ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ারে নতুন কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবার জন্য একটি নতুন ব্যক্তি রিপোর্ট করা অভিজ্ঞতা পরিমাপ (PREM)
ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ারে কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবার পরিবর্তন হয়েছে। পরিষেবাগুলি এখন একীভূত, যার অর্থ হল তারা মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য সাহায্যের প্রয়োজন এমন লোকেদের সহায়তা করার জন্য একসাথে কাজ করে। পরিষেবা পরিকল্পনাকারীরা পরিষেবার মান পরিমাপ এবং উন্নত করার জন্য পরিষেবা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝার গুরুত্ব স্বীকার করেছেন, তাই তারা একটি ব্যক্তি প্রতিবেদনিত অভিজ্ঞতা পরিমাপ (PREM) তৈরি করেছেন। এই জরিপটি নতুন সমন্বিত কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা ব্যবহার করে মানুষের অভিজ্ঞতা অন্বেষণ করবে।
ক্লিনিকাল কার্যকারিতা দলের প্রভাব
এনএইচএস ব্রিস্টল, উত্তর সমারসেট এবং দক্ষিণ গ্লুচেস্টারশায়ার আইসিবি ক্লিনিকাল কার্যকারিতা দল এর দ্বারা PREM এর বিকাশকে সমর্থন করে:
- বিদ্যমান স্থানীয় মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সংগ্রহ করছে সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা
- সম্ভাব্য প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থার একটি সাহিত্য পর্যালোচনা করা
- সম্ভাব্য PREM-এর একটি তালিকা তৈরি করা এবং তালিকাটি পর্যালোচনা করার জন্য এবং ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ার জুড়ে কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা অ্যাক্সেস করা লোকেদের অভিজ্ঞতা ধারণ করার জন্য PREM-এ কী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত তা নিয়ে একমত হওয়ার জন্য বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের সাথে জড়িত হওয়া।
এই কাজের ফলে ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ার জুড়ে কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিতে ব্যবহারের জন্য পাঁচটি প্রশ্নের একটি কাস্টমাইজড PREM তৈরি হয়েছে। এই প্রশ্নগুলি পরিষেবা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার বিভিন্ন দিক পরিমাপ করে। দুটি প্রশ্ন এসেছে বন্ধু এবং পরিবার পরীক্ষা, ২০১৫ সাল থেকে সমস্ত NHS পরিষেবা দ্বারা ব্যবহৃত একটি পরিমাপ।
ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ার কমিউনিটি মেন্টাল হেলথ PREM কাগজ এবং ডিজিটাল ফর্ম্যাটে একাধিক ভাষায় উপলব্ধ হবে। দুটি পরিষেবা 2023 সালে ছয় মাসের জন্য PREM পরীক্ষামূলকভাবে পরিচালনা করবে যাতে এটি কীভাবে কাজ করে তা অন্বেষণ করা যায়। এই পরীক্ষা এবং শেখার মূল্যায়ন পরিষেবা পরিকল্পনাকারীদের বুঝতে সাহায্য করবে যে এই ব্যবস্থাটি পরিষেবার উন্নতির জন্য কার্যকর কিনা এবং মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা ব্যবহারকারীদের কাছে গ্রহণযোগ্য কিনা। এই ফলাফলগুলি PREM-এর চূড়ান্ত সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত করবে যা ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ার জুড়ে সমস্ত কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবায় ব্যবহৃত হবে।