ફરિયાદ કરવી

ઇન્ટિગ્રેટેડ કેર બોર્ડને ફરિયાદ કરવા માટે, કૃપા કરીને અમારા સંપર્ક કરો ગ્રાહક સેવા ટીમ.

તમારી ફરિયાદ સ્પષ્ટ રીતે સમજાવો - શું થયું? કોણ સંડોવાયું હતું? ક્યારે બન્યું? ક્યાં બન્યું? તમે કેમ ખુશ ન હતા?

તમે શું હાંસલ કરવા માંગો છો તે નક્કી કરો - ભૂલ સુધારવા માટે તમે શું કરવા માગો છો તે અમને જણાવો. ઉદાહરણ તરીકે, તમે માફી માગી શકો છો.

તમારી ફરિયાદ સ્પષ્ટ અને ટૂંકી રાખો જેથી મુખ્ય મુદ્દા બહાર આવે.

મુખ્ય તારીખો અને નામો જેવી મહત્વપૂર્ણ માહિતી શામેલ કરો.

પ્રાથમિક સંભાળની ફરિયાદો

પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ વિશે ફરિયાદ કરવાની બે રીતો છે, જેમાં GP, દંત ચિકિત્સક, ઓપ્ટિશિયન અથવા ફાર્મસીનો સમાવેશ થાય છે:

• તમે હેલ્થકેર પ્રોવાઈડરને ફરિયાદ કરી શકો છો: આ તે સંસ્થા છે જ્યાં તમને NHS સેવા મળી છે, ઉદાહરણ તરીકે GP સર્જરી અથવા ડેન્ટલ સર્જરી. તમે આ કેવી રીતે કરી શકો તેની વિગતો પ્રદાતાઓની વેબસાઇટ અથવા ગ્રાહક સેવા ટીમ દ્વારા ઉપલબ્ધ થશે.
• તમે આ સેવાઓ માટે કમિશનર તરીકે ICBને પણ ફરિયાદ કરી શકો છો. તમે અમારા પરની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરીને આ કરી શકો છો અમારો પાનું સંપર્ક કરો.

પ્રથમ કિસ્સામાં ફરિયાદ વિશે તમારા પ્રાથમિક સંભાળ પ્રદાતાનો સંપર્ક કરવા માટે તમને પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે. આ કરવાની પ્રક્રિયા બદલાતી નથી.

ખુશામત, સામાન્ય પૂછપરછ અને ફરિયાદ નીતિનું સંચાલન

નીચેની આ નીતિ પ્રશંસા, સામાન્ય પૂછપરછ અને ફરિયાદોના સંચાલન માટે ICB દ્વારા ગોઠવવામાં આવેલી વ્યવસ્થાઓનું વર્ણન કરે છે.

સુલભ માહિતી

કૃપા કરીને નોંધ લો કે જો તમને બ્રિસ્ટલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ICB માં NHS વિશે ફરિયાદ હોય, તો સૌ પ્રથમ તમારે અમારા ઓનલાઈન ફોર્મનો ઉપયોગ કરીને અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરો..

વિડિઓ: ઇંગ્લેન્ડમાં NHS (BSL) ને ફરિયાદ કરવા માટેની ટિપ્સ

આ વિડિઓ ઇંગ્લેન્ડમાં NHS ને ફરિયાદ કરવા માટેની ટિપ્સ શેર કરવા માટે બ્રિટિશ સાઇન લેંગ્વેજ (BSL) નો ઉપયોગ કરે છે. આ વિડિઓ માંથી છે સંસદીય અને આરોગ્ય સેવા લોકપાલ.

વિડિઓ: ફેરફાર માટે ફરિયાદ કરો

આ વિડિઓ ઇંગ્લેન્ડમાં NHS ને ફરિયાદ કરવા માટે શીખવાની અક્ષમતા ધરાવતા લોકો માટે સલાહ શેર કરે છે. આ વિડિઓ માંથી છે સંસદીય અને આરોગ્ય સેવા લોકપાલ.