NHS BNSSG ICB

في انتظار الرعاية في المستشفى

تعرف على ما يمكنك القيام به أثناء انتظار دورك للحصول على موعد في المستشفى.

نحن نتفهم أن انتظار الموعد يمكن أن يكون وقتا مقلقا ومحبطا. ويجري القيام بكل شيء لمحاولة اللحاق بالمواعيد المتراكمة في أسرع وقت ممكن. تعطى الأولوية للمواعيد الجديدة للأشخاص الذين يعانون من أعراض مثل بعض أشكال السرطان والمشاكل الملحة الأخرى.

إذا تمت إحالتك من قبل طبيبك العام إلى عيادة خارجية ، أو إذا كنت تنتظر
قائمة لموعد أو إجراء جراحي ، ثم قد تساعد النصائح التالية.

اطلع على أحدث أوقات الانتظار لمنطقتنا المحلية

إذا لم تتغير الأعراض

لا يمكننا طلب تقديم موعد ما لم يكن هناك سبب سريري واضح للقيام بذلك.

إذا تفاقمت الأعراض أو كنت
تطوير أخرى جديدة

اتصل بعيادة طبيبك العام واحجز موعدا لمناقشة مخاوفك. اتصل بالرقم 999 إذا أصبحت حالتك مهددة للحياة.

إذا لم تتلق موعدا للمتابعة

يرجى الاتصال بالمستشفى الذي يجب أن يكون قادرا على مساعدتك.

قد يعرض عليك أيضا الوصول المباشر إلى ممرضة أو خط مساعدة هاتفي أو سكرتيرة. يجب أن تكون هذه المعلومات على خطاب تم إرساله إليك بعد موعدك الأخير.

إذا تحسنت حالتك ولم تعد بحاجة إلى موعد

أخبر المستشفى الخاص بك ، حتى يمكن تقديم الموعد لشخص آخر.

إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان الموعد لا يزال مطلوبا ، فيرجى مناقشة هذا الأمر مع ممارسة طبيبك العام وسوف يساعدونك في التوصل إلى قرار.

الحفاظ على صحتك أثناء الانتظار

أثناء انتظار مزيد من التقييم أو العلاج ، هناك أشياء قد تكون قادرا على القيام بها لمساعدة نفسك وتحسين صحتك.

لمزيد من النصائح، يرجى زيارة: www.nhs.uk/live-well.

نوصي أيضا بمكتبة تطبيقات صحية تسمى Orcha ، والتي تحتوي على مجموعة واسعة من تطبيقات الهواتف الذكية التي يمكنك تنزيلها لدعمك أثناء الانتظار.

قم بزيارة مكتبة تطبيقات ORCHA الصحية اطلع على أحدث أوقات الانتظار لمنطقتنا المحلية

دعم

جميع منظمات NHS لديها خدمة المشورة والاتصال للمرضى (PALS) الموجودة لتقديم الدعم والمشورة للمرضى. خدمة PALS للمستشفيات في منطقتنا هي كما يلي:

شمال بريستول NHS ترست

اتصل بخدمة المشورة والاتصال للمرضى في North Bristol NHS Trust على 0117 414 4569 أو أرسل بريدا إلكترونيا إلى pals@nbt.nhs.uk. المكتب في الموقع مغلق حاليا أمام الزوار.

مستشفيات جامعة بريستول وويستون NHS Foundation Trust

مستشفيات بريستول
اتصل بفريق دعم المرضى والشكاوى لمستشفيات بريستول على 0117 342 1050 أو أرسل بريدا إلكترونيا إلى psct@uhbw.nhs.uk. المكتب في الموقع مغلق حاليا أمام الزوار.

مستشفى ويستون العام
اتصل بخدمة تقديم المشورة والاتصال للمرضى لمستشفى ويستون العام على الرقم 01934 647216 أو البريد الإلكتروني wnt-tr.pals@nhs.net. المكتب في الموقع مغلق حاليا أمام الزوار.

سيرونا الرعاية والصحة

اتصل بخدمة رعاية عملاء Sirona على 0300 124 5400 (من الساعة 8:30 صباحا حتى 4:30 مساء من الاثنين إلى الجمعة) أو أرسل بريدا إلكترونيا إلى sirona.customercare@nhs.net.