સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા

NHS બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ઇન્ટિગ્રેટેડ કેર બોર્ડ (ICB) અમારા કામમાં રસ ધરાવતા લોકો સાથે સ્પષ્ટ, ઝડપથી અને આકર્ષક રીતે વાતચીત કરવાના તેના પ્રયાસોમાં એક સાધન તરીકે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે.

તમે અમને Twitter, Facebook, Instagram અથવા LinkedIn પર ફોલો કરી શકો છો. આ પૃષ્ઠો જોવા માટે તમારે Twitter, Facebook અથવા Instagram એકાઉન્ટની જરૂર નથી જો કે અમારું LinkedIn પૃષ્ઠ જોવા માટે તમારે એક LinkedIn એકાઉન્ટની જરૂર પડશે.

અમારા સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સ સંચાર ટીમ દ્વારા સંચાલિત થાય છે.

સામગ્રી

બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લુસેસ્ટરશાયર ICB દ્વારા વિતરિત સામાજિક મીડિયા સામગ્રીમાં સમાવેશ થાય છે (પરંતુ આ સુધી મર્યાદિત નથી):

સમાચાર પ્રકાશનો, બ્લોગ પોસ્ટ્સ, વીડિયો, માર્ગદર્શન અને અન્ય માન્ય, જાહેરમાં ઉપલબ્ધ NHS સામગ્રીની લિંક્સ
અન્યત્ર ઉત્પાદિત અને પ્રકાશિત સંબંધિત માહિતીની લિંક્સ (અન્ય NHS સંસ્થાઓ, દર્દી સંસ્થાઓ, સંશોધકો, સમાચાર સંસ્થાઓ અને અન્યનું કાર્ય)
આમાં અન્ય સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓ તરફથી વિડિઓઝ, બ્લોગ પોસ્ટ્સ અને રીટ્વીટ (RTs) શામેલ હોઈ શકે છે. (RTs પર અમારી નીતિ માટે નીચે જુઓ)
અમારા કામથી સંબંધિત રસપ્રદ તથ્યો, અવતરણો અથવા અવલોકનો
ચર્ચાને ઉત્તેજિત કરવાના હેતુથી અમારા કાર્ય સાથે સંબંધિત પ્રસંગોચિત પ્રશ્નો.

રીટ્વીટ્સ

અમે Twitter પર રીટ્વીટ કરીએ છીએ તે ટ્વીટ્સ ICB તરફથી સમર્થન સૂચિત કરતી નથી. અમે સમાચાર, લિંક્સ અને વ્યક્તિગત અવલોકનો રીટ્વીટ કરી શકીએ છીએ જે અમે માનીએ છીએ કે અમે જે કાર્ય કરીએ છીએ તેનાથી સંબંધિત છે.

સત્તાવાર નીતિના સ્ત્રોત તરીકે સોશિયલ મીડિયા
અમારી સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ્સને બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ICB તરફથી નવી નીતિ અથવા માર્ગદર્શનના અધિકૃત સ્ત્રોત તરીકે ગણવામાં આવવી જોઈએ નહીં. બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લુસેસ્ટરશાયર ICB ની કાયદા, માર્ગદર્શન, તપાસ અને ઓડિટ અંગેની અધિકૃત સ્થિતિમાં કોઈપણ ફેરફાર અથવા ઉત્ક્રાંતિ અમારી વેબસાઇટ, ભાષણો અને મીડિયા પ્રકાશનો પર સત્તાવાર પ્રકાશનો અને નિવેદનો જેવી વધુ પરંપરાગત ચેનલો દ્વારા સંચાર કરવામાં આવશે.

મહત્વની વાત એ છે કે, અન્ય સોશિયલ મીડિયા યુઝર્સની પોસ્ટ્સ RT અથવા શેર કરવાનો અમારો નિર્ણય બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ICBની વર્તમાન સત્તાવાર સ્થિતિથી અલગ હોઈ શકે તેવી કોઈપણ સ્થિતિ અથવા દલીલના સ્પષ્ટ સમર્થન તરીકે લેવામાં આવવો જોઈએ નહીં અને તેને સંકેત તરીકે પણ લેવો જોઈએ નહીં. વર્તમાન સત્તાવાર સ્થિતિમાં સંભવિત ફેરફાર.

