Modelarea unei sănătăți mai bune pentru toată lumea
Consiliul de îngrijire integrată Bristol, North Somerset și South Gloucestershire (ICB) a fost înființat la 1 iulie 2022. Suntem responsabili pentru dezvoltarea de planuri pentru a satisface nevoile de sănătate ale populației noastre, gestionarea bugetului NHS și aranjarea furnizării de servicii de sănătate în zona noastră.
Munca noastră se concentrează pe patru obiective cheie:
Îmbunătățirea rezultatelor în sănătatea populației și asistența medicală
Abordarea inegalităților în ceea ce privește rezultatul, experiența și accesul
Creșterea productivității și a raportului calitate-preț
Ajutând NHS să sprijine o dezvoltare socială și economică mai largă
A fost un alt an excepțional și încărcat în timpul căruia am trecut de la modelul Clinical Commissioning Group pentru a lansa noul Integrated Care Board (ICB).
Anul acesta ne-am concentrat cu adevărat pe a pune bazele ICB corect, astfel încât să ne putem atinge scopul de a îmbunătăți rezultatele în sănătatea populației și asistența medicală; abordarea inegalităților în ceea ce privește rezultatele, experiența și accesul; creșterea productivității și raportul calitate-preț și sprijinirea dezvoltării sociale și economice mai ample.
În această revizuire anuală, am evidențiat unele lucrări grozave realizate în primul nostru an. De exemplu, există informații despre gradul ridicat de utilizare a controalelor anuale de sănătate pentru persoanele cu dizabilități de învățare, precum și informații despre Centrul inovator de coordonare a traficului de îngrijire, care ne ajută să anticipăm și să răspundem la presiunile din sistemul nostru de sănătate și îngrijire în în timp real.
Consiliile de îngrijire integrată au datoria de a reduce inegalitățile, atât în ceea ce privește capacitatea oamenilor de a accesa serviciile de sănătate, cât și rezultatele obținute pentru aceștia prin acele servicii.
În perioada 2022/23, am continuat munca începută de organizația noastră predecesor, Bristol, North Somerset și South Gloucestershire CCG, pentru a reduce inegalitățile în materie de sănătate. Ne-am angajat să promovăm egalitatea și să reducem inegalitățile în materie de sănătate pentru populația noastră diversă și, în vara anului 2022, am condus o evaluare a nevoilor de sănătate a populației la nivel de sistem, numită „Sănătatea noastră viitoare'. Raportul stabilește problemele cheie și inegalitățile cu care se confruntă comunitățile noastre și a fost esențial pentru dezvoltarea strategiei noastre de sănătate și bunăstare.
Film de vaccinare iarna personalului de sănătate și îngrijire
În iarna anului 2021/22, datele noastre au arătat o diferență de până la 30% în adoptarea vaccinării împotriva gripei și Covid-19 în rândul personalului de sănătate și de îngrijire din unele comunități etnice minoritare. Ca răspuns, echipa Programului de vaccinare împotriva Covid-19 a BNSSG a produs un film cu sisteme încrucișate în iarna 2022/23 pentru a încuraja vaccinarea forței de muncă, susținută de colegii din organizațiile noastre.
Membrii personalului și-au împărtășit motivele personale pentru care s-au vaccinat pentru a-i încuraja pe colegi să facă același lucru. Oamenii au fost filmați la locul lor de muncă într-o gamă largă de roluri, cu membri ai personalului de etnie minoritară și negru reprezentați puternic. Fiecare organizație a folosit filmul, pe plan intern, ca parte a muncii lor de rezistență la iarnă și am realizat o versiune publică pentru rețelele sociale. NHS England a adaptat, de asemenea, filmul ca parte a unei campanii digitale naționale. Filmul va fi actualizat și reutilizat în această iarnă, 2023/24.
Perspectiva noastră sugerează că majoritatea oamenilor sunt dornici să folosească serviciul NHS corect pentru nevoile lor și recunosc beneficiile acestui lucru. Cu toate acestea, mulți sunt nesiguri cu privire la opțiunile lor și nu știu unde să apeleze pentru ajutor. Acest lucru este adesea valabil mai ales pentru persoanele a căror prima limbă nu este engleza și în special pentru cei care nu au avut experiență anterioară în sistemul de sănătate din Regatul Unit.
