NHS BNSSG ICB

સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકાઓ

એનએચએસ બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ઇન્ટિગ્રેટેડ કેર બોર્ડ (આઇસીબી) સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ અમારા કામમાં રસ ધરાવતા લોકો સાથે સ્પષ્ટ, ઝડપથી અને આકર્ષક રીતે વાતચીત કરવાના તેના પ્રયત્નોમાં એક સાધન તરીકે કરે છે.

તમે અમને ટ્વિટર, ફેસબુક, ઇન્સ્ટાગ્રામ અથવા લિંક્ડઇન પર ફોલો કરી શકો છો. આ પેજને જોવા માટે તમારે ટ્વિટર, ફેસબુક અથવા ઇન્સ્ટાગ્રામ એકાઉન્ટની જરૂર નથી, જો કે અમારું લિંક્ડઇન પેજ જોવા માટે તમારે લિંક્ડઇન એકાઉન્ટની જરૂર પડશે.

અમારા સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સનું સંચાલન સંદેશાવ્યવહાર ટીમ દ્વારા કરવામાં આવે છે.

સમાવિષ્ટ

બ્રિસ્ટલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર આઇસીબી દ્વારા આપવામાં આવતી સોશિયલ મીડિયા કન્ટેન્ટમાં સામેલ છે (પરંતુ તે આટલે સુધી મર્યાદિત નથી):

  1. સમાચાર પ્રકાશન, બ્લોગ પોસ્ટ્સ, વિડિઓઝ, માર્ગદર્શન અને અન્ય માન્ય, જાહેરમાં ઉપલબ્ધ એનએચએસ સામગ્રીની લિંક્સ
  2. અન્ય સ્થળોએ ઉત્પાદિત અને પ્રકાશિત સંબંધિત માહિતીની લિંક્સ (અન્ય એનએચએસ સંસ્થાઓ, દર્દી સંસ્થાઓ, સંશોધકો, સમાચાર સંસ્થાઓ અને અન્યનું કાર્ય)
  3. જેમાં અન્ય સોશિયલ મીડિયા યુઝર્સના વીડિયો, બ્લોગ પોસ્ટ અને રીટ્વીટ (આરટી) સામેલ હોઈ શકે છે. (આરટી અંગેની અમારી નીતિ માટે નીચે જુઓ)
  4. રસપ્રદ તથ્યો, અવતરણો અથવા આપણા કાર્ય સાથે સંબંધિત નિરીક્ષણો
  5. અમારા કાર્યને લગતા પ્રસંગોચિત પ્રશ્નો ચર્ચાને ઉશ્કેરવાનો ઇરાદો ધરાવે છે.

રીટ્વીટ

ટ્વીટ્સ કે જે અમે ટ્વિટર પર રીટ્વીટ કરીએ છીએ તે આઇસીબી તરફથી સમર્થન સૂચવતા નથી. અમે સમાચારો, લિંક્સ અને વ્યક્તિગત અવલોકનોને રીટ્વીટ કરી શકીએ છીએ જે અમે માનીએ છીએ તે કાર્ય સાથે સુસંગત છે.

સત્તાવાર નીતિના સ્ત્રોત તરીકે સોશિયલ મીડિયા
આપણી સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટને બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર આઇસીબી તરફથી નવી નીતિ અથવા માર્ગદર્શનના અધિકૃત સ્ત્રોત તરીકે ધ્યાનમાં લેવી જોઈએ નહીં. બ્રિસ્ટલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર આઇસીબીની કાયદા, માર્ગદર્શન, તપાસ અને ઓડિટ અંગેની સત્તાવાર સ્થિતિ અંગે કોઇ પણ પ્રકારના ફેરફાર કે ઉત્ક્રાંતિ અંગે અમારી વેબસાઇટ, ભાષણો અને મીડિયા રીલીઝ પર સત્તાવાર પ્રકાશનો અને સત્તાવાર પ્રકાશનો જેવી પરંપરાગત ચેનલો મારફતે જાણ કરવામાં આવશે.

મહત્ત્વની બાબત એ છે કે, અન્ય સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓ પાસેથી આરટી અથવા પોસ્ટ શેર કરવાના અમારા નિર્ણયને બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર આઇસીબીની વર્તમાન સત્તાવાર સ્થિતિથી અલગ હોઈ શકે તેવી કોઈ પણ સ્થિતિ અથવા દલીલના સ્પષ્ટ સમર્થન તરીકે ન લેવો જોઈએ, અથવા તેને વર્તમાન સત્તાવાર સ્થિતિમાં સંભવિત ફેરફારના સંકેત તરીકે લેવો જોઈએ નહીં.

