NHS BNSSG ICB

બી.એન.એસ.એસ.જી.માં નવી કોમ્યુનિટી મેન્ટલ હેલ્થ સર્વિસ માટે એક નવું પર્સન રિપોર્ટેડ એક્સપિરિયન્સ મેઝર (PREM)

એક પુરુષ અને સ્ત્રી તેમની સામે કોફી સાથે એકબીજાની સામે બેઠા છે, ગપસપ કરી રહ્યા છે

બ્રિસ્ટોલ, નોર્થ સમરસેટ અને સાઉથ ગ્લોસેસ્ટરશાયર (બીએનએસએસજી)માં કોમ્યુનિટી મેન્ટલ હેલ્થ સર્વિસીસ બદલાઈ ગઈ છે. સેવાઓ હવે સુગ્રથિત છે, જેનો અર્થ એ છે કે તેઓ એવા લોકોને ટેકો આપવા માટે સાથે મળીને કામ કરે છે જેમને તેમના માનસિક સ્વાસ્થ્યમાં મદદની જરૂર હોય છે. સેવા આયોજકોએ સેવાની ગુણવત્તાને માપવા અને સુધારવાના માર્ગ તરીકે સર્વિસ યુઝરના અનુભવને સમજવાના મહત્વને માન્યતા આપી હતી, તેથી તેમણે પર્સન રિપોર્ટ એક્સપિરિયન્સ મેઝર (પ્રેમ) વિકસાવ્યું છે. આ એક સર્વેક્ષણ છે જે નવી સંકલિત સમુદાય માનસિક આરોગ્ય સેવાનો ઉપયોગ કરવાના લોકોના અનુભવોનું અન્વેષણ કરશે.

ક્લિનિકલ અસરકારકતા ટીમની અસર

બી.એન.એસ.એસ.જી. ઇન્ટિગ્રેટેડ કેર બોર્ડ (આઇસીબી) ક્લિનિકલ ઇફેક્ટિવનેસ ટીમે પ્રેમના વિકાસને આના દ્વારા ટેકો આપ્યો હતો:

  • હાલની બીએનએસએસજી માનસિક આરોગ્ય સપોર્ટ સેવાઓ કેવી રીતે વપરાશકર્તા અનુભવ એકત્રિત કરી રહી છે તે વિશે માહિતી એકઠી કરવી
  • સંભવિત પ્રસ્તુત અનુભવ પગલાંની સાહિત્યિક સમીક્ષા હાથ ધરવી
  • સંભવિત પી.ઇ.એમ.ની યાદી વિકસાવવી અને યાદીની સમીક્ષા કરવા અને બીએનએસએસજીમાં સામુદાયિક માનસિક આરોગ્ય સેવાઓનો ઉપયોગ કરતા લોકોના અનુભવોને કેપ્ચર કરવા માટે પ્રેમ (PREM)માં શું સામેલ કરવું જોઇએ તે અંગે સંમત થવા માટે વિવિધ હિતધારકો સાથે જોડાણ કરવું.

આ કાર્યના પરિણામે બીએનએસએસજીમાં કોમ્યુનિટી મેન્ટલ હેલ્થ સર્વિસીસમાં ઉપયોગ માટે પાંચ પ્રશ્નો ઊભા થયા છે, બેસ્પોક પ્રેમ. આ પ્રશ્નો સેવા વપરાશકર્તાઓના અનુભવના વિવિધ પાસાઓને માપે છે. તેમાંથી બે પ્રશ્નો ફ્રેન્ડ્સ એન્ડ ફેમિલી ટેસ્ટમાંથી આવ્યા છે, જે 2015 થી તમામ એનએચએસ સેવાઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવામાં આવતું માપ છે.

બી.એન.એસ.એસ.જી. કોમ્યુનિટી મેન્ટલ હેલ્થ પ્રેમ બહુવિધ ભાષાઓમાં, અને કાગળ અને ડિજિટલ ફોર્મેટમાં ઉપલબ્ધ થશે. વ્યવહારમાં તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે અન્વેષણ કરવા માટે બે સેવાઓ ૨૦૨૩ માં છ મહિના માટે એમએએચને પાઇલટ કરશે. આ પરીક્ષણ અને શીખોનું મૂલ્યાંકન સેવા આયોજકોને એ સમજવામાં મદદ કરશે કે આ પગલું સેવા સુધારણા માટે ઉપયોગી છે કે નહીં, અને માનસિક આરોગ્ય સેવાઓનો ઉપયોગ કરતા લોકોને સ્વીકાર્ય છે કે નહીં. આ તારણો પ્રેમના અંતિમ સંસ્કરણને જાણ કરશે જેનો ઉપયોગ બી.એન.એસ.એસ.જી. માં તમામ સમુદાયની માનસિક આરોગ્ય સેવાઓમાં કરવામાં આવશે.

વધુ વાંચો, કેસ સ્ટડીઝને અસર કરો.