Pentru a ajuta oamenii să-și înțeleagă opțiunile și pentru a promova accesul echitabil la servicii, am publicat un ghid concis și multilingv pentru serviciile locale. Acesta a fost distribuit direct gospodăriilor din zonele asociate cu admiteri mai mari la Departamentul de Urgență pentru condiții minore, care nu sunt de urgență. Pliantele au fost susținute de o campanie de promovare locală în medii de sănătate și îngrijire, cum ar fi cabinetele GP și departamentele de urgență. Este o soluție simplă pentru nevoile de informații ale oamenilor, care ajută la asigurarea accesului echitabil la servicii pentru toți cei pe care îi deservim.
Controale de sănătate pentru dizabilități de învățare
Persoanele cu dizabilități de învățare sunt unele dintre cele mai vulnerabile din zona noastră, având adesea rezultate mai slabe asupra sănătății fizice și mintale și vieți mai scurte în comparație cu alții.
O parte din raționamentul acestui lucru este că persoanele cu dizabilități de învățare nu știu întotdeauna când sunt bolnave sau trebuie să consulte un medic. De aceea, tuturor cu dizabilități de învățare peste 14 ani li se oferă un control anual de sănătate.
Suntem mândri că, pentru al treilea an consecutiv, zona noastră a atins standardul național în adoptarea controalelor de sănătate pentru persoanele cu dizabilități de învățare, cu o rată de adoptare de 82% față de o țintă de 75%. În plus, planuri de acțiune în domeniul sănătății sunt în vigoare pentru 98% dintre acești oameni.
Ne angajăm să implicăm localnicii în proiectarea și dezvoltarea serviciilor.
În sistemul nostru integrat de îngrijire și ca ICB și parteneriat, suntem clari că comunitățile pe care le deservim – oamenii cărora le oferim servicii de sănătate și îngrijire – sunt în centrul a tot ceea ce facem. Înțelegând populația noastră, ne putem concentra și prioritiza problemele de cea mai mare importanță: nevoile lor de sănătate și îngrijire și ceea ce ajută la menținerea lor fericită, sănătoasă și bună.
În vara lui 2022, am întrebat membrii publicului ce îi menține fericiți, sănătoși și bine în Bristol, North Somerset și South Gloucestershire. Exercițiul de implicare a fost să ne ajute să fim informați și să ne modelăm Strategia Sistemului Integrat de Îngrijire (ICS). De asemenea, am încurajat comunitățile noastre locale să ia parte la sondajul nostru Spune-ți părerea pentru a afla mai multe despre nevoile lor de sănătate pentru a ajuta la modelarea serviciilor noastre de sănătate NHS și pentru a reduce decalajul inegalităților în materie de sănătate.
Exercițiul de ascultare și implicare a înregistrat peste 3,000 de răspunsuri, adunând peste 21,000 de comentarii și a organizat 50 de evenimente comunitare.
Rezultatele sondajului Spune-ți părerea, raportul complet și videoclipurile cu localnici care vorbesc despre ceea ce îi menține fericiți, sănătoși și în stare de bine pot fi găsite pe Site-ul mai sănătoși împreună.
Informații privind vaccinarea împotriva gripei copiilor sensibile din punct de vedere cultural
După feedbackul comunităților etnice minoritare conform căreia unii părinți nu au dorit ca copiii lor să aibă vaccinul antigripal nazal, deoarece conține un derivat din carne de porc, Programul nostru de vaccinare împotriva Covid-19 a adaptat resursele naționale pentru a include mențiunea vaccinului injectabil care nu are conținut de porc.
Am lucrat cu o companie de interes comunitar, Caafi Health, pentru a crea traduceri audio și scrise în șase limbi pentru a sprijini persoanele care nu sunt alfabetizate în limba lor vorbită. Aceste videoclipuri scurte au fost lansate în iarna 2022/23 și sunt concepute pentru a fi partajate în grupuri WhatsApp pentru a oferi informații de încredere părinților care ar putea să nu poată accesa conținutul în alte formate.
La începutul anului 2023, am desfășurat o campanie în centrul Weston-super-Mare, pe baza datelor locale de vaccinare și a informațiilor obținute din cercetările calitative pe care le-am efectuat cu persoane nevaccinate care trăiesc în zone cu deprivații multiple, cu o populație predominant albă britanică. Campania a avut trei faze: Ascultă, în care am rugat oamenii să ne spună întrebările pe care le aveau despre Covid; Informați, unde am oferit răspunsurile la întrebările de top pe care le-au spus oamenii din Weston; și Deliver, unde am oferit o oportunitate de vaccinare la evenimentele de sănătate comunitară, alături de alte servicii de sănătate și bunăstare, ca răspuns la ceea ce ne-au spus oamenii.