નીચે આપેલ

બ્રિસ્ટલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર આઇસીબીએ સોશિયલ મીડિયાના ચોક્કસ વપરાશકર્તાઓને અનુસરવાનો નિર્ણય કોઈ પણ પ્રકારનો સમર્થન સૂચવતો નથી. અમે સોશિયલ મીડિયા પરના એકાઉન્ટ્સને અનુસરીએ છીએ, અમે માનીએ છીએ કે તે અમારા કાર્ય માટે સુસંગત છે.

આ બાબત કંપનીઓ અને અન્ય વાણિજ્યિક સાહસો (અને/અથવા તેમના કર્મચારીઓ)ના સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સને અનુસરવા સુધી વિસ્તરે છે, જેઓ બ્રિસ્ટલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર આઇસીબી (ICB) સંબંધિત મુદ્દાઓ પર ટિપ્પણી કરે છે.

ઉપલબ્ધતા

અમે ઓફિસના નિયમિત સમય દરમિયાન અમારા સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સને અપડેટ કરવા અને તેનું નિરીક્ષણ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ: સવારે 9 થી સાંજે 5 જીએમટી. જો કે, ઘણા સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓની જેમ, અમે દિવસના અન્ય સમયે મોનિટર કરી શકીએ છીએ અને પ્રતિસાદ આપી શકીએ છીએ. ડાઉનટાઇમને કારણે સેવાના અભાવ માટે અમે કોઈ જવાબદારી સ્વીકારીએ છીએ નહીં.

વળતા જવાબો અને સીધા સંદેશાઓ

અમે અમને મોકલવામાં આવેલા તમામ @Replies અને સીધા સંદેશા વાંચીશું અને જ્યાં શક્ય હોય અને જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં તેનો પ્રતિસાદ આપવાનું લક્ષ્ય રાખીશું.

માહિતીની વિનંતીઓ, ફરિયાદો, મીડિયા વિનંતીઓ અને વ્યક્તિગત સમસ્યાઓની સ્વતંત્રતા

ફરિયાદ, મીડિયા વિનંતી અથવા માહિતીની સ્વતંત્રતાની વિનંતી (એફઓઆઈ) કરવા માટે અમે તમને પરંપરાગત ચેનલ્સને અનુસરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે અમે સોશિયલ મીડિયા દ્વારા વ્યક્તિગત તબીબી સલાહ આપવામાં અસમર્થ છીએ. જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં, અમે સૂચવીશું કે ક્યાં પ્રશ્નોને રીડાયરેક્ટ કરી શકાય છે અથવા ક્યાં વધુ માહિતી ઉપલબ્ધ છે દા.ત. એનએચએસ વેબસાઇટ.

અમારો સંપર્ક કરો

પ્રચુર અને/અથવા સતત નકારાત્મક વપરાશકર્તાઓ સાથે વ્યવહાર કરવો

જો વપરાશકર્તા વધુ પડતો ફળદ્રુપ, સતત નકારાત્મક અથવા અપમાનજનક અથવા અપમાનજનક ભાષાનો ઉપયોગ કરે તો પણ અમે પ્રતિભાવ ન આપવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખીએ છીએ. જ્યાં જરૂર પડશે ત્યાં આગળની કાર્યવાહી કરીશું. જો આઇસીબીના કામ અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરવામાં આવશે, તો અમે ચર્ચાના વિષયમાં અમે રજૂ કરેલા કોઈપણ નિવેદનોની લિંક પ્રદાન કરીશું. જ્યાં પણ શક્ય હોય ત્યાં, અમે આ સાધનનો સક્રિયપણે ઉપયોગ કરી રહ્યા છીએ તેની ખાતરી કરવા માટે અમે અમારી સંદેશાવ્યવહાર યોજનાઓમાં સોશિયલ મીડિયાને પણ સામેલ કરીશું.

સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરતા સ્ટાફ

કેટલાક કર્મચારીઓ તેમના પોતાના નામ અથવા ઉપનામ હેઠળ સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ કરે છે. તંત્ર સાથે તેમના વ્યાવસાયિક જોડાણ હોવા છતાં, તેમની પોસ્ટ્સ સંચાલક મંડળની સત્તાવાર સ્થિતિનું પ્રતિનિધિત્વ કરતી નથી. સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરતા સ્ટાફ વિશે વધુ માહિતી માટે, અમારી સોશિયલ મીડિયા નીતિ વાંચો.

આ પૃષ્ઠ પર ચર્ચવામાં આવેલી કોઈ પણ બાબત વિશે વધુ માહિતી માટે, કૃપા કરીને સંચાર ટીમનો 0117 900 2549 અથવા bnssg.communications@nhs.net પર સંપર્ક કરો.