NHS BNSSG ICB

BNSSG-তে নতুন কমিউনিটি মেন্টাল হেলথ সার্ভিসের জন্য একটি নতুন ব্যক্তি রিপোর্ট করা অভিজ্ঞতা পরিমাপ (PREM)

একজন পুরুষ এবং মহিলা তাদের সামনে কফি নিয়ে একে অপরের বিপরীতে বসে আড্ডা দিচ্ছেন

ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লুচেস্টারশায়ারে (BNSSG) কমিউনিটি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা পরিবর্তিত হয়েছে৷ পরিষেবাগুলি এখন একত্রিত করা হয়েছে, যার মানে হল যে তারা তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য সাহায্যের প্রয়োজন এমন লোকদের সমর্থন করার জন্য একসাথে কাজ করে৷ পরিষেবা পরিকল্পনাকারীরা পরিষেবার মান পরিমাপ এবং উন্নত করার উপায় হিসাবে পরিষেবা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝার গুরুত্বকে স্বীকৃতি দিয়েছে, তাই তারা একটি ব্যক্তি রিপোর্ট করা অভিজ্ঞতা পরিমাপ (PREM) তৈরি করেছে৷ এটি একটি সমীক্ষা যা নতুন সমন্বিত সম্প্রদায়ের মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য মানুষের অভিজ্ঞতা অন্বেষণ করবে।

ক্লিনিকাল কার্যকারিতা দলের প্রভাব

BNSSG ইন্টিগ্রেটেড কেয়ার বোর্ড (ICB) ক্লিনিকাল কার্যকারিতা দল এর দ্বারা PREM এর বিকাশকে সমর্থন করে:

  • বিদ্যমান BNSSG মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সংগ্রহ করছে সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা
  • সম্ভাব্য প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থার একটি সাহিত্য পর্যালোচনা করা
  • সম্ভাব্য PREMগুলির একটি তালিকা তৈরি করা এবং তালিকাটি পর্যালোচনা করার জন্য বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের সাথে জড়িত হওয়া এবং BNSSG জুড়ে সম্প্রদায়ের মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা লোকেদের অভিজ্ঞতাগুলিকে ক্যাপচার করার জন্য একটি PREM-এ কী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত তা নিয়ে একমত হওয়া।

এই কাজের ফলে BNSSG জুড়ে কমিউনিটি মেন্টাল হেলথ সার্ভিসে ব্যবহারের জন্য বেসপোক PREM একটি পাঁচটি প্রশ্ন এসেছে। এই প্রশ্নগুলি পরিষেবা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার বিভিন্ন দিক পরিমাপ করে৷ এর মধ্যে থেকে দুটি প্রশ্ন এসেছে বন্ধু এবং পরিবার পরীক্ষা, যা 2015 সাল থেকে সমস্ত NHS পরিষেবা দ্বারা ব্যবহৃত একটি পরিমাপ।

BNSSG কমিউনিটি মেন্টাল হেলথ PREM একাধিক ভাষায় এবং কাগজে এবং ডিজিটাল ফর্ম্যাটে পাওয়া যাবে। দুটি পরিষেবা 2023 সালে ছয় মাসের জন্য PREM-এর পাইলট করবে কীভাবে এটি অনুশীলনে কাজ করে তা অন্বেষণ করবে। এই পরীক্ষা এবং শেখার মূল্যায়ন পরিষেবা পরিকল্পকদের বুঝতে সাহায্য করবে যে পরিমাপটি পরিষেবার উন্নতির জন্য উপযোগী এবং মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা ব্যবহার করা লোকেদের কাছে গ্রহণযোগ্য কিনা। ফলাফলগুলি PREM-এর চূড়ান্ত সংস্করণকে অবহিত করবে যা BNSSG জুড়ে সমস্ত সম্প্রদায়ের মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিতে ব্যবহৃত হবে।

আরো প্রভাব কেস স্টাডি পড়ুন.