બાદ

બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સોમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ICB નો ચોક્કસ સોશિયલ મીડિયા યુઝર્સને ફોલો કરવાનો નિર્ણય કોઈપણ પ્રકારનું સમર્થન સૂચિત કરતું નથી. અમે સોશિયલ મીડિયા પર એવા એકાઉન્ટ્સને ફોલો કરીએ છીએ જે અમને લાગે છે કે અમારા કાર્ય સાથે સંબંધિત છે.

આ બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ICB સંબંધિત મુદ્દાઓ પર ટિપ્પણી કરતી કંપનીઓ અને અન્ય વ્યાપારી સાહસો (અને/અથવા તેમના કર્મચારીઓ)ના સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સને અનુસરવા સુધી વિસ્તરે છે.

ઉપલબ્ધતા

અમે નિયમિત ઑફિસ સમય દરમિયાન અમારા સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સને અપડેટ અને મોનિટર કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ: સવારે 9am - 5pm GMT. જો કે, ઘણા સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓની જેમ, અમે દિવસના અન્ય સમયે દેખરેખ રાખી શકીએ છીએ અને પ્રતિસાદ આપી શકીએ છીએ. ડાઉનટાઇમને કારણે સેવાના અભાવ માટે અમે કોઈ જવાબદારી સ્વીકારતા નથી.

જવાબો અને સીધા સંદેશાઓ

અમે અમને મોકલેલા તમામ @જવાબો અને ડાયરેક્ટ મેસેજ વાંચીશું અને જ્યાં શક્ય અને યોગ્ય હોય ત્યાં તેનો જવાબ આપવાનું લક્ષ્ય રાખીશું.

માહિતી વિનંતીઓ, ફરિયાદો, મીડિયા વિનંતીઓ અને વ્યક્તિગત મુદ્દાઓની સ્વતંત્રતા

અમે તમને એ બનાવવા માટે પરંપરાગત ચેનલોને અનુસરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ ફરિયાદ, મીડિયા વિનંતી or માહિતી વિનંતીની સ્વતંત્રતા (FOI). કૃપા કરીને નોંધો કે અમે સોશિયલ મીડિયા દ્વારા વ્યક્તિગત તબીબી સલાહ આપી શકતા નથી. જ્યાં શક્ય હોય, અમે સૂચન કરીશું કે ક્વેરી ક્યાં રીડાયરેક્ટ કરી શકાય અથવા જ્યાં વધુ માહિતી ઉપલબ્ધ છે દા.ત. NHS વેબસાઇટ.

અમારો સંપર્ક કરો

ફળદાયી અને/અથવા સતત નકારાત્મક વપરાશકર્તાઓ સાથે વ્યવહાર

જો કોઈ વપરાશકર્તા વધુ પડતો ફલપ્રદ, સતત નકારાત્મક હોય અથવા અપમાનજનક અથવા અપમાનજનક ભાષાનો ઉપયોગ કરે તો અમે પ્રતિસાદ ન આપવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. જ્યાં જરૂર પડશે અમે આગળની કાર્યવાહી કરીશું. જો ICB ના કાર્ય વિશે ચિંતાઓ ઉભી કરવામાં આવે, તો અમે ચર્ચાના વિષયમાં રજૂ કરેલા કોઈપણ નિવેદનોની લિંક પ્રદાન કરીશું. જ્યાં પણ શક્ય હોય ત્યાં, અમે આ સાધનનો સક્રિયપણે ઉપયોગ કરી રહ્યા છીએ તેની ખાતરી કરવા માટે અમે અમારી સંચાર યોજનાઓમાં સોશિયલ મીડિયાનો પણ સમાવેશ કરીશું.

સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરનાર સ્ટાફ

કેટલાક સ્ટાફ તેમના પોતાના નામ અથવા ઉપનામ હેઠળ સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ કરે છે. સંસ્થા સાથે તેમની વ્યાવસાયિક જોડાણ હોવા છતાં, તેમની પોસ્ટ્સ ગવર્નિંગ બોડીની સત્તાવાર સ્થિતિનું પ્રતિનિધિત્વ કરતી નથી. સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરતા સ્ટાફ વિશે વધુ માહિતી માટે, અમારું વાંચો સામાજિક મીડિયા નીતિ.

આ પૃષ્ઠ પર ચર્ચા કરેલી કોઈપણ વસ્તુ વિશે વધુ માહિતી માટે, કૃપા કરીને પર સંચાર ટીમનો સંપર્ક કરો 0117 900 2549 or bnssg.communications@nhs.net.