Am identificat o oportunitate uriașă pentru sistemul nostru de sănătate și sectorul voluntar și comunitar de a lucra împreună pentru a face accesul la servicii de sănătate și bunăstare mai ușor pentru comunitățile defavorizate. Perspectivele pe care le-am obținut vor informa noi modele de parteneriat care lucrează pentru viitoarele inițiative de vaccinare și sănătate.
Panelul nostru de cetățeni sprijină sondaje regulate și proiecte de cercetare ad-hoc pentru a ne ajuta să îmbunătățim sănătatea și îngrijirea în zona noastră. Panelul este format din peste 1,500 de membri din Bristol, North Somerset și South Gloucestershire.
În 2022/23, am desfășurat trei sondaje pe o serie de subiecte, inclusiv NHS 111, comportamente de îngrijire urgentă, strategii de sistem, priorități viitoare și ceea ce menține populația noastră sănătoasă și bună.
Panoul ne oferă o înțelegere mai profundă a ceea ce are nevoie și dorește populația noastră, ajutându-ne să ne modelăm și să ne influențăm planurile pentru viitoarele servicii de sănătate și îngrijire.
Rezultatele sondajelor sunt împărtășite cu colegii din cadrul Sistemului de îngrijire integrat, pe site-ul nostru Healthier Together și cu membrii panelului nostru.
Lucrăm cu partenerii noștri pentru a furniza programe de transformare strategică pe termen lung care să asigure că serviciile continuă să răspundă nevoilor oamenilor acum și în viitor.
Prioritățile noastre de transformare sunt ghidate de sistemul nostru de sănătate și îngrijire Strategie și ICB-urile noastre Plan comun de avans. Acesta stabilește modul în care ICB va îndeplini viziunea națională a asistenței medicale de înaltă calitate pentru toți. În perioada 2022/23, am făcut progrese bune într-o serie de programe de transformare la scară largă, lucrând cu partenerii noștri.
NHS@Home este un serviciu de parteneriat care implică furnizori de servicii medicale NHS din Bristol, North Somerset și South Gloucestershire. Serviciul ajută oamenii să obțină îngrijirea de care au nevoie acasă în siguranță și convenabil, oferind o alternativă la spital.
NHS@Home folosește un amestec de monitorizare digitală și vizite față în față de la echipele de specialiști. Persoanele care primesc îngrijiri folosesc echipamentul conținut într-o așa-numită „Cutie Doccla” pentru a-și monitoriza propria sănătate. Aceste date sunt apoi trimise profesioniștilor din domeniul sănătății pentru evaluare la centrul clinic din Bristol.
În prezent, NHS@Home poate îngriji până la 165 de persoane din zona noastră la un moment dat, ceea ce înseamnă o creștere a capacității patului și o presiune redusă în spitale și o îngrijire îmbunătățită pentru comunitatea locală. Serviciul a fost implementat cu succes în timpul pandemiei de Covid-19 și acum a fost îmbunătățit pentru a veni în sprijinul celor cu alte afecțiuni, cum ar fi afecțiuni respiratorii și cardiace.
Din 2021, NHS@Home a oferit o alternativă la admitere sau a susținut externarea anterioară de 4032 de ori. În acest timp, serviciul a sprijinit localnicii să fie îngrijiți la domiciliu pentru încă 38,760 de zile.
Managementul Sănătății Populației (PHM) este modul în care lucrăm împreună pentru a înțelege și îmbunătăți starea de sănătate a oamenilor și a comunităților folosind date de sănătate și asistență socială unite.
Poate fi folosit de toți cei care lucrează în domeniul sănătății, sprijinind ICB și organizațiile de sănătate și de îngrijire mai largi pentru a dezvolta servicii de știri și pentru a îmbunătăți serviciile actuale, permițându-ne să oferim cea mai bună îngrijire populației locale.
PHM a sprijinit 30 de proiecte într-o serie de domenii din domeniul sănătății în Bristol, North Somerset și South Gloucestershire în 2022-23.
Un proiect care a beneficiat de PHM este Healthy Hearts Group din zona Inner City din Bristol, care a sprijinit 102 de persoane cu risc de insuficiență cardiacă.
