في انتظار الرعاية الخاصة بك في المستشفى

تعرف على ما يمكنك فعله أثناء انتظار موعدك في المستشفى.

نحن ندرك أن انتظار الموعد يمكن أن يكون وقتًا مقلقًا ومحبطًا. ويتم بذل كل ما في وسعنا لمحاولة اللحاق بالمواعيد المتراكمة في أسرع وقت ممكن. تعطى الأولوية في المواعيد الجديدة للأشخاص الذين يعانون من أعراض مثل بعض أشكال السرطان وغيرها من المشاكل العاجلة.

إذا تمت إحالتك من قبل طبيبك العام إلى عيادة خارجية، أو إذا كنت في الانتظار
قائمة بموعد أو إجراء جراحي، فإن النصائح التالية قد تساعد.

إذا لم تتغير الأعراض لديك

لا يمكننا أن نطلب تقديم موعد ما لم يكن هناك سبب سريري واضح للقيام بذلك.

إذا تفاقمت أعراضك أو كنت
تطوير جديدة

اتصل بعيادة طبيبك العام واحجز موعدًا لمناقشة مخاوفك. اتصل بالرقم 999 إذا أصبحت حالتك مهددة للحياة.

إذا لم تتلق موعدًا للمتابعة

يرجى الاتصال بالمستشفى الذي تتعامل معه والذي يمكنه مساعدتك.

قد يُعرض عليك أيضًا إمكانية الوصول المباشر إلى ممرضة أو خط مساعدة هاتفي أو سكرتيرة. يجب أن تكون هذه المعلومات موجودة في خطاب تم إرساله إليك بعد موعدك الأخير.

إذا تحسنت حالتك ولم تعد بحاجة إلى موعد

أخبر المستشفى الذي تتعامل معه، حتى يمكن عرض الموعد على شخص آخر.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الموعد لا يزال مطلوبًا، فيرجى مناقشة هذا الأمر مع طبيبك العام وسيساعدك على التوصل إلى قرار.

الحفاظ على ما يرام أثناء الانتظار

أثناء انتظار المزيد من التقييم أو العلاج، هناك أشياء قد تكون قادرًا على القيام بها لمساعدة نفسك وتحسين صحتك.

لمزيد من النصائح، يرجى زيارة: www.nhs.uk/live-well.

نوصي أيضًا بمكتبة تطبيقات صحية تسمى Orcha، والذي يحتوي على مجموعة واسعة من تطبيقات الهواتف الذكية التي يمكنك تنزيلها لدعمك أثناء الانتظار.

الدعم

لدى جميع مؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية خدمة مشورة المرضى والاتصال (PALS) الموجودة لتقديم الدعم والمشورة للمرضى. خدمة PALS للمستشفيات في منطقتنا هي كما يلي:

شمال بريستول (Bristol) هيئة الخدمات الصحية الوطنية

اتصل بصندوق North Bristol NHS Trust استشارات المرضى وخدمة الاتصال on 0117 414 4569 أو عبر البريد الالكتروني pals@nbt.nhs.uk. المكتب الموجود في الموقع مغلق حاليًا أمام الزوار.

مستشفيات جامعة بريستول و Weston NHS Foundation Trust

مستشفيات بريستول
اتصل ب فريق دعم المرضى والشكاوى لمستشفيات بريستول على 0117 342 1050 أو عبر البريد الالكتروني psct@uhbw.nhs.uk. المكتب الموجود في الموقع مغلق حاليًا أمام الزوار.

مستشفى ويستون العام
اتصل ب استشارات المرضى وخدمة الاتصال لمستشفى ويستون العام 01934 647216 أو عبر البريد الالكتروني wnt-tr.pals@nhs.net. المكتب الموجود في الموقع مغلق حاليًا أمام الزوار.

الرعاية والصحة سيرونا

اتصل ب خدمة رعاية العملاء سيرونا on 0300 124 5400 (8.30 صباحًا حتى 4.30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة) أو عبر البريد الإلكتروني Sirona.customercare@nhs.net.