Udhëzimet e mediave sociale

NHS Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire Integrated Care Board (ICB) përdor mediat sociale si një mjet në përpjekjet e saj për të komunikuar në mënyrë të qartë, të shpejtë dhe në një mënyrë angazhuese për njerëzit e interesuar në punën tonë.

Ju mund të na ndiqni në Twitter, Facebook, Instagram ose LinkedIn. Ju nuk keni nevojë për një llogari Twitter, Facebook apo Instagram për të parë këto faqe megjithatë do t'ju duhet një llogari LinkedIn për të parë faqen tonë të LinkedIn.

Llogaritë tona të mediave sociale menaxhohen nga ekipi i komunikimit.

Përmbajtja

Përmbajtja e mediave sociale të dorëzuara nga Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB përfshin (por nuk është e kufizuar në):

lidhje me njoftimet e lajmeve, postimet e blogut, videot, udhëzimet dhe materiale të tjera të miratuara, të disponueshme publikisht nga NHS
lidhjet me informacionin përkatës të prodhuar dhe publikuar diku tjetër (puna e organizatave të tjera të NHS, organizatave të pacientëve, kërkuesve, organizatave të lajmeve dhe të tjera)
kjo mund të përfshijë video, postime në blog, dhe retweets (RTs) nga përdoruesit e tjerë të mediave sociale. (Shih më poshtë për politikën tonë në RT)
fakte interesante, citime ose vëzhgime lidhur me punën tonë
pyetje të rëndësishme që lidhen me punën tonë, të menduara për të provokuar diskutimet.

Rimëstuesit

Tweet-ët që ne rititojmë në Twitter nuk nënkuptojnë miratimin nga ana e ICB-së. Ne mund të rithim lajme, lidhje dhe vëzhgime personale që besojmë se janë të rëndësishme për punën që bëjmë.

Mediat sociale si burim i politikës zyrtare
Postimet tona në mediat sociale nuk duhet të konsiderohen si burimi autoritativ i politikës së re ose udhëzimeve nga Bristol, Somerset i Veriut dhe South Gloucestershire ICB. Çdo ndryshim apo evolucion në Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire pozicioni zyrtar i ICB-së mbi legjislacionin, udhëzimet, hetimet dhe auditimet do të komunikohet nëpërmjet kanaleve më tradicionale si publikimet zyrtare dhe deklaratat në faqen tonë të internetit, fjalimet dhe njoftimet në media.

Me rëndësi, vendimi ynë për RT ose të ndajmë postime nga përdoruesit e tjerë të mediave sociale nuk duhet të merret si mbështetje eksplicite e ndonjë pozicioni apo argumenti që mund të ndryshojë nga Bristoli, North Somerset dhe South Gloucestershire pozicioni zyrtar i ICB dhe as nuk duhet të merret si një tregues i një zhvendosjeje të mundshme në pozicionin aktual zyrtar.

Në vazhdim

Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB vendimi për të ndjekur përdorues të veçantë të mediave sociale nuk nënkupton miratimin e ndonjë lloji. Ne ndjekim llogaritë në rrjetet sociale që besojmë se janë të rëndësishme për punën tonë.

Kjo shtrihet në ndjekjen e llogarive të mediave sociale të kompanive dhe ndërmarrjeve të tjera tregtare (dhe / ose punonjësit e tyre) të cilët komentojnë në Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire ICB çështje të lidhura.

Disponueshmëria

Ne angazhohemi për të modernuar dhe monitoruar llogaritë tona të mediave sociale gjatë orëve të rregullta të zyrës: 9am – 17:00 GMT. Megjithatë, ashtu si shumë përdorues të mediave sociale, edhe ne mund të vëzhgojmë dhe të përgjigjemi në kohë të tjera të ditës. Ne nuk pranojmë asnjë përgjegjësi për mungesë shërbimi për shkak të kohës së fundit.

Përgjigjet dhe mesazhet e drejtpërdrejta

Ne do të lexojmë të gjitha mesazhet @Replies dhe direkte të dërguara tek ne dhe, kur është e mundur dhe e përshtatshme, do të synojnë t'u përgjigjen atyre.

Kërkesat për lirinë e informacionit, ankesat, kërkesat e medias dhe çështjet personale

Ne ju inkurajojmë të ndiqni kanalet tradicionale për të bërë një ankesë, kërkesë për media ose kërkesë për liri informacioni (FOI). Ju lutem vini re se ne nuk jemi në gjendje të japim këshilla mjekësore individuale nëpërmjet mediave sociale. Kur është e mundur, ne do të sugjerojmë se ku mund të ridrejtohen pyetje ose ku informacioni i mëtejshëm është në dispozicion p.sh. faqja e INTERNETIT NHS.

Na kontaktoni

Trajtimi i përdoruesve pjellorë dhe/ose vazhdimisht negativë

Ne rezervojmë të drejtën për të mos reaguar nëse një përdorues është tepër pjellor, vazhdimisht negativ, ose përdor gjuhë abuzive ose ofenduese. Atje ku është e nevojshme, do të ndërmarrim veprime të mëtejshme. Në qoftë se ngrihen shqetësime rreth punës së ICB, ne do të japim një lidhje me çdo deklaratë që kemi prodhuar në temën e diskutimit. Kudo që të jetë e mundur, ne gjithashtu do të inkorporojmë mediat sociale në planet tona të komunikimit për të siguruar që jemi duke përdorur aktivisht këtë mjet.

Personel që përdor mediat sociale

Disa stafe përdorin llogaritë e mediave sociale nën emrat e tyre ose pseudonimet e tyre. Pavarësisht nga lidhja e tyre profesionale me organizatën, funksionet e tyre nuk përfaqësojnë pozitën zyrtare të Trupit Udhëheqës. Për më shumë informacion mbi stafin duke përdorur mediat sociale, lexoni Politikën tonë të Mediave Sociale.

Për informacione të mëtejshme rreth çdo gjëje të diskutuar në këtë faqe, ju lutemi kontaktoni ekipin e komunikimit në 0117 900 2549 ose bnssg.communications@nhs.net.