Asistență de urgență integrată pentru sănătate mintală „Ușa din față”
Pe parcursul anului, am lucrat cu o serie de parteneri, inclusiv BrisDoc, Avon și Wiltshire Mental Health Partnership Foundation Trust și South Western Ambulance Service NHS Foundation Trust – și poliție, pompieri și organizații de voluntariat – pentru a implementa o „uşă din față” integrată de îngrijire urgentă și de urgență. serviciu prin 999 și 111 pentru persoanele aflate în criză de sănătate mintală.
Serviciul oferă trei niveluri de intervenție și trimiteri ulterioare de încredere pentru a sprijini orice persoană care prezintă nevoi de sănătate mintală la 999 sau 111, oferind consiliere la distanță printr-o echipă multidisciplinară de sănătate mintală sau un răspuns rapid față în față printr-o rețea de „pos-uri mobile”. ' în toată zona.
Această inițiativă a fost foarte apreciată în premiile pentru siguranța pacienților HSJ și a primit, de asemenea, un premiu parlamentar regional NHS.
Lucrăm cu partenerii noștri pentru a uni servicii în jurul indivizilor, cu o structură care se concentrează pe nevoile unice ale comunităților noastre locale.
Capacitatea noastră de a rămâne sănătoși și bine depinde de o serie de lucruri, inclusiv de conexiuni sociale, locuri de muncă, locuințe și educație. Pentru a face o diferență reală în viața oamenilor, serviciile de sănătate și de îngrijire trebuie să reflecte importanța acestor factori mai largi și rolul pe care ei îl joacă în sănătatea și bunăstarea noastră. Pentru a contribui la acest lucru, am stabilit șase parteneriate locale formate din organizații locale de sănătate, asistență socială și din sectorul voluntar – cu cetățenii și comunitatea ca parteneri egali. Parteneriatele lucrează ca o singură echipă pentru a înțelege ce contează cel mai mult pentru comunitatea lor și pentru a îmbunătăți serviciile într-un mod care să pună oamenii în centrul fiecărei decizii.
Două dintre parteneriatele noastre locale, One Weston și Woodspring, au introdus un podcast pentru a le permite colegilor din sectorul voluntariat, din asistența socială și furnizorii de sănătate să aprecieze mai bine rolul celuilalt în sprijinirea oamenilor să rămână sănătoși și bine.
David Moss, șeful de localitate pentru One Weston Locality Partnership, găzduiește podcastul pentru a înțelege mai multe despre cine este personalul care lucrează în serviciile locale de sănătate și îngrijire, ce îi motivează, provocările cu care se confruntă și cum se simte să lucreze acolo unde lucrează.
Până acum, există 10 podcasturi care prezintă o varietate de invitați, inclusiv directorul de sănătate publică la North Somerset Council, Matt Lenny; Chief Officer of Citizens Advice North Somerset, Fiona Cope; și șeful nostru executiv Shane Devlin. Fiecare podcast explorează un subiect diferit, de la criza costului vieții până la a ajuta oamenii să trăiască cât de bine pot.
Liderii din domeniul sănătății din Noua Zeelandă au vizitat recent Bristol, ca parte a unui tur de studiu internațional pentru a afla mai multe despre munca de colaborare a localității Woodspring, unul dintre cele două parteneriate locale din North Somerset. Urmăriți un videoclip de la vizită pe canalul nostru YouTube.
De asemenea, am muncit din greu pentru a ne construi sistemul prin alăturarea serviciilor de sănătate și de îngrijire care acoperă zona mai largă BNSSG. Această activitate include noul nostru „centru de coordonare a traficului de îngrijire inteligentă”, care a fost lansat în 2023. Centrul reunește date privind capacitatea și cererea în serviciile de ambulanță, NHS 111, servicii spitalicești, asistență socială, medic de familie și furnizori de sănătate mintală și ajută partenerii lucrează împreună pentru a menține serviciile în întregul nostru sistem.
Sistemul de date din centrul noului centru folosește inteligența artificială pentru a analiza și prognoza cererea de servicii în timp real, ajutându-ne să anticipăm și să anticipăm problemele de capacitate înainte ca acestea să aibă loc. Pentru partenerii din domeniul sănătății și asistenței medicale, centrul va însemna o utilizare mult mai eficientă a resurselor noastre și o performanță mai bună a serviciilor, cu timpi de așteptare redusi și externare mai la timp din spitalele noastre. Pentru localnicii, aceasta va însemna planuri de îngrijire mai bine informate, o experiență îmbunătățită a serviciilor și rezultate mai bune în materie de sănătate.
