Ju lutemi vini re se ne nuk jemi në gjendje të japim këshilla mjekësore individuale përmes mediave sociale. Aty ku është e mundur, ne do të sugjerojmë se ku mund të ridrejtohen pyetjet ose ku ka informacion të mëtejshëm, p.sh. faqen e internetit të NHS.

Na kontaktoni

Ballafaqimi me përdoruesit pjellorë dhe/ose vazhdimisht negativë

Ne rezervojmë të drejtën të mos përgjigjemi nëse një përdorues është tepër pjellor, vazhdimisht negativ ose përdor gjuhë fyese ose fyese. Aty ku është e nevojshme ne do të ndërmarrim veprime të mëtejshme. Nëse ngrihen shqetësime për punën e ICB-së, ne do të ofrojmë një lidhje me çdo deklaratë që kemi prodhuar në temën e diskutimit. Kudo që të jetë e mundur, ne do të përfshijmë gjithashtu mediat sociale në planet tona të komunikimit për t'u siguruar që po e përdorim në mënyrë proaktive këtë mjet.

Stafi që përdor mediat sociale

Disa staf përdorin llogaritë e mediave sociale me emrat ose pseudonimet e tyre. Pavarësisht lidhjes së tyre profesionale me organizatën, postet e tyre nuk përfaqësojnë qëndrimin zyrtar të Trupit Drejtues. Për më shumë informacion mbi stafin që përdor mediat sociale, lexoni tonë Politika e Mediave Sociale.

Për informacion të mëtejshëm rreth çdo gjëje të diskutuar në këtë faqe, ju lutemi kontaktoni ekipin e komunikimit në 0117 900 2549 or bnssg.communications@nhs.net.

Regjistrohu në buletinin tonë
Regjistrohu