Një masë e re e përvojës së raportuar nga personi (PREM) për Shërbimin e ri Komunitar të Shëndetit Mendor në BNSSG
Shërbimet komunitare të shëndetit mendor kanë ndryshuar në Bristol, North Somerset dhe South Gloucestershire (BNSSG). Shërbimet tani janë të integruara, që do të thotë se ata punojnë së bashku për të mbështetur njerëzit që kanë nevojë për ndihmë për shëndetin e tyre mendor. Planifikuesit e shërbimit e kuptuan rëndësinë e të kuptuarit të përvojës së përdoruesit të shërbimit, si një mënyrë për të matur dhe përmirësuar cilësinë e shërbimit, kështu që ata kanë zhvilluar një masë të përvojës së raportuar nga personi (PREM). Ky është një sondazh që do të eksplorojë përvojat e njerëzve për përdorimin e shërbimit të ri të integruar të shëndetit mendor në komunitet.
Ndikimi i ekipit të efektivitetit klinik
Bordi i Kujdesit të Integruar të BNSSG (ICB) Ekipi i efektivitetit klinik mbështeti zhvillimin e PREM nga:
- Mbledhja e informacionit se si shërbimet ekzistuese të mbështetjes së shëndetit mendor BNSSG po mbledhin përvojën e përdoruesit
- Ndërmarrja e një rishikimi të literaturës së masave potencialisht të rëndësishme të përvojës
- Zhvillimi i një liste të PREM-ve të mundshëm dhe angazhimi me një sërë palësh të interesuara për të rishikuar listën dhe për të rënë dakord për atë që duhet të përfshihet në një PREM për të kapur përvojat e njerëzve që përdorin shërbimet komunitare të shëndetit mendor nëpër BNSSG.
Kjo punë ka rezultuar në një pesë pyetje, PREM me porosi për t'u përdorur në shërbimet e shëndetit mendor në komunitet në të gjithë BNSSG. Këto pyetje masin aspekte të ndryshme të përvojës së përdoruesve të shërbimit. Dy nga pyetjet kanë ardhur nga Testi i miqve dhe familjes, e cila është një masë e përdorur nga të gjitha shërbimet e NHS që nga viti 2015.
BNSSG Komuniteti i Shëndetit Mendor PREM do të jetë i disponueshëm në shumë gjuhë dhe në formate letre dhe dixhitale. Dy shërbime do të pilotojnë PREM për gjashtë muaj në 2023 për të eksploruar se si funksionon në praktikë. Ky vlerësim testimi dhe mësimi do t'i ndihmojë planifikuesit e shërbimeve të kuptojnë nëse masa është e dobishme për përmirësimin e shërbimit dhe e pranueshme për njerëzit që përdorin shërbimet e shëndetit mendor. Gjetjet do të informojnë versionin përfundimtar të PREM që do të përdoret në të gjitha shërbimet komunitare të shëndetit mendor në të gjithë BNSSG.