Ne angajăm pentru o cultură de îmbunătățire continuă și îmbunătățire a serviciilor.
Lucrăm cu parteneri de sistem pentru a monitoriza modul în care funcționează serviciile și pentru a face îmbunătățiri și îmbunătățiri pentru a ne asigura că acestea continuă să răspundă nevoilor populației locale. Pe parcursul ultimului an, am continuat să investim în îmbunătățiri ale unei game de servicii, inclusiv sistemul nostru de Serviciu de Evaluare Clinică și biblioteca noastră de aplicații de auto-ajutorare Orcha pentru localnici.
Ne-am îmbunătățit serviciul NHS 111 pentru a ajuta mai mulți oameni să acceseze îngrijirea de urgență în timp util, fără a fi nevoie să mergeți la Departamentul de Urgență (ED) sau la un centru de îngrijire de urgență. Sistemul Clinical Assessment Service (CAS) este o echipă multidisciplinară de profesioniști din domeniul sănătății care lucrează alături de 111 pentru a evalua și a consilia persoanele care ar fi în mod normal trimise la ED sau 999 pentru evaluare. În multe cazuri, această evaluare – precum și sfaturile și îndrumările medicale de care oamenii au nevoie – pot fi livrate prin intermediul unei consultări telefonice sau video, orice rețetă fiind transmisă direct la farmacia pacientului pentru colectare.
Această „validare clinică” a celor mai urgenti pacienți ajută la reducerea frecvenței la urgențe și la îmbunătățirea serviciului pe care îl oferim localnicilor. Proporția pacienților eligibili care au primit validarea clinică prin sistemul CAS a crescut de la 64% în aprilie 2022, la 81% în februarie 2023.
Studiile au arătat că accesul regulat la spațiile verzi și „albastre” poate oferi o serie de beneficii pentru sănătate, inclusiv reducerea stresului, tristeții și izolării și promovarea interacțiunii sociale.
În zona noastră, am fost pionieri într-o nouă modalitate de a ajuta oamenii să acceseze beneficiile pentru sănătatea mintală ale mediului lor natural, profesioniștii din domeniul sănătății fiind capabili să îndrume oamenii către o gamă largă de activități comunitare, inclusiv grădinărit, aprecierea naturii, grupuri de mers pe jos și chiar deschise. înot în apă.
În calitate de site național de „testare și învățare” pentru Green Social Prescribing, ne-am concentrat în special pe îmbunătățirea accesului comunităților cel mai greu afectate de coronavirus, cum ar fi cele care trăiesc în zone defavorizate, persoanele cu probleme de sănătate mintală sau comunitățile BAME.
Programul a sprijinit peste 3000 de persoane în 60 de activități. Analiza rezultatelor a analizat scorurile scăzute ale oamenilor de fericire și anxietate înainte și după program. A arătat niveluri reduse de anxietate ridicată (de la 57% la 27%) și niveluri reduse de fericire (de la 43% la 19%).
Biblioteca Bristol, North Somerset și South Gloucestershire Organization for Review of Care and Health Apps (ORCHA) este o dezvoltare interesantă care ajută localnicii să se îngrijească de sine și să gestioneze o serie de afecțiuni existente.
Biblioteca ORCHA are o serie de aplicații disponibile pentru sănătate și bunăstare, cum ar fi sănătatea mintală, fitness și nutriție. Persoanele cu probleme pe termen lung pot beneficia, de asemenea, de o serie de aplicații din bibliotecă despre diabet, îngrijire a cancerului, fibromialgie, scleroză multiplă și multe altele. De asemenea, poate oferi părinților consiliere cu privire la gestionarea bolilor minore din copilărie. Funcția de căutare ajută oamenii să caute aplicații și link-uri adecvate pentru descărcare prin dispozitivele Android și iPhone.
În mai 2023, 421 de profesioniști din domeniul sănătății s-au conectat la Biblioteca ORCHA. Au fost vizualizate 25,379 de pagini web și 54 de recomandări au fost făcute de către clinicieni pacienților lor.
Biblioteca ORCHA își propune să sprijine oamenii pe cale digitală și să le ofere informații aprobate clinic. Viziteaza Biblioteca ORCHA pentru a vedea aplicațiile disponibile în prezent.
