અમારો સંપર્ક કરો

ગ્રાહક સેવાઓ

અમે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ કે સ્થાનિક વિસ્તારમાં સેવાઓ અમારી વસ્તીની અપેક્ષાઓ પૂરી કરે અને તેનાથી વધુ થાય. તમારો પ્રતિસાદ તેથી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે અને અમે તમને તમારો અનુભવ અમારી સાથે શેર કરવા માટે ભારપૂર્વક પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ જેથી અમે તેનો ઉપયોગ જાળવવા, સુધારવામાં અથવા જો જરૂરી હોય તો, અમે જે સેવાઓ આપીએ છીએ તેને બદલવામાં મદદ કરી શકીએ.

જો તમને કોઈ ખુશામત, ચિંતા, ફરિયાદ હોય અથવા તમને મળેલી આરોગ્યસંભાળ સેવાના સંબંધમાં કેટલીક મફત અને ગોપનીય સલાહ જોઈતી હોય, તો કૃપા કરીને ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરો જે તમને મદદ કરવામાં ખુશ થશે.

અમારી પૂર્ણ કરીને ટીમનો સંપર્ક કરી શકાય છે contactનલાઇન સંપર્ક ફોર્મ, અથવા નીચેની સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને:

ટેલિફોન: 0117 900 2655 અથવા 0800 073 0907 (ફ્રીફોન)

ઇમેઇલ: bnssg.customerservice@nhs.net

આને લખો:
ગ્રાહક સેવા ટીમ
NHS બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ICB
માળ 2
ઉત્તર વિંગ
100 ટેમ્પલ સ્ટ્રીટ
બ્રિસ્ટોલ
BS1 6AG

ફરિયાદ કરવી

પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ વિશેની ફરિયાદો સહિત ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી તે અંગે સુલભ સલાહ અને માર્ગદર્શન માટે, કૃપા કરીને અમારી જુઓ ફરિયાદ પૃષ્ઠ બનાવવું.

મીડિયા પૂછપરછ

અમારી મીડિયા ટીમનો સંપર્ક કરવા માંગતા પત્રકારોએ 0300 123 4476 અથવા ઈમેલ પર કૉલ કરવો જોઈએ bnssg.communications@nhs.net. સામાન્ય ઓફિસ સમયની બહાર વધુ તાકીદના જવાબો માટે, કૃપા કરીને 0300 123 4476 પર કૉલ કરો.

મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે આ નંબર ફક્ત મીડિયા પ્રશ્નો માટે છે.

માહિતીની સ્વતંત્રતા વિનંતીઓ

માહિતીની સ્વતંત્રતા (FOI) અધિનિયમ કોઈપણ વ્યક્તિને જાહેર સત્તાવાળાઓ, જેમ કે NHS બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસ્ટરશાયર ઈન્ટીગ્રેટેડ કેર બોર્ડ દ્વારા રાખવામાં આવેલી તમામ પ્રકારની રેકોર્ડ કરેલી માહિતીની ઍક્સેસની વિનંતી કરવાનો અધિકાર આપે છે.

અધિનિયમનો ઉદ્દેશ્ય વધુ નિખાલસતાને પ્રોત્સાહન આપવાનો અને જાહેર સત્તાવાળાઓ તેમના કાર્યકારી નિર્ણયો કેવી રીતે લે છે અને જાહેર નાણાંનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે તે અંગે લોકોને જાણ કરવામાં મદદ કરવાનો છે.

માહિતી માટેની તમામ વિનંતીઓ તમારું નામ અને સરનામું અને તમને કઈ માહિતી જોઈએ છે તે સ્પષ્ટપણે જણાવતા, લેખિતમાં થવી જોઈએ. અમારું ઓનલાઈન સંપર્ક ફોર્મ ભરો અથવા ઉપરના સરનામે FOI મેનેજરને તમારી વિનંતી મોકલો. અથવા તમે ઈમેલ કરી શકો છો bnssg.foi@nhs.net

અમે તમારી વિનંતીને ત્રણ કામકાજના દિવસોમાં સ્વીકારીશું અને તમે 20 કામકાજી દિવસોમાં પ્રતિસાદ મેળવવાની અપેક્ષા રાખી શકો છો.

વિષય ઍક્સેસ વિનંતીઓ

ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ તમને માહિતીની નકલ મેળવવાનો અધિકાર આપે છે જે NHS બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લુસેસ્ટરશાયર ઈન્ટિગ્રેટેડ કેર બોર્ડ તમારા વિશે અને તેનું કારણ ધરાવે છે.

જો તમે તમારા વિશે અમે ધરાવીએ છીએ તે માહિતીની નકલ પ્રાપ્ત કરવા માંગતા હો, તો તમારી વિનંતી ઉપરોક્ત સરનામા અથવા ઇમેઇલ પર પોસ્ટ દ્વારા લેખિતમાં કરવી જોઈએ: bnssg.foi@nhs.net

તમારી વિનંતી કરતી વખતે, કૃપા કરીને નીચેની વિગતો શામેલ કરો:

• તમારું નામ, સરનામું અને પોસ્ટકોડ
• કોઈપણ સંબંધિત કેસ સંદર્ભ નંબરો
• કોઈપણ સંબંધિત તારીખો સહિત તમે જે પ્રકારની માહિતી અથવા દસ્તાવેજો જોવા માંગો છો, અને તમે જે રીતે અમને માહિતી મોકલવા માગો છો તેના માટે તમારી કોઈપણ પસંદગીઓ (ઉદાહરણ તરીકે, હાર્ડ કૉપિ, મોટી પ્રિન્ટ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા)
• ID નું એક સ્વરૂપ: પાસપોર્ટ, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ અથવા જન્મ પ્રમાણપત્ર (જો તમે કોઈ અન્ય વ્યક્તિ વતી રેકોર્ડની વિનંતી કરી રહ્યાં હોવ તો અલગ ID જરૂરી રહેશે અને અમે તમારી સાથે તેની પુષ્ટિ કરીશું).