Furnizarea capacității prin Biroul de îngrijire integrată
În aprilie 2018, un raport din Bristol, North Somerset și South Gloucestershire (BNSSG) a evidențiat că în BNSSG a existat o creștere peste medie a internărilor neplanificate la spital și am admis mai mulți pacienți decât capacitatea disponibilă.
Pentru a oferi capacitate suplimentară, zece organizații ale părților interesate s-au reunit pentru a dezvolta Biroul de îngrijire integrată (ICB), care acționează ca ușă de intrare către serviciile locale de sănătate și asistență socială comunitară. ICB face evaluări de încredere ale serviciului care va răspunde cel mai bine nevoilor pacienților, pentru a ajuta oamenii să iasă din spital și să intre în comunitate după o internare acută.
Ce am făcut
Echipa de cercetare a ajutat la planificarea unei evaluări a ICB pentru a revizui impactul noii abordări. Am lucrat cu toate cele zece părți interesate pentru a concepe o evaluare solidă, folosind date cantitative, noi date calitative și povești ale pacienților. După colectarea datelor, am lucrat cu comisarul principal pentru a finaliza raportul, care a arătat că ICB a redus durata medie de spitalizare cu 35%, economisind 19,000 de zile de pat într-o perioadă de cinci luni.
Impactul nostru
Evaluarea metodelor mixte a fost prezentată echipei executive de punere în funcțiune, iar acum informează deciziile privind viitorul serviciului.