BNSSG BNSSG ICB

Așteptarea îngrijirii în spital

Aflați ce puteți face în timp ce vă așteptați rândul pentru o programare la spital.

Înțelegem că așteptarea unei programări poate fi un moment îngrijorător și frustrant. Facem tot posibilul pentru a încerca să recuperăm întârzierile la programări cât mai repede posibil. Prioritatea pentru noile programări este acordată persoanelor cu simptome precum unele forme de cancer și alte probleme urgente.

Dacă ați fost îndrumat de către medicul de familie către o clinică ambulatorie sau dacă sunteți în așteptare
listă de așteptare pentru o programare sau o procedură chirurgicală, atunci următoarele sfaturi vă pot fi de ajutor.

Vedeți cele mai recente timpii de așteptare pentru zona noastră locală

Dacă simptomele dumneavoastră nu s-au schimbat

Nu putem solicita devansarea unei programări decât dacă există un motiv clinic clar pentru a face acest lucru.

Dacă simptomele dumneavoastră se agravează sau dacă
apar altele noi

Contactați medicul de familie și rezervați o programare pentru a discuta despre preocupările dumneavoastră. Sunați la 999 în cazul în care starea dvs. devine periculoasă pentru viață.

Dacă nu ați primit o programare de monitorizare

Vă rugăm să contactați spitalul dumneavoastră, care ar trebui să vă poată ajuta.

De asemenea, vi se poate oferi acces direct la o asistentă medicală sau la o linie telefonică de asistență sau secretariat. Aceste informații ar trebui să se regăsească pe o scrisoare care v-a fost trimisă după cea mai recentă programare.

Dacă starea dumneavoastră se ameliorează și nu mai aveți nevoie de o programare

Anunțați spitalul, astfel încât programarea să poată fi oferită altcuiva.

Dacă nu sunteți sigur că mai este necesară o programare, vă rugăm să discutați cu medicul dumneavoastră de familie, care vă va ajuta să luați o decizie.

Păstrarea sănătății în timp ce așteptați

În timp ce așteptați o evaluare sau un tratament mai amănunțit, există lucruri pe care le puteți face pentru a vă ajuta și pentru a vă îmbunătăți sănătatea.

Pentru sfaturi suplimentare, vă rugăm să vizitați: www.nhs.uk/live-well.

Vă recomandăm, de asemenea, o bibliotecă de aplicații de sănătate numită Orcha, care are o gamă largă de aplicații pentru smartphone pe care le puteți descărca pentru a vă ajuta în timp ce așteptați.

Vizitați biblioteca de aplicații de sănătate ORCHA Vedeți cele mai recente timpii de așteptare pentru zona noastră locală

Suport

Toate organizațiile NHS au un serviciu de consiliere și de legătură cu pacienții (PALS), care are rolul de a oferi sprijin și consiliere pentru pacienți. Serviciul PALS pentru spitalele din zona noastră sunt următoarele:

North Bristol NHS Trust

Sunați la North Bristol NHS Trust Patient Advice and Liaison Service la numărul de telefon 0117 414 4569 sau trimiteți un e-mail la pals@nbt.nhs.uk. Biroul de la fața locului este în prezent închis pentru vizitatori.

Spitalele Universitare Bristol și Weston NHS Foundation Trust

Spitalele din Bristol
Sunați echipa de asistență pentru pacienți și reclamații a spitalelor din Bristol la numărul de telefon 0117 342 1050 sau trimiteți un e-mail la psct@uhbw.nhs.uk. Biroul de la fața locului este în prezent închis pentru vizitatori.

Spitalul General Weston
Sunați la Serviciul de consiliere și legătură cu pacienții de la Weston General Hospital la numărul de telefon 01934 647216 sau trimiteți un e-mail la wnt-tr.pals@nhs.net. Biroul de la fața locului este în prezent închis pentru vizitatori.

Sirona îngrijire și sănătate

Sunați la Serviciul de asistență pentru clienți Sirona la numărul de telefon 0300 124 5400 (între orele 8.30 și 16.30 de luni până vineri) sau trimiteți un e-mail la sirona.customercare@nhs.net.